Hoe bewerk ik een WhatsApp Messaging-template?
Je kunt elke WhatsApp-template bewerken met de status 'Concept'.
Klik in het linkermenu op 'WhatsApp' > 'Sjablonen' in je MailBlue-account.
Zoek het concept dat je wilt bijwerken en klik op de verticale puntjes.
Klik op 'Doorgaan met bewerken'.
De template wordt geopend. Hier kun je verschillende onderdelen aanpassen, zoals de templatenaam en de inhoud.
Klaar? Klik onder het tabblad 'Voorbeelden' op de knop 'Verzenden'.
Let op: Templates die al zijn goedgekeurd of afgewezen kun je niet bewerken.
Hoe dupliceer ik een WhatsApp Messaging-template?
Wil je toch wijzigingen maken in een template die is goedgekeurd of afgewezen? Dupliceer de template eerst. Er wordt dan een nieuwe template aangemaakt met dezelfde inhoud en de status 'Concept'.
Om een template te dupliceren, klik je bij de template die je wilt kopiëren op de verticale puntjes en daarna op 'Template dupliceren'.
Hoe verwijder ik een WhatsApp Messaging-template?
Als je een WhatsApp Messaging-template niet meer nodig hebt, kun je deze verwijderen. Houd er rekening mee dat je een verwijderd template niet kunt herstellen. Bovendien stopt elke flow die dit template gebruikt met werken.
Let op: Als je een template verwijdert, kun je dit niet ongedaan maken. Flows die dat template gebruiken, werken daarna niet meer.
Klik in het linkermenu op 'WhatsApp' > 'Templates'.
Zoek het template dat je wilt verwijderen en klik op de bijbehorende verticale puntjes.
Klik op 'Verwijderen'.
Er verschijnt een bevestigingsvenster. Klik op 'Ja, verwijderen'.
Veelgestelde vragen
Waarom zie ik de optie om te bewerken niet?
Waarom zie ik de optie om te bewerken niet?
Als een template is goedgekeurd of afgewezen, kun je deze niet bewerken. Dupliceer de template om een nieuwe versie in 'Concept' te maken.
Waar vind ik de knop 'Verzenden'?
Waar vind ik de knop 'Verzenden'?
Open de template en ga naar het tabblad 'Voorbeelden'. Daar klik je onderaan op 'Verzenden'.
Wat gebeurt er met flows die een template gebruiken die ik wil verwijderen?
Wat gebeurt er met flows die een template gebruiken die ik wil verwijderen?
Flows die de template gebruiken, stoppen met werken zodra je de template verwijdert.