De Outlook plugin is beschikbaar in jouw Outlook e-mail account. Het maakt een verbinding met MailBlue en kan acties uitvoeren zonder uit de inbox te hoeven navigeren.
Hoe werkt de Outlook Add-In met MailBlue?
De Outlook Add-in is beschikbaar om je te helpen met jouw MailBlue e-mailcommunicatie, deals en taken zonder dat je jouw Outlook inbox hoeft te verlaten.
Met de Outlook Add-in kun je:
Functie | Functionaliteit | Starter | Plus, Professional en Enterprise |
Contact | Toevoegen | Ja | Ja |
| Bekijken | Nee | Ja |
| Bijwerken | Nee | Ja |
Account | Toevoegen | Nee | Ja, met CRM add-on |
| Bekijken | Nee | Ja, met CRM add-on |
| Bijwerken | Nee | Ja, met CRM add-on |
Deals (Contact & Account) | Toevoegen | Nee | Ja, met CRM add-on |
| Bekijken | Nee | Ja, met CRM add-on |
| Bijwerken | Nee | Ja, met CRM add-on |
Taken | Toevoegen | Nee | Ja, met CRM add-on |
| Bekijken | Nee | Ja, met CRM add-on |
| Bijwerken | Nee | Ja, met CRM add-on |
Notities (Contact) | Toevoegen | Ja | Ja |
| Bekijken | Ja | Ja |
| Bijwerken | Ja | Ja |
Notities (Deals & Account) | Toevoegen | Nee | Ja, met CRM add-on |
| Bekijken | Nee | Ja, met CRM add-on |
| Bijwerken | Nee | Ja, met CRM add-on |
Tags (Contact) | Toevoegen | Ja | Ja |
| Bekijken | Ja | Ja |
| Verwijderen | Ja | Ja |
Lijsten | Toevoegen | Ja | Ja |
| Bekijken | Ja | Ja |
| Bijwerken | Ja | Ja |
Campagnes | Eenmalige campagnes toevoegen | Ja | Ja |
Recente activiteiten (Contact) | Bekijken en filteren van activiteiten | Ja | Ja |
Automatiseringen | Contacten toevoegen aan een automatisering | Ja | Ja |
| Bekijken van automatiseringen van een contact | Ja | Ja |
Hoe kan ik de Outlook Add-in instellen?
De Outlook Add-in is eenvoudig te installeren. Volg de onderstaande stappen om de plugin toe te voegen aan je webbrowser:
Installatie voor Outlook op het web
Open een e-mail in jouw OutlOutlook-accountt kan vanuit Postvak In, Concepten, Opstellen of ergens anders
In de rechterbovenhoek van de e-mail zie je 'Meer acties'. Klik hierop, er verschijnt een venster
Klik op 'Zoek Add-Ins. Er verschijnt vervolgens een venster met een zoekbalk
Zoek naar ActiveCampaign en klik op de installatie knop van de app, wanneer deze tussen de zoekresultaten verschijnt
Installatie voor Outlook op desktop
Open een e-mail in jouw Outlook account. Dit kan vanuit Postvak In, Concepten, Opstellen of ergens anders
In de header van je Outlook programma, zie je verschillende iconen en knoppen. Binnen deze opties zie je 'Voeg Add-In toe' of een pictogram met 'Meer acties'
Als je 'Voeg add-in toe' ziet, klik je op deze optie
Als je het pictogram Meer acties' ziet, klik je op deze optie en vervolgens op 'Voeg Add-In toe'
Er verschijnt vervolgens een zoekbalk
Zoek naar ActiveCampaign in het pop-upvenster dat verschijnt en klik op de installatie knop wanneer deze tussen de zoekresultaten verschijnt
Als de Outlook Add-In geïnstalleerd is, zal je het in e-mails zien als een optie om informatie te synchroniseren:
Let op: Microsoft stelt de optie om add-ins toe te voegen niet in alle abonnementen beschikbaar. Check daarom altijd wat de mogelijkheden zijn binnen jouw eigen pakket.
Hoe log ik in op mijn MailBlue account in Outlook?
Klik op een e-mail en open deze
Open de zijbalk van het taakvenster via de tool tip die je aan de koptekst van jouw e-mail hebt vastgepind of via het pictogram 'Meer acties' in de koptekst van de e-mail
Zodra het taakvenster is geladen, zie je een aanmeldknop. Klik op de aanmeldknop en meld jezelf aan in jouw account
Nadat je aangemeld bent, zie je het taakvenster en de functies in de Office en SharePoint invoegtoepassing werken.
Hoe zet ik het MailBlue pictogram vast?
Let op: de Add-In zou standaard al vastgepind moeten zijn. Als je hem niet vastgepind ziet staan in jouw e-mailweergave, volg dan de onderstaande stappen.
Voor gemakkelijke toegang kun je het pictogram van MailBlue (ActiveCampaign) in de koptekst van je e-mail vastmaken:
Selecteer het instellingen tandwiel in de rechter bovenhoek van jouw Outlook pagina
Onderaan het menu selecteer je 'Alle Outlook - instellingen weergeven'
In het venster dat verschijnt, selecteer je 'Acties aanpassen' aan de linkerkant van het modale venster
Scrol naar de bericht sectie, waar je het MailBlue (ActiveCampaign) pictogram als één van de opties ziet. Selecteer die optie en druk op opslaan.
