In dit artikel leer je waarom de reputatie van je domein belangrijk is, hoe je deze kunt opbouwen, en wat de beste praktijken zijn voor het verzenden van e-mails vanaf een nieuw domein. Of je nu net een domein hebt aangeschaft, of je bedrijf aan het rebranden bent, het zorgvuldig beheren van je domeinreputatie is cruciaal voor het succes van je e-mailcampagnes. Laten we beginnen!
Inhoudsopgave
Voor wie is dit artikel bedoeld?
Beginnen met geleidelijk versturen van e-mails
Verzend e-mails naar je meest betrokken contacten
Wees voorzichtig met afwijkende topleveldomeinen (TLD's)
Monitor je domeinreputatie met Google Postmaster Tools
Voor wie is dit artikel bedoeld?
Dit help-artikel is bedoeld voor iedereen die net begint met het verzenden van campagnes via een nieuw domein. Gebruik je MailBlue voor het eerst? Dan raden we je aan om ook dit help-artikel door te nemen, zodat je goed van start kunt gaan.
Het is begrijpelijk dat je snel aan de slag wilt met je campagnes, maar het opwarmen van een domein is cruciaal voor het succes op lange termijn! Het kan soms wat frustrerend voelen, maar door de tips in dit artikel te volgen, bouw je een positieve verzendreputatie op en behaal je optimale resultaten.
Wat houdt domeinreputatie in?
De reputatie van je domein is een maatstaf waarmee de betrouwbaarheid van je domein wordt gemeten door mailboxproviders zoals Gmail, Yahoo en Microsoft Outlook/Office 365. Een positieve reputatie verhoogt de kans dat je e-mails goed worden afgeleverd in de inboxen van je contacten en niet als spam worden gemarkeerd.
Factoren die de domeinreputatie beïnvloeden zijn onder andere de mate van betrokkenheid bij je e-mails, het spamklachtpercentage, spam traps, de bounce rate, je verzendreputatie en zelfs de leeftijd van het domein. Het is daarom belangrijk om goed na te denken over je domeinreputatie wanneer je een nieuw domein in gebruik neemt.
Wil je dieper ingaan op domeinreputatie? Lees dan Hoe kun je de verzendreputatie van je e-mails verbeteren? of bekijk dit (Engelse) artikel op Postmark: Domain reputation, explained.
De eerste 24 tot 48 uur
Geduld is een schone zaak wanneer je een nieuw domein aanschaft. Het is verleidelijk om direct e-mails te gaan verzenden, maar dit kan argwaan wekken bij e-mailproviders zoals Gmail en Yahoo. Dit soort gedrag wordt vaak geassocieerd met verdachte activiteiten.
Sommige blocklists kunnen je domein zelfs automatisch blokkeren als je al e-mails begint te versturen in de eerste 24 uur na registratie. Het is daarom een goede tip om de eerste 24 tot 48 uur geen e-mails te verzenden om te voorkomen dat je spamfilters triggert.
Je DNS instellen
Voordat je begint met het versturen van e-mails, is het belangrijk om je DNS-instellingen correct te configureren. Dit helpt om de authenticiteit van je e-mails te verifiëren en versterkt de betrouwbaarheid van je domein in de ogen van e-mailproviders. Dit is gratis bij al onze abonnementen.
Lees ook hoe koppel ik mijn verzenddomein aan MailBlue (DNS)? voor meer informatie.
Beginnen met geleidelijk versturen van e-mails
De enige manier om je nieuwe domein op te warmen is door te beginnen met het versturen van e-mails. Het is echter belangrijk om dit op de juiste manier te doen. Hieronder vind je onze beste tips om je domein langzaam op te warmen en een goede reputatie op te bouwen.
Begin met een kleinere hoeveelheid e-mails en ga geleidelijk meer versturen. Vermijd plotselinge, grote pieken in het aantal e-mails dat je verzendt. Idealiter zou je dagelijks minder dan 1000 berichten versturen voor de eerste paar dagen en daarna kun je langzaam steeds meer gaan versturen.
Hieronder zie je een voorbeeld van hoe een bedrijf geleidelijk de hoeveelheid verzonden e-mails zou kunnen uitbreiden. Houd in gedachten dat deze aantallen niet vast staan en kunnen verschillen afhankelijk van meerdere factoren, waaronder (maar niet beperkt tot) hoe je contacten reageren op je e-mails en de grootte van je contactpersonenlijst.
