Een quiz of enquête uitsturen is een leuke en interactieve manier om meer data over je contacten te verzamelen.
In dit artikel wordt uitgelegd:
- Wanneer deze tool binnen MailBlue minder goed geschikt is. Dan adviseren wij om een externe tool te gebruiken die speciaal is ingericht op het maken van een quiz of enquête.
- Welke stappen je moet zetten binnen MailBlue om een quiz te ontwerpen.
- Wat voor mogelijkheden er zijn om de uitkomsten van je quiz te gebruiken in je e-mail marketingstrategie.
Wanneer is deze tool binnen MailBlue minder goed geschikt?
In sommige gevallen zijn tools van externe partijen geschikter omdat niet alle functies beschikbaar zijn binnen MailBlue. Je kunt dan een koppeling maken tussen de tools van een derde partij (zoals SurveyMonkey) met MailBlue, om zo alsnog deze informatie te gebruiken binnen je campagnes en automatiseringen. Hoe je dit kunt aanpakken staat beschreven in dit artikel: Hoe maak ik een koppeling met SurveyMonkey?
Je kunt beter een andere tool gebruiken dan de functie binnen MailBlue als je:
- Gelijk de score wil laten zien aan je contacten nadat ze de quiz hebben ingevuld. Helaas is deze functie niet beschikbaar binnen MailBlue.
- Conditionele content wil creëren op basis van wat er ingevuld wordt door het contact:
- Als je bijvoorbeeld direct een extra pop-up wilt tonen met de vraag: "kun je ons wat meer vertellen over je ervaring?", wanneer iemand je binnen de quiz een laag cijfer heeft gegeven voor je dienstverlening.
- Als je bijvoorbeeld een conditioneel bedankbericht wilt tonen na het invullen van het formulier. Binnen de functie in MailBlue kun je wel aangeven dat je een bedankbericht wilt tonen, of een externe URL wilt tonen na het indienen van het formulier, echter kun je dit bericht niet conditioneel maken op basis van de gegevens die er ingevuld zijn.
- Een uitgebreide analyse wil uitvoeren over de ingevulde quiz. Mocht je bijvoorbeeld snel inzichtelijk willen krijgen hoeveel procent van de contacten een bepaalde vraag heeft ingevuld, dan is dat over het algemeen overzichtelijker wanneer je een tool gebruikt die specifiek gericht is op het sturen van quizzen.
- Een lange quiz wil versturen, verspreid over meerdere pagina's.
Hoe maak ik een quiz binnen MailBlue?
Stap 1: Navigeer binnen je MailBlue account naar 'website' > 'formulieren', en klik op 'maak een formulier'.
Stap 2: Maak een formulier.
- Geef je formulier een naam: dit is niet zichtbaar voor je contacten bovenaan de quiz, maar werkt als een geheugensteuntje voor jezelf zodat je weet waar het formulier over gaat.
- Kies een formulierstijl: kies voor 'inline-formulier' als je de quiz in de lopende tekst van je website wilt integreren. De andere formulierstijlen (zwevende balk, zwevende box en modaal) zijn alleen beschikbaar binnen een Professional-account.
- Selecteer een actie: selecteer wat voor actie moet er worden ondernomen met de contacten die het formulier hebben ingevuld (bijvoorbeeld het toevoegen van een tag aan het contact of het toevoegen van de contacten aan een lijst).
Stap 3: Pas het onderwerp van je quiz aan.
Stap 4: Pas de omschrijving aan door op het gewenste veld te klikken en de HTML-code aan te passen. Voer de tekst als volgt in: <p> de tekst </p>.
Stap 5: Voeg quizvragen toe door aangepaste velden aan te maken.
Stap 6: Voeg een veldnaam toe.
Stap 7: Selecteer 'radioknop' als veldtype. Hiermee geef je de contacten de optie om uit meerdere antwoorden een keuze te maken.
Stap 8: Voeg opties toe waaruit je de contacten wilt laten kiezen. Je kunt eventueel nog extra opties toevoegen door op '+ Een optie toevoegen' te klikken. Als je hiermee klaar bent, klik dan op 'toevoegen'.
Stap 9: Het veld dat je hebt aangemaakt verschijnt nu in de menubalk onder 'aangepaste velden'.
Stap 10: Sleep het veld naar de gewenste plek binnen het formulier.
Herhaal stap 5 t/m 10 tot je alle gewenste vragen hebt toegevoegd.
Stap 11: Je kunt de stijl van je formulier aanpassen (achtergrond, tekst en knoppen).
Stap 12: Je kunt je bedrijfslogo toevoegen door een afbeeldingsvak het formulier in te slepen.
Stap 13: Je kunt binnen het formulier de vragen verplicht stellen, door op de vraag te klikken en het vakje 'vereist' aan te vinken.
