Hoe koppel ik mijn telefoonnummer aan WhatsApp?

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je je telefoonnummer koppelt aan WhatsApp. Zo houd je gesprekken en klantrelaties op één plek bij.

Hoe koppel ik mijn telefoonnummer aan WhatsApp?

Klik in je MailBlue-account in het linkermenu op WhatsApp > Instellingen.
Klik op de pagina Accountconfiguratie op 'WhatsApp-accounts'.
Klik op 'Nu starten' bij een van de Meta-opties.
Selecteer de herkomst van het telefoonnummer:
- Een nieuw nummer gebruiken
  Kies deze optie als het nummer dat je configureert nog niet is gebruikt in WhatsApp, WhatsApp Business of de WhatsApp Business API. Dit is de makkelijkste optie, omdat je geen extra stappen hoeft te nemen.
- Een nummer migreren dat in gebruik is in de WhatsApp Business-app
  Kies deze optie als je een nummer wilt migreren dat momenteel in gebruik is in de WhatsApp Business-app.
  Let op: de WhatsApp Business API en de WhatsApp Business-app zijn verschillende platformen en kunnen niet tegelijk worden gebruikt.
  Let op: om door te gaan, moet je je WhatsApp-account verwijderen. Nadat je je account hebt verwijderd, wacht je vijf minuten voordat je verdergaat, zodat Meta de systemen kan bijwerken.
- Migreren vanaf een andere Business Service Provider (BSP)
  Kies deze optie als je een nummer wilt migreren dat momenteel bij een andere Business Solution Provider (BSP) in gebruik is. Je hebt de juiste rechten nodig en je moet tweestapsverificatie (2FA) uitschakelen om door te gaan.
Bevestig dat je een Business Manager-account en een website hebt.
Om door te gaan moet je bevestigen dat je een Business Manager-account en een website hebt. Als je geen Business Manager-account hebt, kun je er een aanmaken. Een website is nodig, zodat Meta kan verifiëren dat je bedrijf echt is. Zonder website kan je nummer worden geblokkeerd.
Klik op de knop 'Inloggen met Meta' om het onboardingproces te starten. Er verschijnt een venster. Autoriseer WhatsApp om met je bedrijf te communiceren en klik daarna op 'Aan de slag'.
Vul je bedrijfsgegevens in en klik op 'Volgende'.
Gebruik de dropdownvelden om een WhatsApp-account aan te maken of te selecteren en klik op 'Volgende'.
Vul je WhatsApp-profielgegevens in en klik op 'Volgende'.
Verifieer je telefoonnummer via een telefoongesprek of sms. Vul je telefoonnummer in, kies 'Telefoongesprek' of 'SMS' en klik op 'Volgende'.

Je nummer is nu gekoppeld aan WhatsApp. Het kan een paar momenten duren voordat alles is verwerkt.

Hoe schakel ik de tweestapsverificatie (2FA) van mijn nummer uit?

Kom je van een andere BSP, of was je nummer al gekoppeld aan de WhatsApp Business API? Dan moet je 2FA uitschakelen om door te gaan. Afhankelijk van de BSP moet je mogelijk contact opnemen met hun supportafdeling, of je kunt het zelf doen.

Om 2FA uit te schakelen:

Ga naar je WhatsApp Business Manager.
Klik op het tandwielpictogram (⚙️) naast het telefoonnummer dat je migreert.
Ga naar het tabblad 'Tweestapsverificatie' en klik op '2FA uitschakelen'.

Veelgestelde vragen

Welke abonnementen heb ik nodig voor WhatsApp Messaging?

Je kunt WhatsApp Messaging los aanschaffen of toevoegen aan je Plus-, Professional- of Enterprise-abonnement.

Waarom heb ik een Business Manager-account en website nodig?

Meta gebruikt dit om te verifiëren dat je bedrijf echt is. Zonder website kan je nummer worden geblokkeerd.

Hoe verifieer ik mijn telefoonnummer?

Tijdens de onboarding kies je voor verificatie via een telefoongesprek of sms en voer je je telefoonnummer in.

Wanneer moet ik 2FA uitschakelen?

Als je migreert vanaf een andere BSP of als je nummer al gekoppeld was aan de WhatsApp Business API, moet je 2FA uitschakelen voordat je verdergaat.