Als je campagne te maken heeft met een toename van het aantal linkkliks op meerdere links in één campagne (vooral binnen enkele minuten na verzending), kan dit te wijten zijn aan antivirusbeveiligingssoftware of een soort beveiligingsscan van de inbox van het contact. Deze overmatige of "valse" link clicks kunnen optreden wanneer de e-mail wordt afgeleverd bij de inbox van het contact, omdat deze scant op beveiligingsrisico's.
Helaas wordt MailBlue geconfronteerd met deze voortdurende uitdaging omdat bedrijven de beveiliging blijft ontwikkelen. We doen er dan ook alles aan om onze klanten te voorzien van nauwkeurige data, wat onze gebruikers controle en opties biedt. We werken aan een oplossing om vermoedelijke botclick links als gevolg van antivirussoftware (niet-menselijke interacties) te helpen identificeren, zodat onze gebruikers die gegevens uit de rapporten kunnen filteren.
Dit probleem doet zich meestal voor bij zakelijke e-mailaccounts, omdat de meeste persoonlijke e-mailaccounts niet dezelfde virus- of beveiligingsmaatregelen toepassen.
Wat kan ik in deze situatie doen?
- Maak een verborgen link aan, en plaats deze in de achtergrond van je e-mail. Trek vervolgens unieke link clicks op die link af van de totale link clicks op alle links in de e-mail, en focus je op unieke klikken als een maatstaf.
Je leest meer over het filteren op Bot Clicks in het volgende artikel: Hoe kan ik filteren op Bot Clicks binnen rapportages?