De integratie tussen Mollie en MailBlue stelt je in staat om sterkere klantrelaties op te bouwen en betrokkenheid te bevorderen door marketingcampagnes te creëren op basis van activiteiten in Mollie. Met de 'Custom Objects' kun je het gebruik van historische gegevens van je klanten uitbreiden en met hen communiceren gedurende het koopcyclus en daarna, om conversies te verhogen, klantverloop te verminderen en merkloyaliteit te stimuleren.
Onderdelen van dit artikel:
Hoe kan ik de koppeling met Mollie instellen?
Voordat je begint met het leggen van de koppeling, zul je moeten beschikken over zowel een MailBlue-account en een Mollie-account.
Mollie verbinden aan MailBlue
Log in op je MailBlue-account
Navigeer naar 'Apps' via het linker keuzemenu
Zoek naar 'Mollie'
Klik op 'Een account toevoegen'
Klik bij het 'Token'-veld op de Mollie-link om je eenmalige verificatiecode te verkrijgen. Als je al bent ingelogd op Mollie, brengt de link je direct naar de code. Anders volg je de stappen om in te loggen op Mollie en je code te ontvangen
Vul de API-sleutel in, en klik op 'Connect'
Mollie is nu succesvol verbonden aan je MailBlue-account.
Maak automatiseringstags aan
In het dropdownmenu 'Choose Resource' selecteer je een Resource die je wilt gebruiken als automatiseringstrigger. Bijvoorbeeld, 'Payment'.
In het dropdownmenu 'Choose Event Type' selecteer je een Event die verband houdt met de Resource. Bijvoorbeeld, 'Paid'.
Deze actie creëert automatisch een reeks tags die je kunt gebruiken om een automatisering te activeren.
Wijs het e-mailveld toe
In het dropdownmenu onder 'Mollie' selecteer je het Mollie-veld waarvan je wilt dat MailBlue het gebruikt als het e-mailadres van de klant. Deze keuze is afhankelijk van de Mollie API die je gebruikt:
Customers API: selecteer het veld customer.email.
Orders API: selecteer het verzend- of factuuradres e-mailadres, afhankelijk van je voorkeur.
Zorg ervoor dat 'E-mail' is geselecteerd in het bijbehorende MailBlue-veld.
Indien gewenst, kun je klikken op 'Veldtoewijzing toevoegen' om meer velden te koppelen.
Klik op 'Afronden'
Handig om te weten: In MailBlue kun je een aangepaste reeks velden maken voor Mollie om zoveel mogelijk informatie vast te leggen. Dit stelt je in staat om krachtige, gerichte marketingcampagnes te creëren.
Hoe kan ik de koppeling met Mollie gebruiken?
Wanneer de koppeling tussen Mollie en MailBlue succesvol is gelegd, kun je aan de slag gaan met de nieuwe functies in je account.
Hoe kan ik bestellingen van mijn contacten inzien?
Binnen het contactprofiel van je contacten, heb je nu toegang tot het Mollie-dashboard. Hier kun je de volgende data inzien:
Mollie Orders
Mollie Payments
Mollie Refunds
Mollie Subscriptions
Zodra er data beschikbaar is vanuit je Mollie-account, wordt het in het rood gemarkeerde vlak weergegeven.
Hoe kan ik Mollie gebruiken in een automatisering?
Wanneer je klanten wilt opvolgen via de mail na een aankoop, kun je hiervoor een automatisering opstellen. Door de directe koppeling met Mollie zijn er nu verschillende starttriggers beschikbaar geworden, die je kunt inzetten in je product follow-up funnel. Hierbij gaat het om de volgende starttriggers:
Mollie Subscription is aangemaakt | Mollie Subscription is bijgewerkt |
Mollie Order is aangemaakt | Mollie Order is bijgewerkt |
Mollie Payment is aangemaakt | Mollie Payment is bijgewerkt |
Mollie Refund is aangemaakt | Mollie Refund is bijgewerkt |
Afhankelijk van de trigger die je hebt geselecteerd, heb je hier ook de mogelijkheid om de trigger aan te passen.
