Het gebruik van de 'Verzend naar vriend'-link is een van de vele manieren om de betrokkenheid van je contacten te meten en te beoordelen hoe waardevol en/of deelbaar je content is.
Waarvoor gebruik je de 'Verzend naar vriend'-link?
'Verzend naar een vriend' is een gepersonaliseerde link die je aan elke campagne of e-mail (in een automatisering) kunt toevoegen. Door deze link toe te voegen, motiveer je jouw contacten om de mail te delen met vrienden en/of collega's.
Wanneer het contact op de link klikt, wordt hij/zij naar een pagina geleid waar hij de e-mailadressen en namen van maximaal 10 'vrienden' kan invoeren. Na het invullen van de vereiste informatie klikt het contact op 'Doorsturen' en de webversie van je e-mail wordt verzonden naar de opgegeven contacten. Vervolgens kun je in je rapportages terugzien hoe vaak de campagne is doorgestuurd.
De voordelen van het gebruik van de 'Verzend naar vriend' link
Door de link te gebruiken, kun je nagaan hoe deelbaar jouw content is. Je kunt terugzien hoeveel contacten jouw content doorsturen, maar ook hoe vaak ze dit doen.
Als het contact de link niet gebruikt en de eigen knop 'doorsturen/forward' in het e-mailsysteem gebruikt om de mail door te sturen, dan:
Kan de doorstuuractie niet getrackt worden.
Worden de uitschrijvingen die gedaan worden door de 'vrienden' gekoppeld aan het originele contact.
Kan de lay-out van de mail vervormd worden getoond bij het doorgestuurde exemplaar.
Hoe voeg je de link toe aan je e-mail?
Het toevoegen van de link aan de e-mail binnen de e-mailontwerper doe je als volgt:
Open de campagneontwerper van de mail waarin je de 'verzend naar vriend'-link wil invoegen en ga naar de positie waar je de link wil invoegen (bijvoorbeeld achter tekst; selecteer hiervoor de tekst).
Klik op 'Personalisatielabels'.
Selecteer 'Bericht' en kies voor 'Verzend naar vriend link'.
Vervolgens wordt de personalisatietag toegevoegd aan je e-mail.
Wanneer je de e-mail nu verzendt, zal de link op de positie van de personalisatietag getoond worden.
Om er zeker van te zijn dat de 'Verzend naar vriend'-link werkt, is het belangrijk dat je even controleert of 'Link tracking' aanstaat.
Wat moet een contact doen om de e-mail door te sturen naar een vriend?
Wanneer een contact op de link klikt, wordt hij/zij doorgestuurd naar een pagina die er zo uitziet:
De eigen naam en het e-mailadres worden automatisch ingevuld in het formulier en het contact kan vervolgens de namen en e-mailadressen van maximaal 10 vrienden toevoegen. Dit kan je doen door op het pictogram (+) te klikken.
Er wordt een voorbeeld getoond van het exacte bericht dat naar de ontvangers wordt verzonden. Dit bericht kan niet worden bewerkt en is dus standaard.
Om het doorsturen te voltooien, dient het contact te voldoen aan de captcha-vereiste en op 'Doorsturen' te klikken. Als het doorsturen succesvol is, krijg je een bevestiging te zien:
Na deze handeling is de doorstuuractie terug te zien in de rapportage van de campagne/e-mail.
Hoe komt het doorgestuurde bericht eruit te zien?
Wanneer een vriend een doorgestuurde campagne ontvangt, ziet het bericht er in de mailbox zo uit:
Het bericht vermeldt duidelijk (in bovenstaande afbeelding weggelaten) het e-mailadres van de contactpersoon die de e-mail heeft doorgestuurd en de onderwerpregel van de e-mail. Er is ook een link naar de campagne. Zodra de vriend op die link klikt, wordt hij/zij naar de webversie van jouw campagne geleid.
Rapportages
Het doorsturen via de link 'Verzend naar vriend' wordt bijgehouden als je link tracking hebt ingeschakeld. Op de rapportagepagina van je campagne of automatiseringsmail wordt het aantal unieke contacten getoond dat je mail heeft doorgestuurd:
Als je op de balk 'doorsturingen/forwards' klikt (of links in het menu op doorsturingen), dan word je naar de volgende pagina geleid:
Totaal aantal doorsturingen is het aantal dat je campagne is doorgestuurd.
Unieke doorsturingen is het aantal unieke ontvangers van de doorgestuurde e-mail.
Heeft niet doorgestuurd is het totale aantal verzonden campagnes min het aantal unieke doorstuuracties.
Gem. ontvangers per doorsturing wordt berekend op basis van het aantal doorsturingen gedeeld door het aantal unieke doorsturingen.
Je ziet terug wie de campagne heeft doorgestuurd, de datum van het doorsturen en het aantal keer dat ze de campagne hebben doorgestuurd. Er wordt niet bijgehouden naar wie de campagne wordt doorgestuurd.
Hoe bewerk je het formulier?
De link 'Verzend naar vriend' is gekoppeld aan een lijst. Elke lijst heeft een eigen 'Verzend naar vriend'-formulier en dit kan ook per lijst worden aangepast.
Wanneer je dit formulier wilt aanpassen, volg je de volgende stappen:
Ga naar 'Contactpersonen' en kies vervolgens voor 'Lijsten'.
Kies voor de betreffende lijst en klik op 'Geavanceerde instellingen'.
In het pop-upscherm kies je voor 'Openbare pagina's' en klik je bij 'Stuur door naar vriend' op 'Wijzig'.
Je komt dan op de volgende pagina terecht:
Wanneer je een aanpassing wil maken, klik je op 'Wijzig' en vervolgens kun je links bij 'Maak uw pagina' het betreffende veld wijzigen:
Naast het wijzigen van de bestaande velden, kun je ook de volgende blokken toevoegen door erop te klikken en deze vervolgens naar de juiste plek te slepen:Header/kop
Gratis HTML-formulier
Afbeelding
Let op: het is niet mogelijk om de tekst in het voorbeeldbericht aan te passen.
Je kunt ook een andere 'Thema & Stijl opties' kiezen en een gewenste formulierbreedte instellen
Hoe bewerk je de bevestigingsmail?
Je kunt de bevestigingsmail aanpassen door op 'Stuurt verzonden bevestigingsbericht door':
Het bericht is op dezelfde manier aan te passen als het formulier. Het is ook mogelijk om contacten om te leiden naar een URL in plaats van het bevestigingsbericht te tonen. Om dit te doen, klik je op de optie 'Redirect naar URL'
Je voert vervolgens de gewenste URL in en klikt op 'Opslaan':