Welke starttriggers kan ik gebruiken binnen een automatisering?

Met starttriggers automatiseer je moeiteloos workflows en bepaal je wanneer contacten in jouw automatiseringen terechtkomen. In dit artikel leer je welke triggers er zijn, hoe ze werken en welke beschikbaar zijn binnen jouw abonnementsniveau. Zo benut je de volledige kracht van MailBlue!

 

Belangrijk om te weten:

  • De beschikbare starttriggers zijn afhankelijk van je abonnementsniveau. Sommige gebruikers hebben toegang tot alle starttriggers, terwijl anderen een beperkter aantal opties hebben. Bekijk hier de abonnementen en prijzen van MailBlue. 
  • Zorg ervoor dat je een automatisering eerst op 'Inactief' zet voordat je wijzigingen aanbrengt. Zet deze pas weer op 'Actief' wanneer je klaar bent.
  • Wanneer de 'Runs' van een automatisering op 'Meerdere keren' staan ingesteld, kan een contact dezelfde automatisering via dezelfde starttrigger tot 10 keer binnen 24 uur betreden.

 


Inhoudsopgave


 

Overzicht van starttriggers en beschikbaarheid per abonnementstype

Hieronder vind je een uitgebreid overzicht van alle starttriggers, gesorteerd per abonnementsniveau. Dit overzicht geeft je snel inzicht in de mogelijkheden van jouw huidige abonnement én wat er beschikbaar is bij een upgrade.

 

Basisabonnementen:

Starttrigger Enterprise Professional Plus Starter
Schrijft zich in voor een lijst
Schrijft zich uit voor een lijst
Een formulier invult
Een e-mail opent / leest
Klik op een link in een e-mail
Deelt een e-mail
Een e-mail doorstuurt
Een e-mail beantwoordt
Tag is toegevoegd
Tag is verwijderd
Webpagina is bezocht
Maakt een aankoop
Verlaat winkelwagen
Order is aangemaakt
Order is bijgewerkt
Wijzigingen aan contactveld 🚫
Wijzigingen aan dealveld 🚫
RSS gebaseerd 🚫
Datum gebaseerd 🚫
Score verandert 🚫
Verwijdert een websitebericht 🚫
Gebeurtenis wordt geregistreerd 🚫
Conversie gebeurt 🚫 🚫
Recurring Payment is aangemaakt 🚫 🚫
Recurring Payment is bijgewerkt 🚫 🚫
Aangepast object is aangemaakt 🚫 🚫 🚫
Aangepast object is bijgewerkt 🚫 🚫 🚫
Wijzigingen aan accountveld add-on add-on 🚫

 

Add-ons:

Starttrigger CRM Essentials CRM Advanced
Deal fase verandert
De status van de deal verandert
Wijzigingen dealwaarde
Dealeigenaar wijzigt
Begint aan een pijplijn
Wijzigingen aan dealveld
Bestand is gedownload
Taak is voltooid
Wijzigingen aan accountveld
Sentimentveranderingen 🚫

 

Toelichting van starttriggers per basisabonnement

Starttrigers beschikbaar vanaf een Starter-abonnement

Het Starter-abonnement geeft je toegang tot essentiële starttriggers waarmee je jouw workflows kunt automatiseren. Deze triggers zijn ideaal voor het beheren van lijsten, formulieren en basisinteracties.

 

Schrijft zich in voor een lijst

Deze trigger start een automatisering zodra een contact wordt toegevoegd aan een lijst. Je kunt een specifieke lijst of "elke lijst" selecteren. Als je wilt dat een automatisering start wanneer contacten aan meerdere specifieke lijsten worden toegevoegd, kun je meerdere "Aanmelding"-triggers toevoegen (één per lijst).

Toepassingen:

  • Stuur welkomstmails.
  • Creëer een onboardingsequentie.

Let op: Als je een MailBlue-formulier gebruikt met dubbele opt-in, worden contacten pas toegevoegd aan je automatisering nadat ze hun aanmelding hebben bevestigd.

 

Schrijft zich uit voor een lijst

Deze trigger start een automatisering wanneer iemand zich afmeldt van een lijst. Afmeldingen kunnen worden geïnitieerd door het contact (bijvoorbeeld via de afmeldlink in een geautomatiseerde e-mail) of door jou (via een "Afmelden"-actie in een automatisering of door ze handmatig van een lijst te verwijderen).

Toepassingen:

  • Verlaag een contact- of dealscore.
  • Stuur een melding naar je team dat er een afmelding heeft plaatsgevonden.
  • Beëindig andere automatiseringsworkflows.