Alle Mollie triggers met "Mollie … is aangemaakt"
Hier kun je ervoor kiezen om te triggeren voor alle subscriptions / orders / payments / refunds, maar je kunt er eventueel ook voor kiezen om deze doelgroep te segmenteren. In het volgende voorbeeld pakken we de trigger 'Mollie Payment is aangemaakt', waarbij de 'Payment Status' gelijk staat aan 'failed':
Dit houdt in dat de automatisering alleen triggert wanneer de betaling van een klant mislukt is, en ook niet kan worden voltooid met een alternatieve betalingsmethode.
Alle Mollie trigger met "Mollie … is bijgewerkt"
Hier kun je ervoor kiezen om elke wijziging mee te nemen in de trigger, maar je kunt er eventueel ook voor kiezen om het wat nauwkeuriger te bepalen. In het volgende voorbeeld pakken we de trigger 'Mollie Order is bijgewerkt', waarbij de 'Order Status' van elke waarde gewijzigd is naar 'shipping':
Dit houdt in dat de automatisering alleen triggert wanneer je begint met het verzenden van een bestellingsregel, of een deel van de bestellingsregel.
Welke data wordt er vanuit Mollie doorgezet naar MailBlue?
Om te begrijpen welke data er vanuit de koppeling met Mollie wordt doorgezet naar MailBlue, is het belangrijk om eerst te kijken naar de zogeheten 'Custom Objects', en wat dit inhoudt.
Custom Objects stellen je in staat om je gegevens te modelleren en beheren op een manier die aansluit bij jouw unieke bedrijf. In het geval van Mollie zijn er Custom Objects beschikbaar gemaakt voor transacties, bestellingen, terugbetalingen en abonnementen. Deze Custom Objects kun je gebruiken om automatiseringen te activeren op basis van gebeurtenissen en gegevens in Mollie.
In het vorige onderdeel van dit artikel (Hoe kan ik Mollie gebruiken in een automatisering?) hebben we hier al een paar voorbeelden van laten zien.
De starttriggers welke daar zijn toegelicht verklappen het wellicht al, maar de Custom Objects zijn onderverdeeld in vier categorieën:
Refunds
Subscriptions
Orders
Payments
Hieronder zullen we per categorie een overzicht maken van alle Custom Objects die je kunt gebruiken om gepersonaliseerde ervaringen voor je klanten te creëren.
Custom Refund Objects
De 'Custom Refund Objects' tonen terugbetalingen die zijn uitgevoerd via jouw Mollie-account. Je kunt deze bijvoorbeeld gebruiken om je klanten op de hoogte te houden van hun retourzending.
Naam | Type | Beschrijving |
Refund Status | Tekstinvoer | Laat de verschillende statussen van de terugbetaling zien |
Refund Description | Tekstinvoer | Beschrijving van de terugbetaling |
Refund Amount Currency | Tekstinvoer | De valuta van de terugbetaling |
Refund Amount Value | Tekstinvoer | Het bedrag dat is terugbetaald. Dit kan minder zijn dan het oorspronkelijke transactiebedrag. |
Refund Created At | Tekstinvoer | De datum en tijd waarop de terugbetaling is gestart. |
Refund Id | Tekstinvoer | Een unieke ID voor de terugbetaling. |
Refund Order Id | Tekstinvoer | Een ID voor een terugbetaling die wordt uitgevoerd met behulp van de orderregels (voorwaardelijk). |
Refund Payment Id | Tekstinvoer | Een ID voor een terugbetaling die wordt uitgevoerd op transactieniveau (voorwaardelijk). |
Custom Subscription Objects
De 'Custom Subscription Objects' kunnen worden gebruikt voor mailings op basis van je Mollie-abonnementen. Informeer je klanten bijvoorbeeld over de volgende betalingsdatum die eraan komt, of start een campagne zodra het abonnement is beëindigd.
