In dit artikel beschrijven we wat er gebeurt met de contacten die zich via een mail in een automatisering uitschrijven.
De lijst(en) waarvan een contact wordt uitgeschreven wanneer hij/zij op de uitschrijflink in een automatiseringsmail klikt, is afhankelijk van het volgende:
- Hoe hij/zij in de automatisering terecht is gekomen
- Inschrijvingen voor lijsten op het moment dat zij in de automatisering belanden
Let op! Contacten beëindigen een automatisering niet wanneer zij op 'Uitschrijven' klikken. Zij vervolgen alle stappen maar slaan de overgebleven 'Verstuur e-mail' stappen over.
Als een contact in een automatisering komt door de start trigger 'Schrijft zich in voor lijst' of 'Stuurt formulier in', dan zal de uitschrijving enkel aansluiten bij de lijst die geselecteerd was in de start trigger, of de lijst die aansluit op het formulier van de start trigger. Deze uitschrijf voorkeur volgt het contact naar andere automatiseringen wanneer hij/zij de stap 'start een automatisering' bereikt.
Als een contact in een automatisering komt door iedere andere start trigger dan 'Schrijft zich in voor lijst' of 'Stuurt formulier in', dan wordt het contact uitgeschreven voor alle lijsten waar hij/zij op dat moment voor ingeschreven is. Dit betreft ook contacten die in een automatisering belanden door de start trigger 'Stuurt formulier in', waarbij het formulier niet aansluit bij een lijst (bijvoorbeeld als zij een formulier insturen die hen enkel toevoegt aan een 'Deal' of een tag meegeeft).
Als een contact handmatig is uitgeschreven door de beheerder, zal hij/zij nog steeds automatiseringsmails ontvangen zolang hij/zij niet zelf op de uitschrijflink klikt.
Melding: contact is eerder uitgeschreven
In een automatisering kan een contact door de actie 'Schrijft in voor lijst' op een specifieke lijst worden gezet. In sommige gevallen wordt een contact niet ingeschreven voor de lijst en wordt de melding 'Contact is eerder uitgeschreven' weergegeven. Wanneer een contact zich eerder heeft uitgeschreven van andere lijsten, kan het contact niet door middel van de automatisering ingeschreven worden voor de specifieke lijst. Dit is een maatregel van het systeem om de afleverbaarheid van je e-mails te waarborgen en te voorkomen dat contacten zomaar weer worden ingeschreven voor een lijst (zonder dat zij hiervoor toestemming hebben gegeven).