Spamtraps kunnen schadelijk zijn voor je verzendreputatie, maar met de juiste voorzorgsmaatregelen kun je ze vermijden en je e-maillijsten schoonhouden. Benieuwd naar wat dit voor jou betekent? Lees dan vooral verder!
Wat is een spamtrap?
Volgens SpamHaus is de definitie van een spamtrap (letterlijk een 'spamval') als volgt:
"Een e-mailadres waarvan de eigenaar zich niet vrijwillig heeft ingeschreven om e-mails van je te ontvangen." Spamtraps worden gebruikt door verschillende reputatiesystemen om afzenders te 'vangen' die zonder toestemming e-mailadressen hebben toegevoegd aan hun lijst. Spamtraps zijn ook erg effectief in het identificeren van e-mailmarketeers die op een minder nette manier aan hun contacten zijn gekomen en onzorgvuldig omgaan met hun lijsten."
Bepaalde blocklist-organisaties gebruiken spamtraps om spammers op te sporen die e-mails versturen naar mensen die zich daar nooit voor hebben ingeschreven. Ook e-mailproviders gebruiken spamtraps om bedrijven te vinden die zonder toestemming mails versturen of mails blijven versturen naar oude contacten. Als je e-mails verstuurt naar spamtrap-adressen die afkomstig zijn van dit soort organisaties, kan je domein en/of IP-adres op hun blocklist belanden.
Hoe herken ik een spamtrap?
Het is belangrijk om te weten dat het scannen van je lijst op verdachte adressen niet helpt bij het identificeren van spamtrap-adressen. Dit komt doordat spamtraps er normaal uitzien en volledig geheim zijn. Ze verraden zich niet door de naam van het e-mailadres. Hoewel het verwijderen van contacten die zich hebben uitgeschreven, gebounced zijn, of je e-mails als spam hebben gemarkeerd andere leverbaarheidsproblemen kan voorkomen, zal het geen effect hebben op spamtraps. Spamtraps bouncen nooit, schrijven zich niet uit en markeren e-mails niet als spam.
Zoals Spamhaus zegt:
Een spamtrap is slechts een ingrediënt uit het 'geheime recept' van een verzendreputatiesysteem
Het gebeurt vaker dat wanneer de afzender van een lijst een spamtrap ontdekt, deze dan alleen de spamtrap-e-mail verwijdert van de lijst – en er verder niets meer wordt gedaan om het onderliggende probleem aan te pakken (de manier waarop contacten verzameld worden en lijsten beheerd worden).
Hoe komt een spamtrap op mijn lijst terecht?
Er zijn verschillende manieren waarop een spamtrap in je contactenbestand kan belanden:
Per ongeluk: Iemand kan zich per ongeluk voor je lijst hebben ingeschreven en zijn e-mailadres verkeerd gespeld hebben. Het verkeerd gespelde mailadres zou toevallig een spamtrap kunnen zijn. Dit gebeurt vaker dan je misschien denkt door het grote aantal mensen dat zich dagelijks online inschrijft. Daarom is het belangrijk om ieder nieuw e-mailadres op je lijst te verifiëren via een dubbele opt-in, of je lijsten up-to-date te houden.
Bots: Je inschrijfformulier kan aangevallen worden door bots. Dit betekent dat iemand zich expres met meerdere e-mailadressen tegelijk inschrijft op jouw lijsten. Sommige van de willekeurige e-mailadressen die hiervoor worden gebruikt, kunnen spamtraps zijn. Dit kan gebeuren als je een formulier hanteert dat niet beschermd is door een captcha of een dubbele opt-in.
Oude data: sommige spamtraps zijn e-mailaccounts die 5, 10, of zelfs 15 jaar geleden zijn afgesloten. Dit kan gebeuren wanneer de eigenaar van een e-mailaccount stopt met het terugsturen van bounces om afzenders te vertellen dat het adres onbestelbaar is. Het oude, ongebruikte e-mailadres kan dan worden omgezet in een “gerecyclede” spamtrap. Als je betrapt wordt op het verzenden naar een "gerecycleerde" spamtrap, betekent dit dat je je lijst al jaren niet hebt opgeschoond of dat je recent een lijst met zeer oude gegevens hebt gekocht.
