Hoe koppel ik mijn verzenddomein aan MailBlue? (DNS)

Voor het verzenden van e-mails via MailBlue dien je je verzenddomein in te stellen, wat authenticatie vereist. In dit artikel leer je hoe je je e-maildomein kunt toevoegen en hoe je het domein kunt authenticeren door de juiste DNS-records bij je hostingprovider toe te voegen.


Onderwerpen in dit artikel


Voordat je begint

  • Je dient je domein en subdomeinen te authenticeren voordat je e-mails kunt versturen. 
  • Authenticatie is van toepassing op alle MailBlue-accounts die zijn aangemaakt op of na 29 juli 2020.
  • Het kan tot 48 uur duren voordat je hostingprovider de DNS-records volledig heeft verwerkt. Hou hier vooral rekening mee als het in eerste instantie niet lijkt te werken. Dit geldt ook voor domeinen die je in de laatste 24-48 uur hebt aangeschaft.
  • Dit proces omvat ook de zogeheten "Custom Mailserver Domains". Mailserver Domains werden eerder handmatig ingesteld waar nodig, echter zijn deze nu volledig inbegrepen als onderdeel van het standaard authenticatieproces. 
  • Het instellen van een verzenddomein omvat alles wat je nodig hebt voor DKIM, SPF en DMARC. Eerder werkten we hiervoor met onze eigen Domein Toolbox, dit is nu niet langer meer nodig. 
  • Domeinauthenticatie is vereist voor de volgende soorten campagnes: Losse campagnes, geautomatiseerde Campagnes, 1:1 E-mails en Notificatie-e-mails.
    • Wanneer het authenticatieproces nog niet volledig is uitgevoerd, verschijnt er een waarschuwing als je probeert een van bovenstaande e-mails te versturen. Deze waarschuwing bevat een prompt waarop je kunt klikken om te beginnen met het authenticatieproces van het domein.

Verzenddomein koppelen aan MailBlue

Om je verzenddomein te koppelen aan MailBlue, dien je eerst te navigeren naar 'Instellingen → Geavanceerd → Verzenddomein'. Binnen deze omgeving hoef je alleen het volgende te doen:

  1. Kies welk (sub)domein je wilt koppelen en vul deze in. Dit kun je doen bij het tekstvak waar 'Voer je domein in' staat. Je verzenddomein is dat wat er meestal achter de @ in je zakelijke e-mailadres staat, bijvoorbeeld mailblue.nl.
  2. Wanneer je je verzenddomein hebt ingevuld, klik je vervolgens op 'Domein configureren'.
  3. Vervolgens verschijnt er een pop-up. Hier staan de verschillende DNS-records die je kunt gebruiken om je domein te authenticeren.

Voor nu ben je dus klaar binnen de MailBlue-omgeving, en kun je het proces doorzetten bij je hostingprovider. Wat je bij desbetreffende partij nog dient te aan te passen, wordt in een rode kleur aangegeven:

Let op: bovenstaande waarde bij 'Mailserver Domain' is enkel een voorbeeld, en "xxxxxxx" is geen valide waarde. Wat je precies dient in te vullen, kun je vinden bij 'Instellingen → Geavanceerd → Verzenddomein'. 

Verzenddomein authenticeren met DNS-records

Authenticatie van het verzenddomein is ontzettend belangrijk voor je e-mailmarketingactiviteiten. Het verbetert je leverbaarheid, beschermt tegen spoofing en phishing, en handhaaft merkconsistentie.

Zoals eerder vermeld, omvat dit authenticatieproces alles wat je nodig hebt voor SPF, DKIM en DMARC. Dit zijn essentiële records die ingesteld dienen te worden, om ervoor te zorgen dat je e-mails betrouwbaar worden afgeleverd en het vertrouwen van ontvangers behouden blijft.

Ook wordt er via het verificatieproces een zogeheten "Custom Mailserver" opgezet. Dit houdt in dat je gebruik maakt van een eigen server om mails vanaf te versturen, in plaats van een gedeelde server die alle klanten van MailBlue gebruiken. Dit kan ook een positieve impact hebben op je verzendreputatie.

