Binnen de segmentatiebouwer in MailBlue heb je onder andere de mogelijkheid om gebruik te maken van de multi-select functie. Met deze functie kun je meerdere lijsten of tags selecteren in één segmentvoorwaarde, zonder dat je deze afzonderlijk als segmentvoorwaarde hoeft in te stellen.
Ben je benieuwd hoe je überhaupt segmenten aan kunt maken? Lees dan vooral eerst het volgende hulpartikel door: Hoe maak ik segmenten aan?
Inhoudsopgave
- Beschikbaarheid van multi-select segmentatie
- Hoe creëer je een segment met de multi-select functie?
- Definities multi-select opties
- Voorbeelden multi-select segmentatie
Beschikbaarheid van multi-select segmentatie
Je vindt de functie in de meeste segmentbouwers in MailBlue en kan alleen gebruikt worden binnen specifieke voorwaarden die de multi-select functie ondersteunen.
Hieronder staat een lijst van segmentvoorwaarden en segmentbouwers die multi-select voorwaarden ondersteunen:
| Segmentvoorwaarde | Beschikbare multi-select opties |
| Tag |
Komt overeen met alle Komt overeen met tenminste een van de Komt niet overeen met een van de |
|
Lijststatus contact
|
Elke lijst Ten minste één lijst Alle Tenminste een van de |
Hieronder vind je een lijst van segmentbouwers die multi-select segmentatie ondersteunen:
| Locatie segmentbouwer | Multi-select segmentatie beschikbaar |
| Geavanceerd zoeken | Ja |
| Automatiseringen | Ja |
| Campagnes | Ja |
| Conditionele content | Nee |
| Lijsten | Ja |
| Scoren | Ja |
Hoe creëer je een segment met de multi-select functie?
De multi-select functie is beschikbaar voor tags en alle voorwaarde onder lijststatus contact.
- Selecteer vanuit een ondersteunde segmentbouwer een ondersteunde multi-select segmentvoorwaarde.
- Zodra je een selectie hebt gemaakt, zie je een lijst met multi-select operators waaruit je kunt kiezen. Klik op elke operator die je in je segment wilt opnemen. Geselecteerde operators krijgen een blauw vinkje aan de linkerkant.
-
Afhankelijk van je segmentbouwer, klik je op "Volgende" of "Zoeken" om het segment te voltooien.
Definities multi-select opties
| Multi-select optie | Definitie |
| Komt overeen met alle | Contacten die aan alle geselecteerde opties voldoen. Dit is gelijk aan een ‘EN’ logica. |
| Komt overeen met tenminste een van de | Contacten die aan een van de geselecteerde opties voldoen. Dit is gelijk aan een ‘OF’ logica. Contacten hoeven maar aan een van de geselecteer opties te voldoen om in de lijst getoond te worden. |
| Komt niet overeen met een van de | Contacten die aan geen van de geselecteerde opties voldoen. Dit is gelijk aan een ‘EN’ logica met een negatieve conditie. Als een contact voldoet aan een van de geselecteerde opties, zal deze niet in de lijst te zien zijn. Het contact zal te zien zijn wanneer het aan alle geselecteerde opties voldoet. |
| Alle | Contacten die aan alle beschikbare opties voldoen. Dit omvat ook eventuele nieuwe opties die zijn toegevoegd sinds de voorwaarde is opgeslagen. |
| Tenminste een van de | Contacten die aan een of meer beschikbare opties voldoen. Het maakt niet uit welke opties overeenkomen, zolang er ten minste één is die overeenkomt. Dit omvat ook eventuele nieuwe opties die zijn toegevoegd sinds de voorwaarde is opgeslagen. |
Voorbeelden multi-select segmentatie
Om een voorbeeld te geven hoe de multi-select opties werken bij tags maken we gebruik van onderstaande voorbeeld contacten:
- Contact Roos - Tag: Actieve klant, Betrokken, E-book
- Contact Alex - Tag: Actieve klant
- Contact Ton - Tag: geen
