'Attributies' is beschikbaar in het Professional abonnement.
'Attributies' is een functie waarmee je conversies en touchpoints kunt meten. Oftewel, je kunt achterhalen of je marketingactiviteiten invloed hebben gehad op je contacten bij het bereiken van de door jou opgestelde doelen. In dit artikel lees je welke inzichten dit exact oplevert.
Wat zijn conversies?
Een conversie betekent het behalen van een doel. Een actie waarvan je wilt dat je contacten deze uitvoeren, eentje die belangrijk is voor jouw business. Dit kan bijvoorbeeld een bezoek aan je belangrijkste webpagina zijn, het converteren van een anonieme bezoeker naar een contact of het klikken op een download link in je campagne.
Je kunt conversies een waarde meegegeven. Als je bijvoorbeeld weet dat 1 op de 10 contacten dat zich inschrijft voor je nieuwsbrief uiteindelijk 200 euro besteden, dan kun je een "nieuwsbrief inschrijving" conversie een waarde van 20 euro meegeven.
Wat zijn touchpoints?
Touchpoints zijn je traffic sources, hoe je klanten je website vinden. Het is een combinatie van betaalde traffic sources (zoals Google AdWords en Facebook Ads) en organische traffic sources (zoals reviews van je producten op externe sites of social media posts).
Het is handig om te weten wat de bronnen zijn, waar je contacten vandaan komen. Hiermee kun je bepalen waar je beste contacten vandaan komen en daarop inspelen.
Wat doet 'Attributies'?
Met 'Attributies' kun je kijken welke touchpoints (traffic sources) invloed hebben gehad op je contacten bij het bereiken van conversies.
In het contactoverzicht laat de attributie functie een lijst van conversies zien die door het contact zijn behaald en welke touchpoints hierbij geholpen hebben.
De functie voegt de conversies ook toe aan de segment builder. Je kunt dan gemakkelijk contacten zoeken die een conversie wel of niet behaald hebben.
Je kunt ook op basis van touchpoints segmenteren. Hiermee kun je naar contacten zoeken die je pagina hebben bezocht aan de hand van een bepaalde traffic source, zoals bijvoorbeeld een specifieke advertentie.
Omdat je kunt segmenteren op basis van conversies en touchpoints, kun je nu automations personaliseren op basis van de touchpoints waar je contacten mee betrokken zijn geweest.
Attributies biedt ook een nieuwe trigger om automations mee te starten. Met de 'Conversie gebeurt' trigger kun je een automation starten zodra een contact een specifieke conversie heeft behaald.