Wat is Meta Business Verification en hoe rond ik dit af?

Met Facebook Business Verification kun je de limieten voor uitgaande gesprekken binnen de WhatsApp Business API verhogen. Zonder deze verificatie kun je maximaal 250 gesprekken per dag voeren en kun je geen verificatiebadge aanvragen op je WhatsApp-profiel. In dit artikel kun je meer lezen over de WhatsApp-berichtlimieten.

Welke vereisten heb ik nodig?

Om het verificatieproces af te ronden, heb je het volgende nodig:

Een domeinnaam die je bezit en een website met je wettelijke naam (juridische entiteit) en je handelsnaam (de naam die je op WhatsApp wilt gebruiken)
Een e-mailadres met die domeinnaam
Een document dat je wettelijke naam bevestigt, zoals:
- Oprichtingsakte (certificate of incorporation/formation)
- Bedrijfsvergunning
- Belasting- of btw-registratiebewijs
Verificatie van adres en telefoonnummer, bijvoorbeeld met:
- Energienota
- Bankafschrift
- Bedrijfsvergunning

Het telefoonnummer dat je gebruikt voor Business Verification hoeft niet hetzelfde te zijn als je WhatsApp Business-telefoonnummer, maar het moet wel een telefoonnummer zijn dat je bezit.

Hoe rond ik Facebook Business Verification af?

Ga naar de Facebook Business Verification-pagina en klik op 'Details bekijken'.
Zie je deze optie niet? Dan ben je niet gekoppeld aan de WhatsApp API. Maak eerst verbinding om deze optie te kunnen gebruiken.
Klik op 'Verificatie starten'.
Klik in het venster dat verschijnt op 'Aan de slag'.
Volg de instructies om je bedrijfsgegevens in te voeren, zoals je bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer en website. Klik daarna op 'Volgende'.
Kies de verificatiemethode die je wilt gebruiken en klik op 'Volgende'. Mogelijke methoden zijn:
- E-mailadres (aanbevolen)
- Telefoongesprek
- Sms
- Domeinverificatie
Upload de documenten die je wettelijke naam en je adres of telefoonnummer bevestigen. Klik daarna op 'Volgende'.
Let op: Zorg dat de gegevens die je invult exact overeenkomen met wat er op je documenten staat. Facebook is hier erg strikt in.
Voer je e-mailadres of telefoonnummer in om de verificatiecode te ontvangen.
Voer de ontvangen verificatiecode in om de validatie af te ronden.

Je documenten zijn nu ingediend voor beoordeling. Het verificatieproces duurt meestal tussen twee uur en vijf werkdagen. Als de verificatie wordt afgewezen, ontvang je een e-mail met de melding en de reden. Je kunt het daarna opnieuw proberen door fouten te corrigeren of extra documenten toe te voegen.

Als je je berichtlimieten binnen de WhatsApp Business API wilt verhogen en de verificatie 'blue tick' op je WhatsApp-profiel wilt kunnen aanvragen, is het belangrijk om Facebook Business Verification af te ronden. Daarmee zorg je er ook voor dat je bedrijf geverifieerd is en klaar is om de volledige mogelijkheden van de WhatsApp Business API te gebruiken.

Veelgestelde vragen

Wat is het voordeel van Meta Business Verification voor WhatsApp?

Met deze verificatie kun je je limieten voor uitgaande gesprekken binnen de WhatsApp Business API verhogen. Zonder verificatie kun je maximaal 250 gesprekken per dag voeren en kun je geen verificatiebadge op je WhatsApp-profiel aanvragen.

Hoe lang duurt de beoordeling van mijn verificatie?

Meestal duurt dit tussen twee uur en vijf werkdagen, nadat je documenten zijn ingediend.

Wat gebeurt er als mijn verificatie wordt afgewezen?

Je ontvangt een e-mail met de melding en de reden. Daarna kun je het opnieuw proberen door fouten te corrigeren of extra documenten toe te voegen.

Moet mijn verificatietelefoonnummer hetzelfde zijn als mijn WhatsApp Business-nummer?

Nee. Het hoeft niet hetzelfde nummer te zijn, maar het moet wel een telefoonnummer zijn dat je bezit.

Waarom zie ik de optie om Business Verification te starten niet?

Als de optie niet zichtbaar is, ben je niet gekoppeld aan de WhatsApp API. Maak eerst verbinding om deze optie te kunnen gebruiken.