 

Een formulier invult

Deze trigger start een automatisering wanneer een contact een MailBlue-formulier indient. Je kunt instellen dat de automatisering begint bij elk formulier of bij specifieke formulieren. Als je wilt dat een automatisering start bij meerdere specifieke formulieren, voeg je meerdere triggers toe (één per formulier).

Toepassingen:

  • Verstrek opt-in incentives.
  • Voeg interesse-tags toe om gerichte vervolgcommunicatie te versturen.
  • Verhoog een contactscore.

Let op: Als je een formulier met dubbele opt-in gebruikt, worden contacten pas toegevoegd aan je automatisering nadat ze hun aanmelding hebben bevestigd.

 

Een e-mail opent / leest

Met deze trigger kun je een automatisering starten wanneer een contact een campagne of 1-op-1 e-mail opent.

Toepassingen:

  • Pas contact- of dealscores aan.
  • Tag betrokken contacten.
  • Stuur een follow-up e-mail.
  • Creëer een nurture-sequentie.

Beschikbaarheid:

  • Deze trigger is beschikbaar vanaf een Plus-abonnement.
  • Transactionele e-mails zijn beschikbaar met de Transactional Email-add-on (Postmark-integratie).
  • Voor gebruik met 1-op-1 e-mails is de CRM Essentials add-on nodig.

Let op: Contacten die de Apple Mail-app gebruiken met iOS 15 en Mail Privacy Protection zijn uitgesloten van deze trigger, tenzij ze op een link in de e-mail klikken.

 

Klikt op een link in een e-mail

Deze trigger start een automatisering wanneer een contact op een link klikt in een campagne- of 1-op-1 e-mail. Je kunt instellen dat de trigger werkt voor een specifieke link of voor "elke link".

Toepassingen:

  • Voeg interesse-tags toe.
  • Stuur follow-up berichten, zoals "Je hebt je nog niet aangemeld voor het webinar..."
  • Pas contact- of dealscores aan.

Beschikbaarheid:

  • Deze trigger is beschikbaar vanaf een Plus-abonnement.
  • Voor gebruik met 1-op-1 e-mails is de CRM Essentials add-on nodig.

 

Deelt een e-mail

Deze trigger start een automatisering wanneer een contact op een sociale deelknop klikt in een campagne- of automatiseringsmail die linktracking heeft ingeschakeld.

Toepassingen:

  • Stuur een melding naar je team dat de e-mail is gedeeld.
  • Pas contact- of dealscores aan.
  • Bedank een contact voor het delen van je campagne.

 

E-mail doorgestuurd

Deze trigger start een automatisering wanneer een contact het "Forward-to-a-Friend"-formulier gebruikt in een campagne- of automatiseringsmail.

Toepassingen:

  • Bedank een contact voor het doorsturen.
  • Pas contact- of dealscores aan.

 

Beantwoordt een e-mail

Met deze trigger kun je een automatisering starten wanneer een contact reageert op een campagne- of 1-op-1 e-mail.

Toepassingen:

  • Maak een taak om te reageren.
  • Verplaats een deal naar een andere fase in je pipeline.
  • Pas contact- of dealscores aan.

Beschikbaarheid:

  • Campagnes: Deze trigger is beschikbaar vanaf een Plus-abonnement.
  • 1-op-1 e-mails: Vereist de CRM Essentials add-on.

 

Tag toegevoegd

Deze trigger start een automatisering wanneer een specifieke tag wordt toegevoegd aan een contact. Als je wilt dat een contact de automatisering opnieuw start bij dezelfde tag, moet de tag eerst worden verwijderd en opnieuw worden toegevoegd.

Toepassingen:

  • Start een reeks berichten.
  • Stop een andere automatisering.

 

Tag verwijderd

Deze trigger start een automatisering wanneer een specifieke tag wordt verwijderd van een contact.

Toepassingen:

  • Beëindig een andere automatisering.
  • Start een reeks vervolgberichten.
  • Pas een contact- of dealscore aan.

 

Webpagina bezocht

Deze trigger start een automatisering wanneer een contact een specifieke webpagina bezoekt. Je kunt kiezen voor een specifieke pagina, "elke pagina", of een groep pagina's.

Toepassingen:

  • Verstuur follow-up e-mails.
  • Voeg interesse-tags toe.
  • Pas contact- of dealscores aan.

Let op: Deze trigger vereist dat je Site Tracking hebt ingesteld.

 

Maakt een aankoop

Deze trigger start een automatisering wanneer een contact een bestelling plaatst in je webshop. Je kunt de trigger instellen voor een specifieke bestelling of product, of voor "alle aankopen".