Naam | Type | Beschrijving |
Subscription Description | Tekstinvoer | Een beschrijving die uniek is voor elke abonnement |
Subscription Amount Currency | Tekstinvoer | Valuta van de abonnementsbetaling |
Subscription Amount Value | Tekstinvoer | Bedrag van de abonnementsbetaling |
Subscription Status | Tekstinvoer | De huidige status van het abonnement |
Subscription TimesRemaining | Numeriek | Aantal resterende betalingen voor het abonnement om te voltooien |
Subscription Id | Tekstinvoer | Specifieke ID van het abonnement |
Subscription Start Date | Datum | Datum van de eerste betalingstermijn |
Subscription Interval | Tekstinvoer | Interval om te wachten tussen betalingen |
Subscription Times | Numeriek | Totaal aantal betalingen dat het abonnement moet voltooien |
Subscription Next Payment Date | Datum | De datum van de volgende geplande betaling. Wordt leeg gelaten als de laatste betaling is voltooid |
Subscription Created At | Datum en tijd | Datum van aanmaken van het abonnement |
Subscription Canceled At | Datum en tijd | Datum van annulering van het abonnement |
Subscription Method | Tekstinvoer | Betalingsmethode van het abonnement |
Custom Order Objects
Een 'Mollie Order' weerspiegelt de bestelling die door een consument is geplaatst en bevat naast de betaalgegevens ook aanvullende informatie. Orders worden vaak gebruikt in eCommerce-integraties die zijn verbonden met Mollie.
Naam | Type | Beschrijving |
Order Created At | Datum en tijd | Datum van aanmaken van de order |
Order OrderNumber | Tekstinvoer | Orderomschrijving/nummer |
Order Amount Currency | Tekstinvoer | Valuta van de transactie gekoppeld aan de order |
Order Amount Value | Tekstinvoer | Bedrag van de transactie gekoppeld aan de order |
Order Status | Tekstinvoer | Status van de order op dat moment. |
Order Id | Tekstinvoer | ID van deze specifieke order |
Order ProfileId | Tekstinvoer | ID van het aan de order gekoppelde websiteprofiel |
Order Expired At | Datum en tijd | Datum en tijd waarop de order is verlopen (voorwaardelijk) |
Order Completed At | Datum en tijd | Datum en tijd waarop de order is voltooid (voorwaardelijk) |
Order Method | Tekstinvoer | Betalingsmethode die is gebruikt om de order te betalen |
Order Amount Refunded Currency | Tekstinvoer | Valuta van de terugbetaling (voorwaardelijk) |
Order Amount Refunded Value | Tekstinvoer | Bedrag van de terugbetaling (voorwaardelijk) |
Order Amount Captured Currency | Tekstinvoer | Valuta van het bedrag dat is vastgelegd |
Order Amount Captured Value | Tekstinvoer | Bedrag van de order dat is vastgelegd |
Order Billing Address Given Name | Tekstinvoer | Naam van de consument in het factuuradres |
Order Billing Address Family Name | Tekstinvoer | Achternaam van de consument in het factuuradres |
Order Billing Address Email | Tekstinvoer | E-mailadres van de consument in het factuuradres |
Order Billing Address Phone | Tekstinvoer | Telefoonnummer van de consument in het factuuradres |
Order Billing Address Title | Tekstinvoer | Titel van de details van het factuuradres |
Order Billing Address Organization Name | Tekstinvoer | In geval van een zakelijke klant kan de naam van de organisatie worden toegevoegd |
Order Billing Address Street And Number | Tekstinvoer | Straat en nummer van het factuuradres van de consument |
Order Billing Address Street Additional | Tekstinvoer | Extra informatie over het factuuradres van de consument |
Order Billing Address Postal Code | Tekstinvoer | Postcode van het factuuradres van de consument |
