Heb je bijvoorbeeld per ongeluk een campagne verwijderd óf een wijziging in de automatisering aangebracht waardoor een deel van het pad is verdwenen? In sommige gevallen is het mogelijk om deze data terug te halen! In dit artikel vertellen we je hier graag meer over.
Automatiseringen wijzigen
Stel je hebt een wijziging in een automatisering aangebracht. Vervolgens is het gehele pad in jouw automatisering (onbedoeld) ook aangepast door deze wijziging. Dan kun je in dit geval de automatisering nog gemakkelijk terugzetten! Klik hiervoor bovenin op het klokje en wijzig het pad/jouw automatisering naar wens.
Afhankelijk van de wijzigingen die je hebt aangebracht in de automatisering, kun je op de voorgaande aanpassingen klikken. Voordat je de automatisering gaat terugzetten, is het mogelijk de oude versie nogmaals te bekijken.
Campagnes terugzetten/wijzigen
Heb je een (verstuurde) campagne verwijderd uit je account? Dan is het helaas niet mogelijk om dit ongedaan te maken. Voordat je definitief een campagne gaat verwijderen, ontvang je namelijk onderstaande melding:
Het is ook niet mogelijk om de inhoud van deze verwijderde campagne terug te halen. Normaal gesproken kun je bij 'Vorige campagnes' (in de ontwerpomgeving van een nieuwe campagne) de inhoud van voorgaande campagnes nogmaals gebruiken.
Je campagne is ook niet meer zichtbaar bij 'Rapporten'.
Wél kun je in de ontwerpomgeving van jouw campagne gebruik maken van een soortgelijke functie als het 'klokje' bij automatiseringen. Heb jij je tekst (te ver) verwijderd en had je deze nergens anders opgeslagen? Geen zorgen, in dit geval kun je de knop rechtsboven gebruiken om een stap terug te gaan. Op die manier kun je bijvoorbeeld jouw eerder geschreven tekst weer terughalen.
Ben je al een aantal stappen verder, dan kun je ook via de herzieningshistorie oudere versies herstellen. Klik op het klokje > bekijk de versiegeschiedenis en selecteer de versie die je wilt terughalen. Klik dan op 'Herstellen'.
Lijsten
Bij het verwijderen van een lijst, zullen alle contacten (ongeacht de status van het contact) op deze lijst worden verwijderd. Voordat je de lijst definitief gaat verwijderen, ontvang je onderstaande melding:
De actie van het verwijderen van een lijst kan helaas niet ongedaan worden gemaakt en daarom is het niet mogelijk om deze data terug te halen.
Wij raden altijd aan om een export te maken van de lijst, voordat je deze definitief gaat verwijderen. Wil je weten hoe je een export maakt? Dat lees je in dit artikel.
Contacten
Heb je handmatig een contact verwijderd bij 'Contacten'? Dan kun je het contact tot 30 dagen na verwijdering terughalen. Na 30 dagen is het contact definitief verwijderd en is de data niet meer terug te halen. Hoe je de data kunt terughalen, kun je lezen in dit artikel.
Mocht je iets hebben verwijderd uit je account wat niet wordt beschreven in dit artikel, dan kun je altijd contact met ons opnemen via het ticket-formulier. Wij kijken dan graag verder met je mee (naar de mogelijkheden)!