Hoe zitten de abonnementsvormen in elkaar, en wat zijn de verschillen?

 

In dit artikel worden de volgende onderwerpen behandeld: 


 

Hoe werken de abonnementsvormen bij MailBlue?

 


Waneer je een abonnement aanschaft of wilt up- of downgraden, is het verstandig om jezelf goed te informeren over de diverse abonnementsmogelijkheden, zodat je een goede keuze kunt maken. Hierbij is het belangrijk om rekening te houden met drie belangrijke factoren: het type abonnement, het aantal contacten en of je een jaarabonnement of een maandabonnement hebt of wilt kiezen.

 

Type abonnementen

Wanneer je een abonnement aanschaft of wilt upgraden, heb je de keuze uit drie abonnementstypes: Lite, Plus en Professional. Het Lite-abonnement is het minst uitgebreid en tevens het meest betaalbare type. Daarna komt Plus, en als laatste hebben we het Professional-abonnement. Als je wilt weten wat de verschillen zijn en wat je kunt verwachten van deze verschillende abonnementstypes, kun je terecht bij het volgende hoofdstuk in dit hulpartikel: "Wat zijn de verschillen tussen een Lite, Plus en Professional pakket?"

Op onze website kun je de volledige prijzenpagina vinden. Hier kun je de functionaliteiten per pakket vergelijken, en berekenen wat het kost om per jaar of per maand te betalen. Als je echter tijdens je abonnementsperiode besluit te upgraden, wordt de prijs verrekend op basis van wat je al hebt betaald en hoeveel resterende tijd er nog in je abonnementsperiode zitten. Bij de vernieuwing van je abonnement betaal je vervolgens weer de volledige prijs. De vernieuwingsdatum van het abonnement valt altijd op dezelfde dag als waarop je het abonnement oorspronkelijk hebt aangevraagd. Stel dat je je jaarabonnement op 12-01-2023 hebt aangevraagd, dan vernieuwt deze jaarlijks op 12-01. Als je je maandabonnement op 12-01-2023 hebt aangevraagd, vernieuwt deze maandelijks op de 12e.

 

Het aantal contacten

Binnen MailBlue werken we met abonnementen die onder andere gebaseerd zijn op het aantal contacten. Dit betekent dat je, met uitzondering van zeer grote contactaantallen, onbeperkt e-mails kunt versturen. Je abonnement is gebaseerd op het aantal actieve contacten dat je beheert. Een actief contact is een e-mailadres dat is ingeschreven op minimaal één lijst.

Het is belangrijk om te weten dat de abonnementsvormen een maximum aangeven. Als je kiest voor een abonnement met 1000 contacten, kun je maximaal 1000 actieve contacten beheren in je account. Als je dit aantal overschrijdt, wordt je account beperkt, en kun je bijvoorbeeld geen nieuwe campagnes versturen. Ongeacht welk abonnementstype je hebt, kun je altijd je contactlimiet vergroten.

Stel dat je bijvoorbeeld 300 contacten in je account hebt, dan kun je kiezen voor een abonnement met 500 contacten. Als je 700 contacten beheert, kun je kiezen voor het 1000 contacten abonnement. Ons advies is om voldoende ruimte in je abonnementstype te behouden. Op die manier voorkom je onverwachte upgrades of ad-hoc moet upgraden.

 

Verschil maand- en jaarabonnement

Bij het kiezen van je abonnement heb je de mogelijkheid om te kiezen tussen een jaar- of maandversie. Met een maandabonnement wordt je abonnement maandelijks vernieuwd, terwijl een jaarabonnement een vernieuwing per jaar heeft.

Hoewel dit op het eerste gezicht eenvoudig lijkt, zijn er enkele belangrijke zaken om te weten:

  • Bij het vernieuwen van je abonnement betaal je vooruit voor een maand of een jaar.
  • Het is altijd mogelijk om te downgraden, ongeacht je abonnementstype.
  • Bij een tussentijdse downgrade ontvang je geen geld terug. Het nieuwe bedrag wordt toegepast bij je eerstvolgende vernieuwing. Als je dus gemakkelijk wilt overschakelen en sneller wilt profiteren van de downgrade, is een maandabonnement handiger.
  • Je kunt altijd upgraden, ongeacht welke versie je hebt (inclusief jaarabonnementen). De upgrade wordt direct doorgevoerd.
  • Bij een upgrade wordt altijd verrekend wat je al hebt betaald en hoeveel resterende dagen of maanden er nog in je abonnementsperiode zitten. Stel dat je jaarabonnement vernieuwt op 01-01 en je upgrade op 01-10, dan wordt het bedrag verrekend dat je al hebt betaald op 01-01, plus het aantal resterende maanden. In dit geval betaal je dus voor de resterende 3 maanden, waarbij het bedrag dat je al hebt betaald wordt verrekend. Bij de volgende vernieuwing op 01-01 betaal je dan de volledige prijs voor dat abonnementstype voor het komende jaar.
  • Jaarabonnementen zijn goedkoper dan maandabonnementen, als beloning voor de langere verbintenis en verminderde flexibiliteit.
  • Als je wilt overstappen van een maandversie naar een jaarversie, kun je dit zelf regelen via het klantportaal.
  • Andersom (van jaar naar maand) is (bijna) niet mogelijk. Als je om bepaalde redenen, bijvoorbeeld financiële, wilt overstappen naar een maandabonnement, kun je dit verzoek indienen bij het Support Team. Pas wanneer je in de laatste maand van je jaarabonnement zit, is het mogelijk om je jaarversie door het support team te laten wijzigen naar een maandabonnement. De volgende maand zal je abonnement dan vernieuwen als een maandversie.

