Gmail lanceerde zijn tabblad functie in de zomer van 2013, waarin er onderscheid wordt gemaakt tussen een reguliere inbox en het promoties-tabblad. Nu zijn er enkele concrete statistieken bekend geworden omtrent het promoties-tabblad die sommige mythes ontkrachten en bepaalde vermoedens bevestigen.
1 op de 5 Gmail-gebruikers heeft het tabblad ‘Promoties' ingeschakeld.
Dit aantal neemt voortdurend af omdat het aantal mensen dat het tabblad ‘Promoties' uitschakelt, veruit opweegt tegen het aantal mensen dat het inschakelt. Het staat standaard ingeschakeld, maar veel gebruikers schakelen het eenvoudig uit.
Van die paar gebruikers die het ingeschakeld hebben, controleert 45% het dagelijks.
Met andere woorden, ze behandelen het als een uitbreiding van hun inbox. Er heerst onder veel e-mailmarketeers het misverstand dat het tabblad ‘Promoties’ in feite de spam map is, maar dat is simpelweg niet waar. De gemiddelde Gmail-gebruiker waardeert het dat hun waardevolle promotionele aanbiedingen netjes worden gesorteerd in een andere map. Sterker nog, gebruikers die het tabblad ‘Promoties' controleren, hebben een grotere neiging om te kopen.
Gemiddeld heeft het tabblad ‘Promoties' een iets lagere openratio.
Hoewel sommige sectoren eigenlijk een hogere openratio zien in het tabblad ‘Promoties', heeft het tabblad ‘Promoties' over het algemeen een lagere openratio, al zij het niet veel.
Maar denk hier eens over na; slechts 1 op de 5 Gmail-gebruikers heeft het tabblad ‘Promoties’ ingeschakeld, en 22% van de adressen op een standaard e-maillijst zijn Gmail-gebruikers. Dat betekent dat slechts ongeveer 5% van de normale contacten van de MailBlue-gebruiker het tabblad ‘Promoties’ heeft ingeschakeld. Daarom zou promotieplaatsing de openratio gemiddeld slechts met ongeveer een half procentpunt verlagen.
Conclusie?
Het tabblad ‘Promoties' is niet de moeite waard om tegen te vechten. Het heeft over het algemeen een vrij kleine impact op je algehele openratio. En zelfs als je het wilde bestrijden, is er gewoon geen manier om Gmail te misleiden, zodat het je berichten anders sorteert.
Dit laatste punt is misschien wel het belangrijkste. Als we al deze statistieken samen nemen, zouden Gmail-tabbladen nooit voor een grote daling in openratio zorgen. Zelfs onder de meest drastische omstandigheden zou het je openratio met 1 of 2 procentpunten kunnen schaden, maar dat zou uiterst zeldzaam zijn. Dus, het is belangrijk om in gedachten te houden dat als je een daling in openratio hebt gezien, de oorzaak hiervan waarschijnlijk niet te maken heeft met een probleem met Gmail-tabbladen. Het heeft eerder een andere oorzaak, zoals de oorzaken die we in dit artikel bespreken.
Is er iets wat ik kan doen om in het primaire postvak te belanden?
Het beste wat je kunt doen, is boeiende, goed getimede, waardevolle inhoud verzenden naar een schone lijst met contacten die de mail willen ontvangen. Als deze gebruikers echt je berichten willen ontvangen, zal Gmail dit opmerken en je e-mails in het juiste tabblad plaatsen.
Hoewel er geen manier is om jezelf in het primaire postvak te dwingen, kun je proberen daar terecht te komen door enkele basisprincipes te volgen, maar er is geen garantie dat deze zullen werken:
- Verwijder afbeeldingen en gebruik alleen tekst.
- Maak de boodschap zo persoonlijk mogelijk met behulp van automatisering, voorwaardelijke inhoud en getimede verzending. Bulkcampagnes hebben bijna 0% kans om naar het primaire tabblad te gaan.
- Verwijder promotionele taal.
- Zorg ervoor dat het afzenderadres en het antwoordadres overeenkomen.
Je kunt je contacten ook adviseren om eenvoudig het tabblad ‘Promoties' voor hun account uit te schakelen.
Houd er ook rekening mee dat als je commerciële e-mails verstuurt, het normaal is om in het tabblad ‘Promoties' terecht te komen.