Link tracking zorgt ervoor dat het geregistreerd kan worden wanneer een contact klikt op op een hyperlink in jouw campagne of automatiseringsmail. Door dit te registreren, krijg je inzicht in de activiteiten van contacten. Deze informatie kun je gebruiken om te meten wat de effectiviteit is van je e-mails én hoe groot de betrokkenheid is van de inschrijvers. Daarnaast kun je link tracking ook gebruiken om contacten te segmenteren.
In dit artikel lees je meer over onderstaande onderwerpen:
Het activeren van link tracking
Link tracking staat automatisch aan bij alle campagnes en automatiseringsmails waarin een hyperlink is verwerkt. In de samenvatting van de e-mail kun je dit uitschakelen indien gewenst. Als het niet aan staat, kun je link tracking ook hier inschakelen door de schakelaar op 'AAN' te zetten.
Het is goed om te weten dat link tracking alleen werkt bij hyperlinks die beginnen met http:// of https://. Het is dus niet mogelijk om een klik op een link te volgen als er gebruik wordt gemaakt van e-mailadressen of personalisatietags (bijv. %FIRSTNAME%).
Het gebruik van link tracking
Data die verzameld wordt vanuit link tracking, kun je gebruiken in om contacten mee te segmenten en/of om gerichte content te laten zien. Zo kun je de data gebruiken bij:
- Als/anders stappen: Met een als/anders stap in een automatisering, kun je een opsplitsing maken, op basis van bepaalde condities. In deze condities kun je werken met de voorwaarde 'heeft geklikt op link' om contacten op die manier gericht op te volgen op basis van hun acties.
- Doelstappen: Met doelstappen kun je acties van contacten uitlezen, om hen op basis hiervan door te trekken in de automatisering. Hierbij kun je als conditie opgeven 'heeft geklikt op link'.
- Geavanceerd zoeken: Met 'geavanceerd zoeken' kun je contacten identificeren die aan een bepaalde voorwaarde voldoen. Hierbij zou je 'heeft geklikt op link' kunnen gebruiken om te identificeren welke unieke contacten op de gekozen link geklikt hebben.
- Conditionele content: Met conditionele content kun je ervoor zorgen dat inhoudsblokken in een campagne of automatiseringsmail enkel zichtbaar zijn wanneer een contact aan bepaalde voorwaarden voldoet. Hierbij kun je 'heeft geklikt op link' gebruiken als voorwaarde.
- Deal en lead scores: Met deal scoring en/of lead scoring kun je contacten gericht opvolgen en belonen op basis van uitgevoerde acties. Hierbij kun je 'heeft geklikt op link' inzetten als actie.
Link tracking rapportages
In het hoofdmenu van MailBlue, vind je de sectie 'Rapporten' terug. Vanuit hier kun je gerichte link tracking inzichten terug vinden per verstuurde e-mail.
Voor iedere campagne die je verstuurt mét link tracking, wordt het aantal unieke klikken bijgehouden. Dit aan aantal unieke 'Clicks' zie je terug zodra je de rapportage van een verzenden campagne opent.
Vanuit bovenstaand scherm kun je nog verder in de rapportage duiken omtrent link tracking, zo kun je namelijk ook inzichtelijk krijgen op welke link specifiek geklikt is. Dit doe je door in bovenstaand scherm op 'Clicks' te klikken.
In het zogenaamde 'Link klikrapport' zie je de verschillende hyperlinks terug die opgenomen zijn in de campagne en hoe vaak op deze individuele hyperlinks geklikt is. Daarnaast verkrijg je hier ook inzichten over het unieke aantal klikken, het totaal aantal klikken en het gemiddelde per contact.