 

Extra functies 

Bij MailBlue is het niet alleen mogelijk een abonnement voor onze software af te nemen, maar kun je ook Zapier en Sales CRM aanschaffen via onze website. Zapier is een losstaande dienst. Het Sales CRM maakt onderdeel uit van je abonnement. De kosten voor een aanvullende dienst komt bovenop je abonnementskosten. 

Zapier

Zapier is een betaalde tool die ook los staat van je abonnement(kosten). Het is een krachtige tool waarmee je eenvoudig verbindingen kunt maken tussen verschillende apps en services, zelfs als ze niet van nature met elkaar integreren. Met Zapier kun je zogenaamde "Zaps" maken, wat automatische workflows zijn die bepaalde acties in de ene app starten en vervolgens automatisch acties in andere apps uitvoeren.

Je kunt de tool rechtstreeks bij Zapier afnemen en zelf je koppelingen maken. Of wanneer je het maken van koppelingen liever uitbesteed, kun je een Zapier abonnement bij MailBlue afnemen. We bouwen en beheren dan alle koppelingen voor je. Ben je benieuwd naar de voordelen wanneer je Zapier afneemt bij MailBlue? Ga dan rechtstreeks door naar het volgende hulpartikel: Wat zijn de voordelen van het afnemen van Zapier via MailBlue?

 

CRM / Deals

Om MailBlue-gebruikers een nog relevanter aanbod te kunnen doen, zonder dat gebruikers betalen voor functionaliteiten die zij niet nodig hebben, wordt het Sales CRM systeem een losse ‘add-on’. Wanneer je besluit om te up- of downgraden na 5 juni 2023, zul je worden meegenomen in de nieuwe abonnementsstructuren en dien je de add-on MailBlue-CRM extra af te nemen. Deze is enkel beschikbaar op een Plus of Professional abonnement.

Het CRM-systeem van MailBlue helpt je bij het verbeteren van je klantrelaties, het verhogen van de efficiëntie en het nemen van betere beslissingen op basis van waardevolle gegevens en inzichten. Het biedt een geïntegreerde oplossing voor contactbeheer, verkoopbeheer, automatisering en rapportage, waardoor je je bedrijfsprocessen kunt stroomlijnen en je bedrijfsresultaten kunt verbeteren.

 

Wat zijn de verschillen tussen een Lite, Plus en Professional abonnement?

 



Waneer je een abonnement aanschaft of wilt up- of downgraden, is het ook verstandig om je grondig te informeren over wat de verschillen zijn tussen de verschillende pakkettypes die je bij MailBlue kunt afnemen. 

Het Lite-abonnement 

Binnen een Lite pakket van MailBlue kun je al veel;

  • Met een Lite-abonnement kun je onbeperkte e-mailcampagnes opstellen, inclusief meer dan 200 campagne-sjablonen. Denk hier bijvoorbeeld aan een sjabloon om een nieuwsbrief vorm te geven. 
  • Verder krijg je ook toegang tot de automatiseringen, inclusief meer dan 850 "recepten" om je al de goede richting op te sturen en tijd te besparen.
  • Je krijgt ook toegang tot verschillende campagne- en automatiseringsrapporten, om de prestatie van je content te meten.
  • Binnen dit abonnement kun je ook al specifieke tags aan contacten toewijzen op basis van verschillende criteria, zodat je je contacten kunt segmenteren. 
  • Met een Lite-abonnement krijg je ook al toegang tot meer dan 870 integraties, om koppelingen te leggen met andere externe software. 
  • Je kunt maximaal 1 gebruiker aanmaken per account. Eventuele extra gebruikers zijn separaat aan te schaffen. Wil je hier meer informatie over, neem dan contact met ons op.

Het Lite pakket is af te nemen vanaf een pakket waarin je tot 500 contacten kunt benaderen.