Toepassingen:

  • Stuur een "Bedankt voor je aankoop"-bericht.
  • Verzamel feedback na een aankoop.
  • Start een onboardingsequentie voor nieuwe klanten.

Let op: Deze trigger vereist dat je een Deep Data-integratie hebt ingesteld.

 

Verlaat winkelwagen

Deze trigger start een automatisering wanneer een contact hun winkelwagen verlaat in je webshop. Je kunt de trigger instellen voor "elke winkelwagen" of specifieke criteria, zoals een bepaald product, categorie of winkelwagenwaarde.

Toepassingen:

  • Verstuur een herinnering naar contacten die hun winkelwagen hebben verlaten.
  • Voeg een tag toe aan contacten die hun winkelwagen hebben verlaten.

Let op: Deze trigger vereist dat je een Deep Data-integratie hebt ingesteld.

 

Order is aangemaakt

Deze trigger start een automatisering wanneer een nieuwe bestelling wordt aangemaakt in je webshop. Je kunt de trigger instellen voor "alle bestellingen" of specifieke segmenten.

Toepassingen:

  • Stuur een geautomatiseerde e-mail of SMS om klanten te bedanken voor hun aankoop.
  • Verstuur een reeks e-mails over gerelateerde producten of upgrades.
  • Stuur herinneringsmails over een aankomend evenement of educatieve content.

Let op: Deze trigger is beschikbaar met Shopify- en WooCommerce-integraties.

 

Order is bijgewerkt

Deze trigger start een automatisering wanneer een bestelling in je webshop verandert van status, bijvoorbeeld van "In behandeling" naar "Voltooid".

Toepassingen:

  • Verstuur een e-mail of SMS om klanten te bedanken en aanvullende ondersteuning aan te bieden.
  • Stuur een herinnering naar klanten die hun bestelling moeten voltooien.
  • Stuur een geautomatiseerd bericht om een cross-sell te promoten wanneer de status naar "Voltooid" is veranderd.

Let op: Deze trigger is beschikbaar met Shopify- en WooCommerce-integraties.

 

Starttriggers beschikbaar vanaf een Plus-abonnement

Een Plus-abonnement geeft je toegang tot uitgebreidere starttriggers die je workflows nog slimmer maken. Deze triggers zijn ideaal voor meer geavanceerde automatiseringen, zoals het monitoren van interacties en het gebruik van datums of scores.

 

Wijzigingen aan contactveld

Deze trigger start een automatisering wanneer een contactveld wordt gewijzigd. Dit geldt voor standaardvelden en aangepaste velden. Je kunt instellen dat de trigger wordt geactiveerd bij een wijziging naar "elke waarde" of een specifieke waarde.

Toepassingen:

  • Stuur opvolgsequenties.
  • Stuur meldingen naar teamleden dat een veld is bijgewerkt.
  • Update contact- of dealscores.

 

Doel bereikt

Deze trigger start een automatisering wanneer een contact een bepaald doel behaalt of overslaat.

Toepassingen:

  • Stuur een melding naar je team als een contact een doel heeft overgeslagen.
  • Pas de score van een contact aan bij het behalen van een doel.
  • Start follow-upsequenties nadat een contact klant is geworden.

 

RSS gebaseerd

Deze trigger start een automatisering wanneer een RSS-feed wordt bijgewerkt. Je kunt instellen hoe vaak de trigger controleert op updates en hoeveel nieuwe items in de feed nodig zijn om de automatisering te starten.

Toepassingen:

  • Stuur blog- of nieuwsupdates naar je abonnees.
  • Stuur meldingen naar je team wanneer er een nieuwe post wordt gepubliceerd.

 

Datumgebaseerd

Deze trigger start een automatisering op basis van een datumveld. Je kunt instellen dat de automatisering begint vóór, op, of na een specifieke datum.

Toepassingen:

  • Verstuur herinneringen en follow-up e-mails over een evenement.
  • Stuur herinneringen voor terugkerende transacties.
  • Verstuur afsprakenherinneringen.

 

Score verandert

Deze trigger start een automatisering wanneer een contact- of dealscore verandert en een bepaalde drempel bereikt.

Toepassingen:

  • Creëer automatisch deals wanneer contacten verkoopklaar zijn.
  • Voeg tags toe aan contacten.

 

Verwijdert een websitebericht

Deze trigger start een automatisering wanneer een contact een websitebericht sluit dat je hebt ingesteld.

Toepassingen:

  • Voeg een tag toe aan contacten die je bericht sluiten.
  • Start een reeks berichten waarbij elk nieuw bericht wordt geactiveerd door het sluiten van het vorige bericht.

