Het is verstandig om eens in de zoveel tijd je lijsten op te schonen, zodat je lijsten blijven bestaan uit actieve en betrokken contacten. Dit zal niet alleen je open rates (aantal geopende mails) verbeteren, maar zal ook spamklachten, uitschrijvingen én bounces verminderen. Dit alles om verzekerd te zijn dat de mails die je verstuurd ook daadwerkelijk in de inbox van je contacten terecht komen.
In dit artikel leer je:
- Hoe je meet welke contacten niet meer actief zijn met jouw bedrijf / communicatie
- Hoe je de inactieve contacten verwijdert (uit een lijst)
Zo meet je welke contacten niet meer actief zijn met jouw bedrijf / communicatie
Voordat je de niet-betrokken contacten kunt verwijderen, dien je hier eerst een automatisering voor te bouwen die 'meet' hoe betrokken je contacten zijn aan de hand van toegekende tags.
Dit zijn de Engagement Tagging Automatisering: Part 1 & 2.
Ná het doorlopen van de automatiseringen zoals in bovengenoemd artikel beschreven, zullen alle niet-betrokken contacten uiteindelijk de tag 'Inactive' toegekend krijgen.
Je kunt er dan voor kiezen om op een gegeven moment alle contacten met de tag 'Inactive' te verwijderen (of op een Inactieve lijst te plaatsen mocht je ze niet compleet uit het systeem willen halen).
Hoe je de inactieve contacten verwijdert (uit een lijst)
Klik in het hoofdmenu links op 'Contactpersonen'. Rechtsboven de contactenlijst vind je een zoekbalk. Door hier op te klikken wordt de optie 'Geavanceerd zoeken' weergegeven. Na het selecteren van deze optie krijg je de mogelijkheid om voorwaarden in te stellen.
Hier kun je vervolgens onder de keuzemogelijkheid 'Contactgegevens' de volgende voorwaarden kiezen: 'Tag is Inactive'.
Klik vervolgens op de blauwe knop 'Zoeken' en daaronder wordt dan de lijst weergegeven van alle contacten met deze tag.
Je kunt ze nu verwijderen uit een bepaalde lijst en ze op een inactieve lijst plaatsen.
Via de knop 'Bewerken' kun je in de bulk editor voor deze actie kiezen (in dit voorbeeld gebaseerd op andere lijstnamen):
Je kunt de contacten indien gewenst ook allemaal aanvinken en vervolgens uit MailBlue verwijderen. Let op: dit verwijdert de contacten volledig uit het systeem!