 

Het Plus-abonnement

Naast de voordelen die een Lite-abonnement met zich meebrengt, kan het ook interessant voor je zijn om te upgraden naar een Plus-abonnement. Hieronder vind je een overzicht van alle voordelen die een Plus-abonnement met zich meebrengt:

  • Als je een Plus-abbonement afneemt, kun je het CRM-systeem als extra add-on afnemen. Zie ook eerder in dit hulpartikel: CRM / Deals
  • Met een Plus-abonnement kun je ook punten toekennen aan je leads. Wanneer ze bijvoorbeeld een specifieke pagina bezoeken of een aankoop doen, kun je hun puntenscore verhogen. Op basis van de puntenscore van je contacten kun je relevante aanbiedingen doen en/of de frequentie van je e-mailcampagnes aanpassen. Verder kun je deze punten ook toewijzen aan je deals.
  • Binnen het Plus-abonnement zijn directe "deep-data" integraties mogelijk, zoals met Shopif, WooCommerce, Magento en meer. Dit zorgt ervoor dat je geavanceerdere automatiseringen kunt opzetten, zoals de Abandoned Cart automation (met deep-data integratie).
  • Er is een directe koppeling met Facebook en Instagram custom Audiences. Hiermee kun je contacten automatisch toevoegen aan een aangepast publiek op basis van verschillende acties.
  • Je krijgt toegang tot de Automation Map, waarmee je precies kunt zien welke automatiseringen met elkaar verbonden zijn.
  • Er zijn meer soorten formulieren beschikbaar om te integreren op je website dan alleen het inline formulier. Je kunt ook pop-ups en modale formulieren integreren.
  • Je kunt maximaal 3 gebruikers instellen per account en de toegang en machtigingen binnen het account kunnen per gebruiker worden ingesteld. In tegenstelling tot een Lite-abonnement, waarbij slechts één gebruiker is toegestaan. Heb je meer dan 3 gebruikers nodig, dan kan dit aangeschaft worden tegen een meerprijs. Mocht je hier interesse in hebben neem dan contact met ons op.
  • Met een Plus-abonnement verkrijg je ook toegang tot de koppeling met Google Ads. De koppeling tussen MailBlue en Google Ads maakt het gemakkelijk om contacten / leads van, en naar, Google Ads te syncen. Data wordt op twee manieren gesynchroniseerd; Customer Match en Lead Sync. Meer informatie over deze koppeling kan je hier terugvinden. 

Een Plus-abonnement is beschikbaar vanaf een pakket waarmee je tot 1.000 contacten kunt benaderen. 

 

Het Professional-abonnement

Natuurlijk heb je met een Plus-abonnement al enorm veel functionaliteiten, maar het kan goed zijn dat je je MailBlue-account tot een nog hoger niveau wilt tillen. Upgrade je naar een Professional-abonnement, dan heb al toegang tot alle Lite- en Plus-functionaliteiten, maar ook nog vele andere extra's:

  • Met een Professional-abonnement kun je gebruikmaken van Attributies, een geavanceerd hulpmiddel waarmee je conversies en touch-points kunt meten. Hiermee kun je achterhalen of je campagnes op de juiste manier bij contacten terechtkomen en of je je doelen bereikt. Deze informatie stelt je in staat om je klantreis verder te verfijnen en optimaal gebruik te maken van deze inzichten.
  • Je hebt toegang tot websiteberichtgeving, oftewel pop-upfuncties. Hiermee kun je je berichten of opt-in-processen nog meer laten opvallen bij potentiële klanten en websitebezoekers.
  • Met een Professional-abonnement kun je ook gebruikmaken van Voorspellend Verzenden. Deze functionaliteit stelt je in staat om elke e-mail te versturen op het meest ideale moment. Als bijvoorbeeld uit data-analyse blijkt dat een van je contacten zijn/haar e-mails meestal rond 10:13 uur leest, zal het systeem de verzendtijd van je campagnes hierop afstemmen om een zo hoog mogelijke open-rate te behalen.
  • Als je binnen een automatisering wilt controleren welk pad het beste werkt en het meeste oplevert, bijvoorbeeld in termen van opens of sales, kun je gebruikmaken van A/B-testen in je automatiseringen. Hiermee kun je bijvoorbeeld instellen dat contacten na een bepaalde datum of tijdstip een andere route in je funnel volgen.
  • Met een Professional-account kun je tot wel 5 gebruikers toevoegen. Heb je meer dan 5 gebruikers nodig, dan kan dit aangeschaft worden tegen een meerprijs. Mocht je hier interesse in hebben neem dan contact met ons op.

Een Professional-abonnement is beschikbaar vanaf een pakket waarmee je tot 2.500 actieve contacten kunt beheren.

 

Nog vragen?

Ben je voldoende geïnformeerd over de nieuwe abbonementsvormen van MailBlue, en wil je een abonnement aanschaffen of je account upgraden? Op onze prijzenpagina staat nog meer informatie over de functionaliteiten die onze pakketten bieden. Heb je nog vragen over bepaalde functionaliteiten stel je vraag gemakkelijk via onze chat (tijdens kantoortijden) of stuur ons een bericht.

 

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0