Met MailBlue kun je de voortgang van een automatisering volgen via conversies of bedrijfsdoelen in de automatiseringsinstellingen. Zo kun je vragen beantwoorden zoals: 'Hoeveel contacten hebben een aankoop gedaan terwijl ze in deze automatisering zaten?' of 'Hoeveel contacten hebben de website bezocht terwijl ze in deze automatisering zaten?'
Het is aan te raden om voor elke automatisering een conversie of bedrijfsdoel te selecteren. Zo zie je welke automatiseringen goed presteren en welke je beter kunt verbeteren of uitfaseren.
Hoe maak ik een conversie of bedrijfsdoel aan?
Maak eerst een conversie of bedrijfsdoel aan. Houd bij het maken van conversies rekening met de soorten conversiegebeurtenissen die je contacten wilt laten uitvoeren en hoe elke gebeurtenis in MailBlue wordt geregistreerd.
Heb je bijvoorbeeld een online onderwijsbedrijf en doe je een verkoop? Vraag je dan af hoe die verkoop in MailBlue wordt geregistreerd. Gebeurt dit via een e-commerce koppeling? Wordt er een tag aan het contact toegevoegd? Het antwoord bepaalt welke conversiegebeurtenis je het beste kunt gebruiken.
Je kunt ook gebeurtenissen bijhouden, zoals nieuwsbriefinschrijvingen of formulierinzendingen. Deze gebeurtenissen zijn belangrijke mijlpalen in de klantreis en zijn nuttig om specifieke resultaten van automatiseringen of bedrijfsdoelen te meten.
Hoe koppel ik een conversie of bedrijfsdoel aan mijn automatisering?
Nadat je een conversie of bedrijfsdoel hebt aangemaakt, kun je deze koppelen aan de automatisering via de instellingen. Volg hiervoor deze stappen:
Ga naar de pagina 'Automatiseringenoverzicht' en klik op de automatisering die je wilt volgen.
Het automatiseringscanvas wordt geladen. Klik op de knop '<<' aan de rechterkant van het canvas om de automatiseringsinstellingen te openen.
Klik op 'Tracking toevoegen' bij de instelling 'De voortgang van deze automatisering volgen'.
Klik op het keuzerondje voor 'Toevoegen aan bedrijfsdoel' of 'Conversie toevoegen'.
Selecteer het bedrijfsdoel of de conversie die je wilt gebruiken.
Klik op 'Opslaan'.
De conversie of het bedrijfsdoel verschijnt onder de instellingen van de automatisering, samen met het aantal contacten:
Conversie ratio: het percentage contacten dat de conversiegebeurtenis heeft voltooid ten opzichte van het aantal contacten dat de automatisering is binnengekomen.
Aantal contacten: het totale aantal contacten dat de conversiegebeurtenis heeft voltooid terwijl ze in de automatisering zaten.
Je kunt de conversie ratio of het bedrijfsdoel ook gebruiken als sorteercategorie op de pagina 'Automatiseringenoverzicht'. Via het tandwielicoon kun je er ook voor kiezen om het aantal conversies toe te voegen.
Hoe werkt voortgangstracking met bedrijfsdoelen?
In MailBlue bestaan bedrijfsdoelen uit middelen, zoals e-mailcampagnes, automatiseringen en formulieren, en uit conversiegebeurtenissen.
Gebruik je een bedrijfsdoel om de voortgang van een automatisering te volgen? Dan worden alle conversies die door dat bedrijfsdoel worden gebruikt ook bijgehouden. Dit is handig wanneer je meerdere conversies wilt gebruiken om de automatisering te volgen, in plaats van één conversie te selecteren in de automatiseringsinstellingen.
Gebruik een bedrijfsdoel wanneer je meerdere conversies wilt meenemen in de voortgang van één automatisering.
Veelgestelde vragen
Moet je voor elke automatisering een conversie of bedrijfsdoel instellen?
Moet je voor elke automatisering een conversie of bedrijfsdoel instellen?
Dat is aan te raden. Zo zie je welke automatiseringen goed presteren en welke je beter kunt verbeteren of uitfaseren.
Kun je meerdere conversies gebruiken om één automatisering te meten?
Kun je meerdere conversies gebruiken om één automatisering te meten?
Ja. Gebruik hiervoor een bedrijfsdoel. Alle conversies die door dat bedrijfsdoel worden gebruikt, worden dan ook bijgehouden.
Waar zie je het aantal contacten dat een conversie heeft voltooid?
Waar zie je het aantal contacten dat een conversie heeft voltooid?
Na het koppelen van een conversie of bedrijfsdoel zie je dit onder de instellingen van de automatisering, samen met de conversie ratio.