Hoe schrijf ik contacten uit die geen interactie hebben met mijn mails via de Engagement Management Tool?

De Engagement Management Tool schoont de lijst(en) op door niet-betrokken contacten uti te schrijven. Niet-betrokken contacten zijn contacten die campagnes en/of automatiseringsmails hebben ontvangen, maar hier nooit actie op hebben ondernomen (geopend, op een link geklikt, etc.).

We raden aan deze tool regelmatig te gebruiken om de lijsten 'gezond' te houden, omdat dit na verloop van tijd leidt tot verbeterde open rates en tot het verminderen van spamklachten, bounces en uitschrijvingen.

Met de Engagement Management Tool kun je alle contacten uitschrijven die nog nooit actie hebben ondernomen op een van jouw e-mails, of je kunt een selectie maken van een bepaalde periode. Deze functie kijkt niet naar de datum waarop het contact is aangemaakt of zichzelf heeft ingeschreven, maar naar de meest recente datum waarop het contact actie heeft ondernomen op een e-mail.

Let op: deze tool laat niet zien hoeveel of welke contacten uitgeschreven worden. Een niet-betrokken contact dat zich alleen bevindt in de lijst die door jou geselecteerd wordt, zal uitgeschreven worden.
​

Met deze optie worden alle contacten uitgeschreven die minimaal één keer een campagne of automatiseringsmail hebben ontvangen en nooit hebben geopend.

Je kunt er ook voor kiezen om contacten uit te schrijven die binnen een periode van 3, 6, 12 of 24 maanden geen interactie hebben gehad met jouw e-mails. Deze optie selecteert hierbij alleen de contactpersonen die binnen de periode die je selecteert een campagne of automatiseringsmail hebben ontvangen.