Met starttriggers automatiseer je moeiteloos workflows en bepaal je wanneer contacten in jouw automatiseringen terechtkomen. In dit artikel leer je welke triggers er zijn, hoe ze werken en welke beschikbaar zijn binnen jouw abonnementsniveau. Zo benut je de volledige kracht van MailBlue!
Belangrijk om te weten:
- De beschikbare starttriggers zijn afhankelijk van je abonnementsniveau. Sommige gebruikers hebben toegang tot alle starttriggers, terwijl anderen een beperkter aantal opties hebben. Bekijk hier de abonnementen en prijzen van MailBlue.
- Zorg ervoor dat je een automatisering eerst op 'Inactief' zet voordat je wijzigingen aanbrengt. Zet deze pas weer op 'Actief' wanneer je klaar bent.
- Wanneer de 'Runs' van een automatisering op 'Meerdere keren' staan ingesteld, kan een contact dezelfde automatisering via dezelfde starttrigger tot 10 keer binnen 24 uur betreden.
Inhoudsopgave
- Overzicht van starttriggers en beschikbaarheid per abonnementstype
- Toelichting van starttriggers per basisabonnement
- Toelichting van starttriggers per add-on
- Automatiseringen combineren met triggers en acties
Overzicht van starttriggers en beschikbaarheid per abonnementstype
Hieronder vind je een uitgebreid overzicht van alle starttriggers, gesorteerd per abonnementsniveau. Dit overzicht geeft je snel inzicht in de mogelijkheden van jouw huidige abonnement én wat er beschikbaar is bij een upgrade.
Basisabonnementen:
Starttrigger | Enterprise | Professional | Plus | Starter |
---|---|---|---|---|
Schrijft zich in voor een lijst | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Schrijft zich uit voor een lijst | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Een formulier invult | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Een e-mail opent / leest | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Klik op een link in een e-mail | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Deelt een e-mail | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Een e-mail doorstuurt | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Een e-mail beantwoordt | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Tag is toegevoegd | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Tag is verwijderd | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Webpagina is bezocht | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Maakt een aankoop | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Verlaat winkelwagen | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Order is aangemaakt | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Order is bijgewerkt | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Wijzigingen aan contactveld | ✅ | ✅ | ✅ | 🚫 |
Wijzigingen aan dealveld | ✅ | ✅ | ✅ | 🚫 |
RSS gebaseerd | ✅ | ✅ | ✅ | 🚫 |
Datum gebaseerd | ✅ | ✅ | ✅ | 🚫 |
Score verandert | ✅ | ✅ | ✅ | 🚫 |
Verwijdert een websitebericht | ✅ | ✅ | ✅ | 🚫 |
Gebeurtenis wordt geregistreerd | ✅ | ✅ | ✅ | 🚫 |
Conversie gebeurt | ✅ | ✅ | 🚫 | 🚫 |
Recurring Payment is aangemaakt | ✅ | ✅ | 🚫 | 🚫 |
Recurring Payment is bijgewerkt | ✅ | ✅ | 🚫 | 🚫 |
Aangepast object is aangemaakt | ✅ | 🚫 | 🚫 | 🚫 |
Aangepast object is bijgewerkt | ✅ | 🚫 | 🚫 | 🚫 |
Wijzigingen aan accountveld | ✅ | add-on | add-on | 🚫 |
Add-ons:
Starttrigger | CRM Essentials | CRM Advanced |
---|---|---|
Deal fase verandert | ✅ | ✅ |
De status van de deal verandert | ✅ | ✅ |
Wijzigingen dealwaarde | ✅ | ✅ |
Dealeigenaar wijzigt | ✅ | ✅ |
Begint aan een pijplijn | ✅ | ✅ |
Wijzigingen aan dealveld | ✅ | ✅ |
Bestand is gedownload | ✅ | ✅ |
Taak is voltooid | ✅ | ✅ |
Wijzigingen aan accountveld | ✅ | ✅ |
Sentimentveranderingen | 🚫 | ✅ |
Toelichting van starttriggers per basisabonnement
Starttrigers beschikbaar vanaf een Starter-abonnement
Het Starter-abonnement geeft je toegang tot essentiële starttriggers waarmee je jouw workflows kunt automatiseren. Deze triggers zijn ideaal voor het beheren van lijsten, formulieren en basisinteracties.
Schrijft zich in voor een lijst
Deze trigger start een automatisering zodra een contact wordt toegevoegd aan een lijst. Je kunt een specifieke lijst of "elke lijst" selecteren. Als je wilt dat een automatisering start wanneer contacten aan meerdere specifieke lijsten worden toegevoegd, kun je meerdere "Aanmelding"-triggers toevoegen (één per lijst).
Toepassingen:
- Stuur welkomstmails.
- Creëer een onboardingsequentie.
Let op: Als je een MailBlue-formulier gebruikt met dubbele opt-in, worden contacten pas toegevoegd aan je automatisering nadat ze hun aanmelding hebben bevestigd.
Schrijft zich uit voor een lijst
Deze trigger start een automatisering wanneer iemand zich afmeldt van een lijst. Afmeldingen kunnen worden geïnitieerd door het contact (bijvoorbeeld via de afmeldlink in een geautomatiseerde e-mail) of door jou (via een "Afmelden"-actie in een automatisering of door ze handmatig van een lijst te verwijderen).
Toepassingen:
- Verlaag een contact- of dealscore.
- Stuur een melding naar je team dat er een afmelding heeft plaatsgevonden.
- Beëindig andere automatiseringsworkflows.
Een formulier invult
Deze trigger start een automatisering wanneer een contact een MailBlue-formulier indient. Je kunt instellen dat de automatisering begint bij elk formulier of bij specifieke formulieren. Als je wilt dat een automatisering start bij meerdere specifieke formulieren, voeg je meerdere triggers toe (één per formulier).