Non-opt-in-data: spamtraps kunnen op je lijst terechtkomen als deze is gekocht, verzameld via scraping, of aangevuld met contacten die zich niet hebben aangemeld. Deze praktijk is in strijd met onze Servicevoorwaarden en zal je leverbaarheid drastisch verminderen. Spamtraps worden verspreid in gekochte databases en geplaatst op openbare webpagina's. Iedereen die gebruikmaakt van deze niet-toegestane e-maillijsten zal waarschijnlijk een lijst vol met spamtraps hebben.
Veroorzaken spamtraps problemen met de leverbaarheid van e-mails?
Spamtraps zijn niet de "oorzaak" van leverbaarheidsproblemen, en het verwijderen ervan zal de problemen niet doen verdwijnen. In plaats daarvan zijn spamtrap een symptoom van een dieper probleem met je werkwijzen. Dit kan te maken hebben met hoe je gegevens verzamelt, het type opt-in dat je gebruikt, je lijstbeheerpraktijken en meer.
Een voorbeeld: een spamtrap op je lijst kan betekenen dat je geen dubbele opt-in gebruikt op je formulier. Een dubbele opt-in kan je helpen om een spamtrap te vermijden, omdat het verifieert of het e-mailadres geldig is.
Hoe voorkom ik spamtraps op mijn lijst?
Gebruik de dubbele opt-in op je formulieren: De dubbele opt-in is een proces van twee stappen dat je contact doorloopt om toegevoegd te worden aan je lijst en e-mails van je te kunnen ontvangen. Dit proces wordt gestart zodra je contact een inschrijfformulier invult. Alleen echte, geldige contacten kunnen dit proces voltooien. Spamtraps kunnen dit niet, wat ervoor zorgt dat ze van je lijst af blijven.
Voeg captcha toe aan je formulieren: Captcha is een veiligheidsmaatregel die helpt voorkomen dat bots je inschrijfformulieren aanvallen. Het gebruik van captcha in combinatie met de dubbele opt-in kan je verzendreputatie helpen beschermen.
Schoon je lijst(en) regelmatig op: Je lijst(en) regelmatig opschonen om niet-betrokken contacten (contacten die je e-mails niet openen of op je linkjes klikken) te archiveren/verwijderen, is een goede tip. Het zorgt er niet alleen voor dat je leverbaarheid een boost krijgt, maar het kan ook potentiële spamtraps uit je lijst verwijderen. Je kunt de Last Engaged-automatiseringen en de functionaliteit voor het archiveren/verwijderen van contacten hiervoor gebruiken.
Koop, scrape en ruil geen lijsten: Dit soort praktijken gaan tegen MailBlue's beleid in en zullen ervoor zorgen dat je lijsten vol spamtraps komen te staan. Dit zal een blocklist triggeren.
Het is verder ook zo dat spamtraps je e-mails niet kunnen openen en niet op links kunnen klikken, dus ervoor zorgen dat je alleen e-mails stuurt naar betrokken contacten is al erg effectief om spamtraps van je lijst af te houden.
Kunnen e-mailverificatieprogramma's spamtrapjes verwijderen?
E-mailverificatieprogramma's kunnen spamtraps niet verwijderen. Dat komt omdat spamtraps geheim zijn. Iedere spamtrap die een e-mailverificatieprogramma claimt te verwijderen, is waarschijnlijk geen echte spamtrap. Als spamtraps werkelijk zo makkelijk herkenbaar zouden zijn, dan zouden ze niet meer gebruikt worden door blocklist-organisaties en e-mailproviders.
We adviseren je om niet alleen te focussen op het verwijderen van spamtraps uit je lijst. In plaats daarvan is het beter om de kern van het probleem te vinden en dat op te lossen.
Ik denk dat ik spamtraps op mijn lijst heb. Wat moet ik nu doen?
Je weet dat je spamtraps op je lijst hebt als:
Je erachter komt dat je op een blocklist staat.
MailBlue je laat weten dat je mailings een blocklist hebben veroorzaakt.
Dit probleem is makkelijker op te lossen dan je misschien zou denken. Om spamtraps te verwijderen en nieuwe spamtraps te voorkomen, kun je de stappen volgen die eerder in de sectie 'Hoe voorkom ik spamtraps op mijn lijst?' zijn besproken en regelmatig je lijst opschonen. We adviseren je om contacten die in de afgelopen 3-6 maanden geen enkele e-mail hebben geopend, te verwijderen. Onze Last Engaged automatiseringen en functionaliteit voor het archiveren van contacten versimpelen dit proces. Niet-betrokken contacten verwijderen is ook een goede manier om spamtraps van je lijst af te houden.