Daarna kun je het venster sluiten. Vanaf nu kun je het MailBlue (ActiveCampaign) pictogram zien in de header van elke e-mailweergave
Hoe synchroniseer ik eenmalige e-mails met MailBlue via de Outlook Add-in?
Met de Outlook Add-in kun je e-mails die je vanuit Outlook naar een contact verstuurt, synchroniseren met MailBlue. De e-mailgegevens worden toegevoegd aan het contactrecord, in het tabblad 'E-mails' en in de recente activiteitenfeed.
Deze functie is alleen beschikbaar vanuit de map 'Verzonden' in Outlook.
Open je Outlook-inbox.
Ga naar de map 'Verzonden' en open de e-mail die je wilt synchroniseren met MailBlue.
Open de Outlook Add-in door op het MailBlue-icoon in de e-mail te klikken.
Je kunt de Outlook Add-in ook openen via het menu met extra opties in de e-mail.
Zodra de Outlook Add-in is geladen, klik je onderaan de contactkaart op de knop 'E-mail opslaan in MailBlue'.
Let op: Je kunt een e-mail niet meer dan een keer synchroniseren. Heb je een e-mail al met MailBlue gesynchroniseerd? Dan is deze knop grijs.
De e-mailgegevens worden toegevoegd aan de activiteitenfeed van het contact. Je ziet dit direct in de weergave 'Activiteitenfeed' van de Outlook Add-in. In MailBlue kun je de e-mailgegevens bekijken via het contactrecord, in het tabblad 'E-mails' en in de recente activiteitenfeed.
Hoe los ik problemen met de Outlook Add-in op?
Soms werkt de MailBlue Outlook Add-in anders dan verwacht. Je kunt dan verschillende controles uitvoeren om de oorzaak te achterhalen en het probleem op te lossen.
Wat kan ik doen als de Outlook Add-in als leeg scherm laadt?
Wat kan ik doen als de Outlook Add-in als leeg scherm laadt?
Gebruik je een Windows-computer en de Outlook Add-in in de Outlook-desktopapp? Dan kan het gebeuren dat de Add-in een leeg scherm laadt.
Controleer in dat geval de onderstaande punten.
Internet Explorer 11
MailBlue ondersteunt Internet Explorer 11 niet. Microsoft ondersteunt deze browser sinds augustus 2021 niet meer. Installeer een andere browser (bijvoorbeeld Edge) in plaats van Internet Explorer 11 en stel deze als standaard browser in.
Een script wordt geblokkeerd
De Outlook Add-in kan als leeg scherm laden doordat een script wordt geblokkeerd.
Los dit op met de onderstaande stappen:
Selecteer de Windows-knop, zoek naar 'Extra' en selecteer 'Internetopties'.
Selecteer in het venster het tabblad 'Beveiliging' en selecteer daarna 'Internet'.
Selecteer op die pagina 'Aangepast niveau' en scrol naar het gedeelte 'Scripts uitvoeren'. Selecteer 'Inschakelen' onder 'Actief uitvoeren van scripts'.
Klik op 'OK' om dat venster te sluiten.
Klik op 'OK' om het venster 'Internetopties' te sluiten.
Start de Add-in om te testen of het probleem blijft bestaan.
Wat kan ik doen als de Outlook Add-in-knop grijs wordt?
Wat kan ik doen als de Outlook Add-in-knop grijs wordt?
Er kunnen meerdere oorzaken zijn waardoor de Outlook Add-in-knop grijs wordt voor een geïnstalleerde add-in op een specifiek account.
Veelvoorkomende oorzaken zijn:
De beheerder heeft toegang tot de Microsoft Store en het installeren van Add-ins ingeschakeld, maar de optionele verbonden ervaringen zijn niet ingeschakeld. Controleer of optionele verbonden ervaringen zijn ingeschakeld.
Het leesvenster van de Outlook Add-in is uitgeschakeld voor die specifieke inbox. Schakel het leesvenster in.
E-mails voor die account zijn om veiligheidsredenen versleuteld. Vraag je IT-team om te bevestigen of e-mails versleuteld zijn. Zijn ze versleuteld? Dan kan de Add-in niet worden gebruikt voor deze berichten.
Heb je de punten hierboven gecontroleerd en blijft de knop grijs? Neem dan contact op met Microsoft voor ondersteuning bij de Office365-configuratie.
Wanneer kan ik het taakvenster vastpinnen?
Wanneer kan ik het taakvenster vastpinnen?
Het vastpinnen van het taakvenster wordt alleen ondersteund voor Microsoft 365-abonnees die een van de onderstaande versies gebruiken:
Outlook 2016 of nieuwer op Windows (build 7668.2000 of nieuwer voor gebruikers in het Huidig-kanaal of Office Insider-kanaal, build 7900.xxxx of nieuwer voor gebruikers in uitgestelde kanalen)
Outlook 2016 of nieuwer op Mac (versie 16.13.503 of nieuwer)
Moderne Outlook op het web
Om het vastpinnen van het taakvenster te gebruiken, selecteer je eerst het vastpin-icoon in de header van de Outlook Add-in. Doe dit voor iedere weergave waarin je de Add-in wilt gebruiken, zoals je Postvak IN, de map Verzonden en de map Concepten.
Lukt het vastpinnen niet in je Postvak IN of map Verzonden? Controleer dan of je een ondersteund Outlook-abonnement gebruikt. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met het supportteam.