Elke automatisering in je MailBlue-account heeft een eigen rapport 'Automatiseringsoverzicht'. In dit rapport zie je prestatiestatistieken van de automatisering zelf en van de berichten die erin staan. Je gebruikt dit rapport om kansen en successen per automatisering te herkennen.
Goed om te weten: Alle e-mailopens vanuit Apple Mail-clients tellen mee in deze statistieken. Dit geldt ook voor contacten die de Apple Mail-app met iOS 15 gebruiken met Mail Privacy Protection (MPP) ingeschakeld. Je kunt het versturen van rapporten niet inplannen.
Hoe open ik het rapport 'Automatiseringsoverzicht'?
Je vindt het rapport 'Automatiseringsoverzicht' per automatisering in het onderdeel 'Rapporten' in je account. Overzichtsrapporten worden elke 24 uur vernieuwd.
Om dit rapport te openen, navigeer je naar 'Rapporten' > 'Automatiseringen' > 'Alle automatische series'.
De pagina met automatiseringsrapporten laadt en toont alle automatiseringen in je account. Per automatisering zie je hoeveel campagnes erin zitten en hoeveel contacten de automatisering hebben betreden.
Tip: Heb je veel automatiseringen? Dan kun je ze filteren op label. Sorteren op label kan helpen om het rapport te vinden dat je wilt bekijken.
Om op label te sorteren:
Klik bovenaan de pagina op de dropdown 'Label'.
Klik op het label waarop je de automatiseringen wilt sorteren.
Klik daarna op de drie puntjes bij de automatisering waarvan je rapportgegevens wilt bekijken en klik vervolgens op de optie 'Automatiseringsoverzicht' in het pop-upvenster.
Er wordt een nieuw tabblad in je browser geopend en het rapport 'Automatiseringsoverzicht' wordt geladen.
Welke informatie zie ik in het rapport 'Automatiseringsoverzicht'?
In het rapport 'Automatiseringsoverzicht' zie je (als van toepassing) de volgende informatie:
Automatiseringsnaam - De naam van de automatisering in je MailBlue-account
Directe links om je automatisering te bewerken en de automatiseringskaart te bekijken - Als je op deze links klikt, kun je je automatisering bekijken/bewerken en de automatiseringskaart bekijken
Totaal aantal contacten in automatisering - Het aantal unieke contacten dat de automatisering heeft betreden
Voltooid - Het aantal unieke contacten dat de automatisering heeft afgerond. Dit omvat contacten die organisch het einde bereikten en contacten die de automatisering hebben afgerond via de beheerdersactie 'Automatisering beëindigen'
Voltooiingspercentage contacten - Het aantal unieke contacten dat de automatisering heeft afgerond gedeeld door het aantal unieke contacten dat de automatisering heeft betreden
E-mails verzonden - Het aantal contacten dat een e-mail heeft ontvangen vanuit de automatisering
Percentage e-mails verzonden - Het aantal contacten dat een e-mail heeft ontvangen vanuit de automatisering gedeeld door het aantal unieke contacten dat de automatisering heeft betreden
Aantal opens - Het aantal unieke contacten dat de automatiseringse-mail heeft geopend
Open-ratio - Het aantal unieke contacten dat de e-mail heeft geopend gedeeld door het aantal unieke contacten dat de automatiseringse-mail is toegestuurd
Aantal kliks - Het aantal unieke contacten dat op een link in je e-mail heeft geklikt
Klik-ratio - Het aantal unieke contacten dat op een link in je e-mail heeft geklikt gedeeld door het aantal unieke contacten dat de automatiseringse-mail is toegestuurd
Omzet - Totaal bedrag aan e-commerceomzet dat is gegenereerd door je automatiseringsmails
Shopify-gebruikers: Kortingen die zijn gebruikt in bestellingen die aan de campagne worden toegeschreven, worden uitgesloten van het getoonde omzetbedrag
WooCommerce-, BigCommerce- en Square-gebruikers: Kortingen worden niet uitgesloten van het getoonde omzetbedrag
Tijdreeksdiagram - Dit diagram toont dagelijkse aantallen van drie verschillende statistieken: verzonden, opens en clicks
Tabel met automatiseringscampagne-statistieken - Deze tabel toont prestatiestatistieken voor elke campagne in je automatisering
Tabel met automatisering-sms-statistieken - Deze tabel is beschikbaar als je een actie 'SMS verzenden' gebruikt in je automatisering. Je ziet hierin prestatiestatistieken voor sms-berichten die via je automatisering zijn verzonden
Welke informatie zie ik in de tabel 'Automatisering e-mailstatistieken'?