In plaats van afzonderlijke voorwaarden aan te maken om te zoeken naar een combinatie van deze tags, kun je nu één segment maken waarin de geselecteerde tags overeenkomen met hetgeen wat in het contactprofiel staat. Hieronder vind je een uitwerking per multi-select optie welke contact(en) geselecteerd worden in de zoekopdracht:
| Multi-select optie | Voorbeeld |
| Komt overeen met alle |
Laten we segmenteren op contacten die alle volgende tags hebben: 'Actieve klant', 'Betrokken' en 'E-book', met behulp van de 'Komt overeen met alle van' multi-select optie. Met andere woorden; de zoekopdracht zou een groep contacten als resultaat geven waarbij elke unieke contactpersoon alle tags heeft in hun contactprofiel. Zie dit als een ingebouwde EN-redenatie die aan alle geselecteerde criteria tegelijk moet voldoen. In dit voorbeeld zal Roos in het segment te zien zijn, omdat dit contact alle geselecteerde tags heeft. |
| Komt overeen met een van de |
Laten we segmenteren op contacten die een van de volgende tags hebben: 'Actieve klant', 'Betrokken' en 'E-book', met behulp van de 'Komt overeen met een van de' multi-select optie. Met andere woorden; de zoekopdracht zou een groep contacten teruggeven waarbij elke unieke contactpersoon ten minste één van de tags heeft in hun contactprofiel. Zie dit als een ingebouwde OF-redenatie die aan ten minste één van de geselecteerde criteria moet voldoen. In dit voorbeeld zullen Roos en Alex in het segment te zien zijn, omdat beide contacten een van de geselecteerde tags heeft. |
| Komt niet overeen met een van de |
Laten we segmenteren op contacten die geen van de volgende tags hebben: 'Actieve klant', 'Betrokken' en 'E-book', met behulp van de 'Komt niet overeen met een van de' multi-select operator. Met andere woorden; de zoekopdracht zou een groep contacten teruggeven waarbij elke unieke contactpersoon geen van de geselecteerde tags heeft in hun contactprofiel. Zie dit als een ingebouwde EN-redenering waarbij geen van de geselecteerde criteria aanwezig mag zijn. In dit voorbeeld zal Ton in het segment te zien zijn, omdat hij niet een van de tags heeft. |
Om uit te leggen hoe de opties 'Alle' en 'Tenminste een van de' werken in een segment, zullen we voorbeelden gebruiken met contacten en lijsten.
In plaats van afzonderlijke voorwaarden aan te maken en bij te werken die zoeken naar verhoudingen tussen individuele lijsten en contacten, zorgen deze opties ervoor dat al je lijsten in de voorwaarde mee worden genomen, zelfs als er nieuwe lijsten worden toegevoegd of verwijderd. Zie onderstaande voorbeelden:
| Multi-select optie | Voorbeeld |
| Alle |
Laten we segmenteren voor contacten die in elke lijst in je MailBlue-account staan. In dit voorbeeld willen we een overzicht krijgen van al je contacten die niet voor een van je lijsten ingeschreven zijn (niet actief), zodat je kunt beoordelen of een opschoning van de lijst nodig is. In dit geval zoek je naar 'Is niet ingeschreven voor de lijst (niet actief)' en vervolgens 'Elke lijst'. Het resultaat geeft je alle contacten die voor geen enkele lijst ingeschreven zijn, zodat je verder kunt beoordelen of opschoning van de lijst nodig is. |
| Tenminste een van de |
Laten we segmenteren voor contacten die op ten minste één van je lijsten in je MailBlue-account staan. In dit voorbeeld willen we weten hoeveel contacten (en wie) actief ingeschreven zijn voor ten minste één van je lijsten en als locatie Breda hebben. In plaats van dit per lijst uit te spitten, kun je de 'Tenminste een van de' optie gebruiken om eenvoudig een breder overzicht te krijgen van de verhoudingen tussen contacten en lijsten. Hier zou je segmenteren voor 'Is ingeschreven voor lijst (actief)' en vervolgens 'Tenminste een van de', EN de locatie is Breda. |