Contactpersonen die zich uitschrijven van jouw e-mailverkeer blijven wel zichtbaar binnen het MailBlue account. Als ze door de uitschrijving op geen enkele lijst meer zijn ingeschreven, worden deze contacten gezien als inactieve contacten (en tellen ze niet meer mee voor je contactlimiet). In dit artikel lees je meer over de statussen van je contacten.
Wanneer een contact in een automatisering zit en hij/zij schrijft zich uit, dan blijf je het contact in de automatisering zien. Het contact doorloopt alle stappen van de automatisering, maar er worden geen e-mails verstuurd.
Om de AVG richtlijnen in de gaten te houden, raden we je aan om inactieve contacten na verloop van tijd te verwijderen.
Kan ik mijn contacten terug inschrijven?
Het is afhankelijk van het type uitschrijving of het mogelijk is het contact weer opnieuw in te schrijven. Houd hierbij ook in iedere situatie de AVG richtlijnen in de gaten.
Wanneer een contact zichzelf heeft uitgeschreven voor een lijst, kan dit contact niet meer via een automatisering opnieuw op een lijst worden gezet. Als hij/zij heeft aangegeven toch terug op de lijst wil komen, kun je dit handmatig doen. Als zij bij de uitschrijving een spammelding hebben gedaan, kun je dit contact niet zelf opnieuw inschrijven. Lees hier wat je in dat geval wel kunt doen.
Ga naar contacten en zoek het betreffende contact op.
Scroll naar de lijsten van dit contact en klik op de lijst waar het contact op is uitgeschreven.
Pas vervolgens de status aan van 'Uitgeschreven' naar 'Ingeschreven'.
Het contact staat nu weer in de lijst en zal de e-mails weer ontvangen.