Algemene tips voor het authenticatieproces

Hoewel het instellen van de DNS-records buiten ons bereik valt, geven we je graag enkele tips die je bij de meeste hostingproviders kunt toepassen. De meeste hostingproviders vereisen het volgende om je DNS-records in te stellen:

  • Type: Kies het relevante type voor elke rij (CNAME of TXT).
  • Naam (of Host): Kopieer en plak de "Naam" voor elk DNS-record, zoals acdkim1._domainkey (meest voorkomend) of de volledige CNAME "Naam" zoals acdkim1._domainkey.mijndomein.com (minder vaak voorkomend). Welke je moet gebruiken, hangt af van of je DNS-provider automatisch de domeinnaam toevoegt aan de DNS-records die je maakt. Als je niet zeker weet welke je moet gebruiken, kijk dan naar het formaat van andere DNS-records in je instellingen (bevatten ze de domeinnaam in het Naam- of Host-veld?) of vraag het aan je DNS-provider.
  • Waarde (of Inhoud): Kopieer en plak de "Waarde" die binnen MailBlue wordt getoond voor elk DNS-record (zoals dkim.acdkim1.acems1.com).
  • TTL (of Leeftijd): TTL betekent "Time Till Live." Gebruik de aanbevolen of standaardinstelling van je hostingprovider. Als er geen standaardinstelling is, raden we 300 (5 minuten) aan.

Dit proces, en de terminologie die erin voorkomt, zal iets verschillen afhankelijk van je hostingprovider. Om specifieke instructies voor je hostingprovider te vinden, gebruik je je favoriete zoekmachine om "CNAME/TXT-record toevoegen bij ..." op te zoeken, waarbij je de puntjes vervangt door de naam van je hostingprovider. Weet je even niet zo snel meer wat je hostingprovider is? Gebruik dan deze handige tool.

In de schermafbeelding hieronder laten we zien hoe je deze tool kunt gebruiken, en waar je je hostingprovider vervolgens kunt vinden:

Als je niet helemaal weet wat je aan je hostingprovider moet vragen, hebben we misschien iets voor je. We hebben namelijk een opzetje van een mail voor je klaargezet, welke je kunt gebruiken om contact met je hostingprovider op te nemen: Contact opnemen met je hosting partij

Controleren of de authenticatie voltooid is

Om de status van je authenticatie te bekijken, kun je de volgende stappen volgen:

  1. Keer terug naar je MailBlue-omgeving
  2. Navigeer weer naar 'Instellingen → Geavanceerd → Verzenddomein'.
  3. Klik hier bij het gewenste domein op 'Verificatie opnieuw controleren', om te controleren of je hostingprovider de DNS-records al heeft doorgevoerd:

Wanneer je DNS-records succesvol zijn doorgevoerd, zou je bij 'Verificatiestatus' een groene indicator moeten zien, welke 'Geverifieerd' aangeeft. Anders staat er een gele indicator, welke 'Niet geauthenticeerd' weergeeft: 

Let op: Zoals al eerder aangegeven, kan het tot 48 uur duren voordat je hostingprovider de DNS-records volledig heeft verwerkt. Hou hier vooral rekening mee als het in eerste instantie niet lijkt te werken. Dit geldt ook voor domeinen die je in de laatste 24-48 uur hebt aangeschaft.

Voorbeeld (Video uitleg)

Hoewel de instructies natuurlijk per hostingprovider verschillen, en dit buiten ons bereik valt, hebben we toch een korte video opgenomen waarin wordt uitgelegd hoe je jouw domeinnaam aan MailBlue moet koppelen en hoe je de DNS-records bij je hostingprovider goed kunt instellen.

In de video maken we gebruik van TransIP. Controleer voor de instellingen bij jouw eigen hostingprovider de hulpartikelen van desbetreffende provider.

Succes met het volgen van deze stappen! Als je nog vragen hebt, staat ons team voor je klaar. Stuur vooral even een mailtje naar info@mailblue.nl, en dan kijken we met je mee.


Voor meer informatie over leverbaarheid en verzendreputatie, kun je bij de volgende hulpartikelen terecht:

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0