Belangrijk om te weten:
Alleen gebruikers in de beheerdersgroep kunnen BotSense in- of uitschakelen.
Zodra je BotSense inschakelt, werkt het vanaf dat moment. BotSense voegt geen opens of kliks met terugwerkende kracht toe of verwijdert die niet uit je statistieken.
BotSense-instellingen gelden voor je volledige MailBlue-account.
Standaard staat BotSense op ‘Niet gefilterd’.
Binnenkort beschikbaar: MPP-opens aan- of uitzetten met BotSense. Op dit moment stel je MPP-opens per rapport in via de ‘Apple privacyfilter’-instelling.
Gebruik je de (oude) ‘botklik-filter’ als bètaklant?
De huidige schakelaar voor die filter blijft zichtbaar voor bètaklanten. Gebruik BotSense en de bètaklikfilter niet tegelijk. Om dit te voorkomen, wordt de bètaschakelaar verborgen zodra BotSense ‘On’ staat (per 26 september 2024).
Voor Starter- en Plus-bètaklanten geldt dat je moet upgraden om BotSense te gebruiken. Totdat de bètaklikfilter wordt uitgefaseerd, houd je daar toegang toe. Je ontvangt bericht wanneer dit gebeurt.
Wat zijn botkliks?
Botkliks zijn kliks (of andere klikgebaseerde acties) die door een machine of geautomatiseerd programma worden uitgevoerd, in plaats van door een persoon. Vaak worden links automatisch ‘geklikt’ door antivirus- en linkscanners die controleren op schadelijk gedrag zodra de e-mail in de inbox van het contact is afgeleverd. Dit kan zorgen voor te hoge klikcijfers en onbetrouwbare data, waardoor het lastiger wordt om echte betrokkenheid te beoordelen. Er bestaat geen perfecte manier om botkliks te bepalen, maar er zijn strategieën om verdachte activiteit te signaleren. Omdat beveiligingsscanners zich voortdurend ontwikkelen, kan het alsnog gebeuren dat onterechte kliks worden geregistreerd.
BotSense helpt door deze automatische kliks te herkennen, zodat je ze kunt uitfilteren en zo meer betrouwbare data krijgt.
Hoe werkt BotSense?
De botdetectie combineert slimme controles, machine learning en patroonherkenning om te bepalen of een actie door een mens of een bot is uitgevoerd. Gedrag wordt vergeleken met een database met bekende malafide activiteit om geautomatiseerd verkeer te herkennen. Machine learning helpt om bots te identificeren die niet in voorspelbare patronen vallen. Ondanks zorgvuldigheid bestaat er een kleine kans dat menselijke acties onterecht als botactiviteit worden gemarkeerd.
Hoe schakel ik BotSense in of uit?
Klik links in het menu op ‘Settings’ > ‘Geavanceerd’.
Klik op ‘BotSense’.
Klik op de dropdown ‘Botkliks en -openingen (niet-MPP)’ en kies een van de volgende opties:
Uitgefilterd
Filtert botkliks en -opens voor je MailBlue-account uit.Niet gefilterd
BotSense staat uit en filtert geen kliks of opens.
Klik rechtsboven op ‘Instellingen opslaan'. BotSense wordt automatisch toegepast in rapportages, segmenten en automatiseringen.
Welke onderdelen in MailBlue beïnvloedt BotSense?
Zodra BotSense aanstaat, wordt dit automatisch toegepast in rapportages, segmenten, automatiseringen en campagnes:
Rapportages
Botkliks en -opens worden uitgefilterd.Segmenten
Botkliks en -opens tellen niet mee in de segmentvoorwaarden ‘heeft geopend/heeft niet geopend’ en ‘heeft geklikt/heeft niet geklikt’.Automatiseringen
De volgende automatiseringstriggers worden niet geactiveerd door botactiviteit:‘Klikt op een link in een e-mail’
‘Opent/leest een e-mail’
Campagnes
Botkliks activeren geen ‘Linkacties’.
Je ziet een schild-icoon bij functies waarop BotSense actief is.
Veelgestelde vragen
Werkt BotSense met terugwerkende kracht?
Werkt BotSense met terugwerkende kracht?
Nee. Zodra je de instelling bewaart, geldt deze alleen vooruit. Eerder geregistreerde opens en kliks blijven ongewijzigd.
Wie kan BotSense in- of uitschakelen?
Wie kan BotSense in- of uitschakelen?
Alleen gebruikers in de beheerdersgroep kunnen BotSense beheren.
Wat is het verschil tussen ‘Uitgefilterd’ en ‘Niet gefilterd’?
Wat is het verschil tussen ‘Uitgefilterd’ en ‘Niet gefilterd’?
Met ‘Uitgefilterd’ filter je botkliks en -opens uit in je account. Met ‘Niet gefilterd’ staat BotSense uit en worden kliks en opens niet gefilterd.
Kan ik MPP-opens met BotSense aan- of uitzetten?
Kan ik MPP-opens met BotSense aan- of uitzetten?
Binnenkort kan dit via BotSense. Tot die tijd stel je dit per rapport in via de instelling ‘Apple privacyfilter’.
Beïnvloedt BotSense mijn automatiseringen en segmenten?
Beïnvloedt BotSense mijn automatiseringen en segmenten?
Ja. Botkliks en -opens activeren de triggers ‘Klikt op een link in een e-mail’ en ‘Opent/leest een e-mail’ niet en tellen niet mee in segmenten met ‘heeft geopend/geklikt’-voorwaarden.