Het veld 'email opt-out' in Salesforce is een selectievakje waarmee je kunt zien of een contactpersoon of lead zich heeft aangemeld of zich heeft afgemeld om marketing mails te ontvangen.
Als je de Salesforce-integratie gebruikt, zullen we dit selectievakje in Salesforce aanvinken of uitvinken als een gekwalificeerde contactpersoon* een van de volgende gebeurtenissen in MailBlue ervaart:
Subscribe gebeurtenis: Een contactpersoon abonneert zich op een lijst in MailBlue.
Als een contactpersoon van geen enkele actieve lijst abonnement naar een willekeurig aantal lijst abonnementen gaat, zal het veld 'email opt-out' in Salesforce na de synchronisatie worden uitgevinkt. Dit betekent dat de contactpersoon nu een actieve e-mailontvanger is in Salesforce.
Uitschrijf gebeurtenis: Een contactpersoon meldt zich af van je lijst(en) in MailBlue.
Als een contactpersoon zich afmeldt van alle lijsten waarvoor hij zich in het account had aangemeld, zal het veld 'email opt-out' in Salesforce na de synchronisatie worden aangevinkt. Dit betekent dat de contactpersoon niet langer een actieve e-mailontvanger is in Salesforce.
Bounce gebeurtenis: Een contactpersoon bounced hard terug nadat een e-mail is verzonden vanuit MailBlue. Als een contactpersoon hard bounced nadat een campagne- of automatiseringsmail naar hem is verzonden, zal het veld 'email opt-out' in Salesforce na de synchronisatie worden aangevinkt. Dit betekent dat de contactpersoon niet langer een actieve e-mailontvanger is in Salesforce.
*Kwalificeerde contactpersoon
Een gekwalificeerde contactpersoon is een contactpersoon die is gesynchroniseerd van MailBlue naar Salesforce als contactpersoon of lead, of die is gesynchroniseerd van Salesforce naar MailBlue als contactpersoon. Wanneer contactpersonen van het ene platform naar het andere worden gesynchroniseerd, wordt er een tag toegevoegd aan hun contactprofielpagina in MailBlue.
Deze tags zijn:
- added-to-salesforce-lead
- created-from-salesforce-lead
- added-to-salesforce-contact
- created-from-salesforce-contact
- salesforce-lead-converted-to-contact
Email opt-out box in Salesforce:
Als een contactpersoon of lead het vakje 'Email opt-out' aangevinkt heeft in Salesforce, zal de integratie een opdracht naar MailBlue sturen om de contactpersoon van alle lijsten waarop hij is geabonneerd, af te melden.
Meer handige artikelen over de Salesforce integratie:
Mocht je meer informatie willen over het leggen van de koppeling en welke Salesforce velden je allemaal kan koppelen aan MailBlue velden, kan je de onderstaande artikelen raadplegen.
-> Hoe maak ik een koppeling met Salesforce?
-> Salesforce field mapping - cheatsheet