 

Gebeurtenis geregistreerd

Deze trigger start een automatisering wanneer een contact een aangepaste gebeurtenis uitvoert die je hebt gedefinieerd. Je kunt Event Tracking gebruiken om gedrag op je website of in je app te volgen.

Toepassingen:

  • Stuur een bericht als reactie op gedrag.
  • Pas contact- of dealscores aan.

 

Starttriggers beschikbaar vanaf een Professional-abonnement

Met een Professional-abonnement krijg je toegang tot krachtige starttriggers voor diepgaandere automatiseringen. Deze triggers helpen je om conversies te monitoren en abonnementsbetalingen geautomatiseerd op te volgen.

 

Conversie voltooid

Deze trigger start een automatisering wanneer een contact een conversie uitvoert die je hebt gedefinieerd.

Toepassingen:

  • Stuur gerichte vervolg-e-mails naar je contacten.
  • Stuur een melding naar een teamlid.

 

Abonnementsbetaling aangemaakt

Deze trigger start een automatisering wanneer een nieuwe abonnementsbetaling wordt aangemaakt in je webshop.

Toepassingen:

  • Verstuur een welkomstbericht naar nieuwe abonnees.
  • Verstuur een reeks gepersonaliseerde aanbevelingen of aanbiedingen.
  • Verstuur educatieve of gerelateerde content om abonnees betrokken te houden.

Let op: Vereist een PayPal-, WooCommerce- of API-integratie.

 

Starttriggers beschikbaar vanaf een Enterprise-abonnement

Een Enterprise-abonnement biedt de meest geavanceerde starttriggers binnen MailBlue. Hiermee kun je aangepaste workflows creëren en complexe automatiseringen opzetten die aansluiten bij grotere organisaties.

 

Aangepast object aangemaakt

Deze trigger start een automatisering wanneer een nieuw record wordt aangemaakt voor een aangepast object dat je hebt gespecificeerd.

Toepassingen:

  • Stuur een melding naar een Customer Success Manager als een klant een urgent supportticket aanmaakt.
  • Verstuur een reeks e-mails naar klanten op basis van een aankoop.
  • Verstuur herinneringsmails over een aankomend evenement.

 

Aangepast object bijgewerkt

Deze trigger start een automatisering wanneer een veld van een aangepast object wordt bijgewerkt van één waarde naar een andere.

Toepassingen:

  • Stuur een melding naar je factureringsteam wanneer een betaling is ontvangen.
  • Stuur een melding naar de eigenaar van een deal als een klantvraag is opgelost.
  • Stuur herinneringsmails naar deelnemers van een vergadering.

 

Wijzigingen aan accountveld

Deze trigger start een automatisering wanneer een accountveld dat je hebt ingesteld wordt gewijzigd. Dit geldt zowel voor standaardvelden als aangepaste accountvelden.

Toepassingen:

  • Stuur een prospectmail wanneer een account wordt gemarkeerd als een targetaccount.
  • Nadat een deal is gewonnen en een account is gemarkeerd als "huidige klant", markeer je alle contacten binnen dat account ook als "huidige klant".
  • Stuur meldingen naar je team over wijzigingen in accountvelden.

Voor deze trigger is de CRM Essentials add-on een vereiste.

 

Toelichting van starttriggers per add-on

 

Starttriggers beschikbaar vanaf de CRM Essentials add-on

Met de CRM Essentials add-on krijg je toegang tot starttriggers die specifiek gericht zijn op het beheer van deals en pipelines. Deze triggers helpen je om je CRM-processen efficiënter in te richten en teamacties te automatiseren.

 

Deal fase verandert

Deze trigger start een automatisering wanneer het stadium van een deal verandert. Je kunt instellen in welke pipeline dit geldt en welke beweging tussen stadia de automatisering activeert.

Toepassingen:

  • Maak automatisch taken aan die horen bij elk stadium van de pipeline.
  • Verstuur specifieke berichten om de deal naar het volgende stadium te bewegen.

 

Dealstatus verandert

Deze trigger start een automatisering wanneer de status van een deal verandert (bijvoorbeeld van "Open" naar "Gewonnen" of "Verloren").

Toepassingen:

  • Creëer een reeks stappen om een deal af te sluiten, zoals het toevoegen van een notitie of tag aan een contact.
  • Als een deal is gewonnen, maak dan taken aan om bijvoorbeeld een account in te stellen of een manager op de hoogte te stellen.

 

Dealwaarde verandert

Deze trigger start een automatisering wanneer de waarde van een deal wordt gewijzigd. Je kunt instellen of dit geldt voor "elke waarde" of specifieke waardeveranderingen.