De tabel met e-mailstatistieken voor automatiseringen staat onder het tijdreeksdiagram. In deze tabel zie je prestatiestatistieken voor elke campagne in je automatisering.
Deze statistieken zijn:
Campagnenaam - De naam van de automatiseringse-mail
Laatst verzonden op - De meest recente verzenddatum van de automatiseringse-mail
Aantal verzonden - Het aantal unieke contacten dat de automatiseringse-mail heeft ontvangen
Omzet - Totaal bedrag aan e-commerceomzet dat is gegenereerd door de automatiseringse-mail
Shopify-gebruikers: Kortingen die zijn gebruikt in bestellingen die aan de campagne worden toegeschreven, worden uitgesloten van het getoonde omzetbedrag
WooCommerce-, BigCommerce- en Square-gebruikers: Kortingen worden niet uitgesloten van het getoonde omzetbedrag
Aantal opens - Het aantal unieke contacten dat de automatiseringse-mail heeft geopend
Aantal kliks - Het aantal unieke contacten dat op een link in de automatiseringse-mail heeft geklikt
Open-ratio - Het aantal unieke contacten dat de e-mail heeft geopend gedeeld door het aantal unieke contacten dat de e-mail heeft ontvangen
Klik-ratio - Het aantal unieke contacten dat de e-mail heeft geopend gedeeld door het aantal unieke contacten dat de e-mail heeft ontvangen
De tabel 'Automatisering e-mailstatistieken' exporteren
Je kunt de tabel met e-mailstatistieken voor automatiseringen op elk moment exporteren. Zo kun je campagneprestaties buiten je MailBlue-account opslaan en verwerken.
Om deze tabel te exporteren:
Beweeg je muis over de tabel.
Rechtsboven in de tabel verschijnt een verticale drie-puntjes-knop. Klik op de drie puntjes.
Klik op 'Gegevens downloaden'.
Selecteer het bestandsformaat waarin je de gegevens wilt downloaden en klik daarna op de knop 'Downloaden'.
Het rapport 'Campagne-overzicht' openen
Je kunt het rapport 'Campagne-overzicht' voor elke e-mail in je automatisering openen vanuit de tabel met e-mailstatistieken voor automatiseringen.
Klik op de drie puntjes naast de campagnenaam in de tabel met automatiseringscampagne-berichten.
Er verschijnt een pop-upvenster. Klik op de optie 'Campagne-overzicht'.
Er opent een nieuw venster of tabblad in je browser met prestatiestatistieken voor die specifieke geautomatiseerde campagne.
Welke informatie zie ik in de tabel 'Automatisering-sms-statistieken'?
De tabel met sms-statistieken voor automatiseringen staat onder de tabel met e-mailstatistieken voor automatiseringen.
Deze statistieken zijn:
Sms-berichtnaam - De naam van het sms-bericht
Laatst verzonden op - De meest recente verzenddatum van het sms-bericht
Aantal verzonden - Het aantal unieke contacten dat het sms-bericht heeft ontvangen
Aantal antwoorden - Het totale aantal sms-antwoorden dat je van contacten hebt ontvangen
Aantal afmeldingen - Het aantal unieke contacten dat zich heeft afgemeld voor sms-berichten
Antwoordpercentage - Het aantal unieke contacten dat het sms-bericht heeft ontvangen gedeeld door het aantal unieke contacten dat erop heeft geantwoord
Afmeldpercentage - Het aantal unieke contacten dat het sms-bericht heeft ontvangen gedeeld door het aantal unieke contacten dat zich heeft afgemeld
De tabel met sms-berichtstatistieken exporteren
Je kunt de tabel met sms-statistieken voor automatiseringen op elk moment exporteren. Zo kun je sms-prestaties buiten je MailBlue-account opslaan en verwerken.
