Wanneer bepaalde pagina's binnen je account niet laden/werken is dat natuurlijk erg vervelend. Gelukkig is hier iets aan te doen, namelijk het cookies- en cachegeheugen van je computer wissen.
Hoe je dit voor elkaar krijgt lichten we graag verder aan je toe. In dit stappenplan hebben we als voorbeeld gebruik gemaakt van de browser Google Chrome. Echter hebben we het stappenplan voor de meestgebruikte browsers uitgewerkt in dit artikel.
Stappenplan:
- Open Chrome op je computer
- Klik rechtsboven op 'Chrome'
- Klik op 'Browsergegevens wissen'
- Kies bovenaan een periode. Als je alles wilt verwijderen, selecteer je 'Onbeperkt'.
- Klik op de selectievakjes naast 'Cookies en andere sitegegevens' en 'Gecachte afbeeldingen en bestanden'.
- Klik op 'Gegevens wissen'.
Na het volgen van dit (of een ander cookies- en cachegeheugen) stappenplan zal de browser weer naar behoren werken. Is dit niet het geval, neem dan contact op met onze Customer Support.