Order Billing Address City | Tekstinvoer | Plaats van het factuuradres van de consument |
Order Billing Address Region | Tekstinvoer | Regio van het factuuradres van de consument |
Order Billing Address Country | Tekstinvoer | Land van het factuuradres van de consument |
Order Shipping Address Given Name | Tekstinvoer | Naam van de consument in het afleveradres |
Order Shipping Address Family Name | Tekstinvoer | Achternaam van de consument in het afleveradres |
Order Shipping Address Email | Tekstinvoer | E-mailadres van de consument in het afleveradres |
Order Shipping Address Phone | Tekstinvoer | Telefoonnummer van de consument in het afleveradres |
Order Shipping Address Title | Tekstinvoer | Titel van de details van het afleveradres |
Order Shipping Address Organization Name | Tekstinvoer | In het geval van een zakelijke klant kan de naam van de organisatie worden toegevoegd |
Order Shipping Address Street And Number | Tekstinvoer | Straat en nummer van het afleveradres van de consument |
Order Shipping Address Street Additional | Tekstinvoer | Extra informatie over het afleveradres van de consument |
Order Shipping Address Postal Code | Tekstinvoer | Postcode van het afleveradres van de consument |
Order Shipping Address City | Tekstinvoer | Plaats van het afleveradres van de consument |
Order Shipping Address Region | Tekstinvoer | Regio van het afleveradres van de consument |
Order Shipping Address Country | Tekstinvoer | Land van het afleveradres van de consument |
Order Consumer Date Of Birth | Tekstinvoer | Geboortedatum van de consument |
Custom Payment Objects
De betaling, in tegenstelling tot de bestelling, bevat gespecificeerde betalingsgegevens. Volg je klanten op, op basis van een succesvolle of mislukte betaling. Of bied je klanten speciale aanbiedingen aan, wanneer het transactiebedrag boven een bepaalde waarde uitsteekt.
Naam | Type | Beschrijving |
Payment Created At | Datum en tijd | Datum en tijd waarop de betaling is aangemaakt |
Payment Description | Tekstinvoer | De beschrijving van de betaling, bijvoorbeeld aangemaakt door het e-commerceplatform |
Payment Amount Currency | Tekstinvoer | Valuta van de transactie |
Payment Amount Value | Tekstinvoer | Transactiebedrag |
Payment Status | Tekstinvoer | Status van de betaling |
Payment Id | Tekstinvoer | ID van de transactie (tr_xxx) |
Payment Method | Tekstinvoer | Betaalmethode die is geselecteerd tijdens het afrekenen |
Payment Paid At | Datum en tijd | Het moment waarop de transactie naar de status 'paid' is verplaatst |
Payment Order Id | Tekstinvoer | ID van de gekoppelde bestelling (voorwaardelijke waarde) |
Payment Customer Id | Tekstinvoer | ID voor gekoppelde klant (voorwaardelijke waarde) |
Payment Profile Id | Tekstinvoer | ID voor het Mollie (website) profiel dat is gekoppeld aan de betaling |
Payment Expired At | Datum en tijd | Het moment waarop de betaling is verlopen (voorwaardelijke waarde) |
Payment Sequence Type | Tekstinvoer | In het geval dat de betaling wordt gebruikt als eerste betaling om een abonnement te verifiëren, wordt de waarde weergegeven als 'first', anders is deze leeg (voorwaardelijke waarde) |
Payment Subscription Id | Tekstinvoer | ID gekoppeld aan het Mollie-abonnement |
Payment Amount Charged Back Currency | Tekstinvoer | In het geval van een chargeback wordt de valuta getoond (voorwaardelijke waarde) |
Payment Amount Charged Back Value | Tekstinvoer | In het geval van een chargeback wordt het bedrag van de chargeback getoond (voorwaardelijke waarde) |