Toepassingen:

  • Verstuur een automatische melding naar een verkoopvertegenwoordiger.
  • Voeg een notitie toe aan het dealrecord.
  • Update de pipeline.

 

Deal eigenaar verandert

Deze trigger start een automatisering wanneer de eigenaar van een deal wordt gewijzigd.

Toepassingen:

  • Stuur een melding naar de nieuwe deal-eigenaar zodra ze een deal toegewezen krijgen.
  • Wijs automatisch een taak toe aan de nieuwe eigenaar.

 

Betreedt een pipeline

Deze trigger start een automatisering wanneer een deal een bepaalde pipeline binnenkomt.

Toepassingen:

  • Verstuur een e-mail om het contact uit te nodigen voor een telefonische afspraak.
  • Stop geautomatiseerde marketingsequenties om de lead door te sturen naar een verkoopteam.
  • Maak een reeks taken en meldingen aan om een nieuwe lead toe te wijzen aan een verkoopmedewerker.

 

Dealveld verandert

Deze trigger start een automatisering wanneer een veld van een deal wordt bijgewerkt. Dit geldt voor aangepaste dealvelden en het standaardveld "Verwachte sluitdatum".

Toepassingen:

  • Verstuur een automatische 1-op-1 e-mail wanneer een deal vordert.
  • Maak een taak aan op basis van de wijziging in een dealveld.
  • Stuur een melding naar je team over de update in het dealveld.

 

Bestand gedownload

Deze trigger start een automatisering wanneer een contact een bijlage downloadt vanuit een 1-op-1 e-mail die is verzonden via een verbonden e-mailadres in Deals.

Toepassingen:

  • Verhoog een leadscore.
  • Wijs een taak toe.
  • Verstuur gerichte productinformatie of promoties op basis van de gedownloade bijlage.

 

Taak voltooid

Deze trigger start een automatisering wanneer een taak die gekoppeld is aan een deal of contact wordt gemarkeerd als voltooid.

Toepassingen:

  • Voeg punten toe aan een dealscore of contactscore na het voltooien van een taak met een positief resultaat.
  • Wijs een nieuwe taak toe, bijvoorbeeld een vervolgactie als er geen respons was tijdens een belafspraak.
  • Creëer een lijst van contacten met voltooide deal-taken.

 

Starttriggers beschikbaar vanaf de CRM Advanced add-on

De CRM Advanced add-on biedt starttriggers die zich richten op geavanceerde analyses, zoals sentimentdetectie binnen e-mails. Hiermee kun je nauwkeurige opvolgacties instellen op basis van het klantgedrag en interacties.

 

Sentimentveranderingen

Deze trigger start een automatisering wanneer het sentiment van een deal-e-mail verandert (positief, negatief, neutraal of gemengd).

Toepassingen:

  • Creëer taken op basis van het sentiment van de e-mail.
  • Voeg een notitie toe aan de deal.
  • Verstuur een follow-up e-mail naar de primaire contactpersoon van de deal.

 

 

Starttriggers beschikbaar met specifieke 'Apps' 

Deze triggers worden geactiveerd door specifieke acties in gekoppelde apps, zoals Calendly en Typeform.

Beschikbare triggers:

  • Calendly-meeting ontvangen
  • Typeform-formulier ontvangen

Toepassingen:

  • Verstuur een reeks herinnerings- of follow-up e-mails.
  • Maak een deal aan voor het contact en begeleid deze door je verkoopproces.
  • Pas een contactscore aan.

Let op: Deze triggers worden alleen geactiveerd als je een integratie hebt ingeschakeld en een meetingtype of formulier hebt verbonden tijdens de configuratie. Elke trigger wordt slechts één keer per contact uitgevoerd in je automatisering.

 

Automatiseringen combineren met triggers en acties

Door triggers te gebruiken om automatiseringen te starten voor specifieke groepen contacten, kun je contacten verschillend behandelen op basis van hun gedrag. Je kunt deze triggers combineren met acties om gerichte workflows te creëren die naadloos aansluiten bij jouw bedrijfsdoelen.

Voor meer informatie over de beschikbare acties die je met deze triggers kunt combineren, bekijk het artikel: Welke acties kan ik in een automatisering gebruiken?

 

Nog vragen?

Ben je voldoende geïnformeerd over de nieuwe abbonementsvormen van MailBlue, en wil je een abonnement aanschaffen of je account upgraden? Op onze prijzenpagina staat nog meer informatie over de functionaliteiten die onze pakketten bieden. Heb je nog vragen over bepaalde functionaliteiten stel je vraag gemakkelijk via onze chat (tijdens kantoortijden) of stuur ons een bericht.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0