Om deze tabel te exporteren:
Beweeg je muis over de tabel.
Rechtsboven in de tabel verschijnt een verticale drie-puntjes-knop. Klik op de drie puntjes.
Klik op 'Gegevens downloaden'.
Selecteer het bestandsformaat waarin je de gegevens wilt downloaden en klik daarna op de knop 'Downloaden'.
Hoe open ik extra sms-rapporten?
Je kunt extra rapporten voor elk sms-bericht in je automatisering openen vanuit de tabel met sms-berichtstatistieken.
Klik op de drie puntjes naast de berichtnaam in de tabel met automatisering-sms-berichten.
Er opent een pop-upvenster met vier rapportopties:
SMS Overview
SMS Contacts
SMS Replies
SMS Unsubscribes
Klik op een van de opties om dat rapport te bekijken.
Er opent een nieuw venster of tabblad in je browser met rapportstatistieken voor dat specifieke sms-bericht.
Hoe bekijk ik automatiseringscampagne-statistieken in de mobiele app?
Je kunt in één oogopslag bekijken hoe je automatiseringscampagnes presteren via de MailBlue mobiele app. Zo begrijp je beter hoe een volledige campagne-initiatie presteert. Alle gebruikers met campagnerapportage kunnen deze mobiele weergave gebruiken.
Met dit rapport vergelijk je hoe campagneberichten in een automatisering ten opzichte van elkaar (of samen) presteren. Je kunt ook totalen zien en individuele contacten die een automatisering hebben voltooid of die dat nog niet hebben gedaan.
Je ziet onder andere:
Automatiseringsstatus
Totaal aantal contacten: Een uitsplitsing van contacten die wel of niet hebben voltooid
Totale open rate
Totale click rate
Totale omzet (hiervoor is deep data-integratie vereist)
Opens, clicks en afmeldingen per campagnebericht
Er zijn twee manieren om dit rapport in de MailBlue mobiele app te openen:
Tik op een automatiseringscampagne.
Tik bovenaan het scherm op de weergave 'Details' (naast 'Rapporten').
Tik op de automatiseringsnaam in 'Details'.
Of:
Tik op het tabblad 'Campagnes'.
Scroll op het tabblad 'Campagnes' naar een automatiseringscampagne.
Tik op de automatiseringsnaam met chevron die op de kaart wordt getoond.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak wordt het rapport 'Automatiseringsoverzicht' vernieuwd?
Hoe vaak wordt het rapport 'Automatiseringsoverzicht' vernieuwd?
Overzichtsrapporten worden elke 24 uur vernieuwd.
Kan ik het versturen van dit rapport inplannen?
Kan ik het versturen van dit rapport inplannen?
Nee, je kunt het versturen van rapporten niet inplannen.
Waarom zie ik opens van Apple Mail terug in de statistieken?
Waarom zie ik opens van Apple Mail terug in de statistieken?
Alle e-mailopens vanuit Apple Mail-clients tellen mee in deze statistieken, ook wanneer contacten iOS 15 gebruiken met Mail Privacy Protection (MPP) ingeschakeld.
Kan ik e-mail- en sms-gegevens uit de tabellen exporteren?
Kan ik e-mail- en sms-gegevens uit de tabellen exporteren?
Ja. Beweeg je muis over de tabel, klik op de verticale drie puntjes en kies 'Gegevens downloaden'. Selecteer daarna een bestandsformaat en klik op 'Downloaden'.
Wanneer zie ik de tabel 'Automatisering-sms-statistieken'?
Wanneer zie ik de tabel 'Automatisering-sms-statistieken'?
Deze tabel is beschikbaar als je een actie 'SMS verzenden' gebruikt in je automatisering.