Tags geven essentiële contactgegevens snel en eenvoudig weer. Contacten kunnen de tags die je op hen toepast niet zien, omdat tags alleen worden weergegeven in interne contactrecords. Je kunt contacten segmenteren en targeten met tags.
Over het algemeen helpen tags je georganiseerd te blijven of een actie te veroorzaken; soms doen ze het allebei. In MailBlue zijn er drie belangrijke functies van tags, deze lichten we in dit artikel kort toe:
Organiseren
Je kunt je database filteren op basis van tags en je kunt ook per contact inzien welke tags zijn meegegeven. Hiermee krijg je een kort overzicht te zien van de levensloop van het contact binnen jouw systeem. Je hoeft hiervoor dus niet door de 'Recente activiteiten' stroom heen te scrollen om belangrijke informatie van je contacten te achterhalen.
Starttriggers
Het toevoegen of verwijderen van een tag kan als starttrigger gebruikt worden in je automatiseringen.
Segmenteren
Tags zijn een van de vele condities waarmee je kunt segmenteren. Je kunt dus specifiek een groep van contacten zoeken op basis van een tag die ze wel of niet hebben.
Dit kun je ook gebruiken om conditionele content blokken (dynamische content) aan te maken. Maak een bepaald onderdeel van je campagne bijvoorbeeld alleen zichtbaar voor de contacten die een specifieke tag hebben.
Hoe kun je tags toevoegen aan je contacten?
Je kunt op de volgende manieren tags toevoegen aan je contacten:
- Je kunt tags handmatig per persoon toevoegen in het persoonlijke contactoverzicht
- Je kunt tags toevoegen aan contacten door middel van een bulk actie
- Je kunt ook geautomatiseerd je contacten taggen. Zo is het toewijzen of verwijderen van een tag een actie die je kunt toevoegen aan je automatisering.
- Ook kun je specifiek wanneer iemand klikt op een link automatisch een tag toewijzen. Stel je voegt een link toe aan een campagne, dan kun je dit hierbij aangeven.
Verder kun je contacten direct een tag meegeven zodra ze zich inschrijven via een formulier. Dit doe je bij 'Optie' en vervolgens kies je de formulier actie 'Voeg een tag toe'.