Toepassingen:
- Verstrek opt-in incentives.
- Voeg interesse-tags toe om gerichte vervolgcommunicatie te versturen.
- Verhoog een contactscore.
Let op: Als je een formulier met dubbele opt-in gebruikt, worden contacten pas toegevoegd aan je automatisering nadat ze hun aanmelding hebben bevestigd.
Een e-mail opent / leest
Met deze trigger kun je een automatisering starten wanneer een contact een campagne of 1-op-1 e-mail opent.
Toepassingen:
- Pas contact- of dealscores aan.
- Tag betrokken contacten.
- Stuur een follow-up e-mail.
- Creëer een nurture-sequentie.
Beschikbaarheid:
- Deze trigger is beschikbaar vanaf een Plus-abonnement.
- Transactionele e-mails zijn beschikbaar met de Transactional Email-add-on (Postmark-integratie).
- Voor gebruik met 1-op-1 e-mails is de CRM Essentials add-on nodig.
Let op: Contacten die de Apple Mail-app gebruiken met iOS 15 en Mail Privacy Protection zijn uitgesloten van deze trigger, tenzij ze op een link in de e-mail klikken.
Klikt op een link in een e-mail
Deze trigger start een automatisering wanneer een contact op een link klikt in een campagne- of 1-op-1 e-mail. Je kunt instellen dat de trigger werkt voor een specifieke link of voor "elke link".
Toepassingen:
- Voeg interesse-tags toe.
- Stuur follow-up berichten, zoals "Je hebt je nog niet aangemeld voor het webinar..."
- Pas contact- of dealscores aan.
Beschikbaarheid:
- Deze trigger is beschikbaar vanaf een Plus-abonnement.
- Voor gebruik met 1-op-1 e-mails is de CRM Essentials add-on nodig.
Deelt een e-mail
Deze trigger start een automatisering wanneer een contact op een sociale deelknop klikt in een campagne- of automatiseringsmail die linktracking heeft ingeschakeld.
Toepassingen:
- Stuur een melding naar je team dat de e-mail is gedeeld.
- Pas contact- of dealscores aan.
- Bedank een contact voor het delen van je campagne.
E-mail doorgestuurd
Deze trigger start een automatisering wanneer een contact het "Forward-to-a-Friend"-formulier gebruikt in een campagne- of automatiseringsmail.
Toepassingen:
- Bedank een contact voor het doorsturen.
- Pas contact- of dealscores aan.
Beantwoordt een e-mail
Met deze trigger kun je een automatisering starten wanneer een contact reageert op een campagne- of 1-op-1 e-mail.
Toepassingen:
- Maak een taak om te reageren.
- Verplaats een deal naar een andere fase in je pipeline.
- Pas contact- of dealscores aan.
Beschikbaarheid:
- Campagnes: Deze trigger is beschikbaar vanaf een Plus-abonnement.
- 1-op-1 e-mails: Vereist de CRM Essentials add-on.
Tag toegevoegd
Deze trigger start een automatisering wanneer een specifieke tag wordt toegevoegd aan een contact. Als je wilt dat een contact de automatisering opnieuw start bij dezelfde tag, moet de tag eerst worden verwijderd en opnieuw worden toegevoegd.
Toepassingen:
- Start een reeks berichten.
- Stop een andere automatisering.
Tag verwijderd
Deze trigger start een automatisering wanneer een specifieke tag wordt verwijderd van een contact.
Toepassingen:
- Beëindig een andere automatisering.
- Start een reeks vervolgberichten.
- Pas een contact- of dealscore aan.
Webpagina bezocht
Deze trigger start een automatisering wanneer een contact een specifieke webpagina bezoekt. Je kunt kiezen voor een specifieke pagina, "elke pagina", of een groep pagina's.
Toepassingen:
- Verstuur follow-up e-mails.
- Voeg interesse-tags toe.
- Pas contact- of dealscores aan.
Let op: Deze trigger vereist dat je Site Tracking hebt ingesteld.
Starttriggers beschikbaar met specifieke 'Apps'
Deze triggers worden geactiveerd door specifieke acties in gekoppelde apps, zoals Calendly en Typeform.
Beschikbare triggers:
- Calendly-meeting ontvangen
- Typeform-formulier ontvangen
Toepassingen:
- Verstuur een reeks herinnerings- of follow-up e-mails.
- Maak een deal aan voor het contact en begeleid deze door je verkoopproces.
- Pas een contactscore aan.
Let op: Deze triggers worden alleen geactiveerd als je een integratie hebt ingeschakeld en een meetingtype of formulier hebt verbonden tijdens de configuratie. Elke trigger wordt slechts één keer per contact uitgevoerd in je automatisering.
Automatiseringen combineren met triggers en acties
Door triggers te gebruiken om automatiseringen te starten voor specifieke groepen contacten, kun je contacten verschillend behandelen op basis van hun gedrag. Je kunt deze triggers combineren met acties om gerichte workflows te creëren die naadloos aansluiten bij jouw bedrijfsdoelen.
Voor meer informatie over de beschikbare acties die je met deze triggers kunt combineren, bekijk het artikel: Welke acties kan ik in een automatisering gebruiken?
Nog vragen?
Ben je voldoende geïnformeerd over de nieuwe abbonementsvormen van MailBlue, en wil je een abonnement aanschaffen of je account upgraden? Op onze prijzenpagina staat nog meer informatie over de functionaliteiten die onze pakketten bieden. Heb je nog vragen over bepaalde functionaliteiten stel je vraag gemakkelijk via onze chat (tijdens kantoortijden) of stuur ons een bericht.