- Dag 1: minder dan 500 e-mails
- Dag 2: minder dan 1000 e-mails
- Dag 3 - 7: minder dan 5000 e-mails
- Dag 7 - 14: minder dan 20.000 e-mails
- Dag 14 - 21: minder dan 50.000 e-mails
- Dag 21 - 30: minder dan 100.000 e-mails
Als je nog geen grote lijst hebt, kun je je meer focussen op de eerste week. Deze geleidelijke aanpak voorkomt plotselinge pieken in zendingen die geïnterpreteerd zouden kunnen worden als spamgedrag.
Verzend e-mails naar je meest betrokken contacten
Wanneer je je domein gaat opwarmen, richt je je op je meest betrokken contacten. Deze contacten zijn het meest geneigd om positief te reageren op je e-mails, wat weer een signaal afgeeft aan e-mailproviders dat jouw content relevant en gewenst is. Vermijd het sturen van e-mails naar verouderde lijsten met minder betrokkenheid, aangezien deze je domeinreputatie kunnen schaden.
MailBlue biedt verschillende tools om te achterhalen welke contacten uit je lijsten het meest betrokken zijn, zoals te lezen in Hoe meet ik de betrokkenheid van mijn contacten met de ‘Last Engaged’ automatiseringen?.
Merkassociatie
Als e-mailproviders jouw nieuwe domein associëren met je bestaande merk, zullen ze je nieuwe domein eerder vertrouwen. Voeg herkenbare elementen toe aan je e-mails, zoals logo's en een consistente huisstijl, om de echtheid van jouw merk te bevestigen. Probeer om dezelfde e-mailtemplates te gebruiken die je eerder ook op je oude domein hebt gebruikt. Zorg er daarnaast voor dat je domein doorlinkt naar je website.
Inzichtelijke WHOIS-gegevens
WHOIS is een internetregister waarin wordt vastgelegd wie de eigenaar is van een domein en wat hun contactgegevens zijn. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat de WHOIS-gegevens van je domein actueel, geldig en inzichtelijk zijn. Dit doe je door via je domeinprovider te bevestigen dat je je WHOIS-gegevens niet afschermt (ook wel 'WHOIS masking' genoemd) of domeinprivacy hebt aangeschaft.
Het inzichtelijk maken van je WHOIS-gegevens helpt om vertrouwen op te bouwen met e-mailproviders en laat zien dat jouw domein bij een echt, betrouwbaar bedrijf hoort. Als de WHOIS-gegevens van je domein overeenkomen met de contactgegevens op je website, maakt dat het een stuk makkelijker voor e-mailproviders om je te identificeren en je nieuwe domein te vertrouwen.
Lees meer over wat WHOIS is en hoe het werkt in dit Engelse artikel.
Wees voorzichtig met afwijkende topleveldomeinen (TLD's)
In een URL noem je het laatste deel van de domeinnaam achter de punt het 'topleveldomein' (afgekort TLD). Bijvoorbeeld: .com, .net en .org zijn de meest populaire TLD's.
Vermijd liever het gebruik van afwijkende TLD's, zoals .club, .live, .market. Deze worden als verdacht gezien door zowel e-mailproviders als contacten, en zorgen eerder voor problemen met de leverbaarheid van je e-mails. Gebruik liever de traditionelere TLD's, zoals .nl of .com, om onnodige moeilijkheden te voorkomen. Dit zijn meestal wat duurdere domeinen om aan te schaffen, maar ze zorgen wel voor een betere leverbaarheid.
Monitor je domeinreputatie met Google Postmaster Tools
Als je er de tijd en know-how voor hebt, adviseren we je om Google Postmaster Tools te gebruiken om de reputatie van je domein in de gaten te houden.
Google Postmaster Tools is een gratis tool die je laat zien hoe je domeinreputatie ervoor staat bij 's werelds grootste e-mailprovider: Gmail. Gmail zal aangeven of je domeinreputatie rood, geel of groen is. Dit kan je helpen om te bepalen of het verstandiger is om meer of minder campagnes te gaan versturen.
Lees hier meer over in Hoe zorg ik dat mijn mails goed aankomen bij Gmail?.
Extra hulpbronnen
Op de website van Postmark kun je een Engelse handleiding over het opwarmen van domeinen vinden voor transactionele e-mails.
Spamhaus heeft ook een Engelse handleiding met tips voor eigenaren van een nieuw domein.