Stap 14: Daarnaast word je aangeraden om de bevestigingspagina aan te passen. Deze staat automatisch op 'bedankt voor je inschrijving', wat natuurlijk meer gericht is op een inschrijving voor de nieuwsbrief dan het invullen van de quiz. Je kunt er ook voor kiezen om een eigen bedankpagina in te stellen. Hiervoor kies je 'open URL' in plaats van 'toon bedankt'.
Stap 15: Als je ervoor gekozen hebt om de contacten als actie in te schrijven op een lijst word je geadviseerd om de dubbele opt-in uit te zetten, omdat het anders vreemd is dat je contacten daarna een e-mail ontvangen ter bevestiging van hun deelname. Dit kan via 'opties' > 'formulieractie'.
Stap 16: Als je tevreden bent met alle design-opties en vragen, klik dan rechtsboven in het scherm op 'integreren'.
Stap 17: Het verspreiden van het formulier.
- Plak de 'eenvoudig insluiten' code op jouw webpagina op de plek waar je het formulier wenst te plaatsen. Je kunt dan een e-mail sturen vanuit MailBlue naar een lijst contacten waarin je hen uitnodigt om de quiz in te vullen. Voeg binnen deze e-mail een button toe die gelinkt is aan de webpagina waar je het formulier hebt geïntegreerd.
- Je kunt ook via 'link' de link code kopieëren en deze plakken in je e-mail. Het formulier is dan niet geïntegreerd op je eigen website, maar op een externe pagina. De link is eventueel ook makkelijk te delen op je social media kanalen zoals Facebook en Instagram.
Stap 18: Vul het formulier in. Plak de snelle link uit stap 17 hiervoor in je werkbalk.
Stap 18: Als je, zoals in dit voorbeeld, als actie 'voeg een tag toe' hebt gekozen, kun je de uitkomsten van je contactpersonen vinden door binnen je account: te navigeren naar 'contactpersonen' > 'labels' > de tag op te zoeken (in dit voorbeeld: 'quiz ingevuld') > te klikken op het aantal contactpersonen met de tag.
Stap 20: Nu zie je een overzicht van alle contactpersonen die de quiz hebben ingevuld. Als je dan een contactpersoon aanklikt kun je zien wat dit contact bij de velden van de quiz heeft ingevuld.
De uitkomsten strategisch integreren in je e-mailmarketing strategie.
De antwoorden die ingevuld worden bij de quiz kun je verzamelen binnen je contactenoverzicht in MailBlue, en op basis hiervan kun je bijvoorbeeld een automatisering laten starten.
Stel, je wilt de personen die alle vragen goed hebben ingevuld een 10% kortingscode sturen voor een abonnement of product. Dit kun je doen via de volgende stappen:
Stap 1: Ga naar 'automatiseringen' > 'maak een automatische serie'.
Stap 2: Klik op 'begin vanaf het begin'.
Stap 3: Selecteer als starttrigger 'een formulier invult'.
Stap 4: Selecteer het formulier waar het om gaat.
Stap 6: Ga via 'Voorwaarden en werkstroom' naar de 'Als/Anders'-stap.
Stap 7: Selecteer 'aangepaste contactvelden' > het veld met de eerste quizvraag > selecteer 'is' > kies het juiste antwoord > 'opslaan'.
Stap 9: Nu zie je dat de automatisering splitst. Iedereen die de vragen fout heeft beantwoord slaat het 'Nee'-pad in, waarna je de automatisering kunt beëindigen.
Stap 10: De contacten die de vragen goed hebben beantwoord gaan verder binnen de automatisering via het 'Ja'-pad. Als alle vragen goed beantwoord zijn, kun je de contacten die alle vragen goed hebben ingevuld een e-mail sturen met de 10% kortingscode. Klik hiervoor op het '+' > 'Verzendopties' > 'Een e-mail sturen'. Deze e-mail kun je zelf opstellen met alle benodigde informatie.
Een andere optie kan zijn dat je een quiz wilt maken over de kwaliteit van je dienstverlening. Wanneer de contactpersonen dan bijvoorbeeld bij alle vragen een score van 10 zouden invullen, zou je deze personen kunnen zien als een ambassadeur voor je onderneming.
Je zou binnen een automatisering deze persoon een tag kunnen meegeven met 'ambassadeur', zodat je deze contacten makkelijk kunt opzoeken binnen de contactenlijst.
Dan zou je een geautomatiseerde e-mail kunnen sturen met een bedankje en de vraag of ze, bijvoorbeeld, een review zouden willen achterlaten.
Hoewel dit maar twee suggesties zijn, zijn er ontzettend veel mogelijkheden om met de data die je ontvangt via het formulier een strategische opvolging toe te passen.