In dit artikel behandelen we wat je kunt doen wanneer je merkt dat e-mails na het juist doorvoeren van de DNS instellingen nog steeds niet goed aankomen bij een specifiek contact. In dit geval kun je hem of haar vragen je toe te voegen aan de lijst van veilige afzenders.
In dit artikel:
- Wat is een lijst voor veilige afzenders (safe sender list)?
- Hoe kun je toegevoegd worden aan de lijst voor veilige afzenders?
- Welke stappen moet je contact doorlopen om je als veilig te markeren?
Wat is een lijst voor veilige afzenders (safe sender list)?
Dit zijn lijsten of filters die aangemaakt kunnen worden door je ontvangers bij hun E-Mail Service Provider (zoals Outlook of Gmail). Wanneer een zender wordt toegevoegd aan deze lijst, is de kans groter dat je e-mails in de inbox belanden. Mocht het dus zo zijn dat contacten aangeven jouw e-mails niet te ontvangen, kan je vragen of ze je aan de veilige lijst toe willen voegen. Deze methode garandeert niet dat je e-mail voortaan altijd goed in de inbox terecht komt maar het draagt bij aan je interactie en reputatie als zender, wat weer een positieve impact heeft op de leverbaarheid.
Hoe kun je toegevoegd worden aan de lijst voor veilige afzenders?
De enige manier om dit te doen is door het specifieke contact te vragen je op deze lijst te zetten. Mocht je een persoonlijk berichtje ontvangen van een van je contacten dat je e-mails niet goed aankomen, kun je de instructies voor het veilig markeren toesturen. Je kunt er ook voor kiezen om dit standaard aan je e-mails toe te voegen.
Je kunt ook vragen of ze binnen hun E-mail Service Provider aan te geven dat je e-mail geen spam is. Dit kan vaak via een knop of door letterlijk de e-mail naar de inbox te slepen. Je toekomstige e-mails zullen dan ook eerder daar terecht komen.
Welke stappen moet je contact doorlopen om je als veilig te markeren?
Je kunt je lijst segmenteren op basis van de E-mail Service Provider die ze gebruiken. Zo kun je nog gerichter instructies mee sturen. Hieronder vind je per provider de instructies:
AOL
Klik bij het e-mailadres op het drop-down menu en kies voor 'add contact'/'voeg contact toe'. Bezoek voor meer informatie ook de AOL support afdeling.
Apple Mail (OSX)
Open de e-mail en klik met je rechter muisknop op het e-mailadres van de afzender. Klik op 'Zet in Contacten' of kies voor 'Voeg toe aan vips'. Bezoek voor meer informatie ook de Apple support afdeling.
Gmail
Open de contact lijst, klik op 'Nieuw contact' en voer het e-mailadres van de afzender in. Bezoek voor meer informatie ook de Gmail support afdeling.
Microsoft (Outlook/Hotmail/Office)
Open de e-mail in de spambox en klik rechts op de drie puntjes. Kies in het menu voor 'Toevoegen aan Veilige afzenders'. Bezoek voor meer informatie ook de Outlook support afdeling.
Office(365)
Klik op 'Instellingen' en kies voor 'Alle Outlook-instellingen weergeven'. Klik op 'Ongewenste e-mail' en scroll naar 'Veilige afzenders en domeinen'. Hier kun je het e-mailadres of het domein toevoegen. Sla vervolgens de wijzigingen op. Bezoek voor meer informatie ook de Office support afdeling.
Yahoo
In de Yahoo inbox, klik op de drie puntjes naast 'Spam'. Klik vervolgens op 'Toevoegen aan contacten'. Bezoek voor meer informatie ook de Yahoo support afdeling.