Hoe stel ik mijn aangepaste instructies in voor Active Intelligence?

Let op: Deze functionaliteit is beschikbaar in bèta

Wat zijn aangepaste instructies?

Aangepaste instructies zijn instellingen op accountniveau die bepalen hoe Active Intelligence met je samenwerkt. Ze sturen hoe Active Intelligence met je communiceert en welke aanbevelingen en content het voor je bedrijf maakt.

Je stelt deze instructies één keer in. Daarmee leert Active Intelligence je bedrijf kennen, zodat elk gesprek start met de juiste context. De instructies gaan bijvoorbeeld over hoe je werkt, wie je helpt en wat belangrijk is voor je organisatie.

Aangepaste instructies werken samen met de bedrijfsbeschrijving in je Brandkit.

Welke voordelen heb ik met aangepaste instructies?

Met deze functionaliteit kun je onder andere:

Tijd besparen in elk gesprek
Je legt je werkvoorkeuren, doelgroep en contentrichtlijnen één keer vast, in plaats van dit telkens opnieuw uit te leggen in elk Active Intelligence-gesprek.
Meer gepersonaliseerde content krijgen
Active Intelligence past je instructies automatisch toe op elke aanbeveling en conceptversie, zodat de output beter aansluit op je bedrijf.
Consistent blijven
Alle gebruikers werken met dezelfde bedrijfscontext, zodat Active Intelligence content levert die op elkaar aansluit, ongeacht wie het gebruikt

Waar moet ik rekening mee houden?

Alleen admin-gebruikers kunnen aangepaste instructies bekijken en bewerken.
Geef je Active Intelligence een specifieke opdracht die botst met je instructies? Dan heeft je specifieke opdracht voorrang.
Aangepaste instructies zijn beperkt tot 4.000 tekens.

Hoe open ik aangepaste instructies?

Je kunt de pagina 'Je AI aanpassen' op twee manieren openen. Hier kun je onder andere je instructies, bedrijfscontext en voorkeuren voor Active Intelligence bekijken en wijzigen.

Via de Active Intelligence-homepagina

Open Active Intelligence in MailBlue.
Klik rechtsboven op Je AI aanpassen.
Open het onderdeel Instructies.

Via de Active Intelligence-zijbalk

Werk je in een ander onderdeel van MailBlue, zoals Contactpersonen, Automations of Campagnes? Dan kun je de instellingen ook via de zijbalk openen.

Klik bovenaan in de navigatiebalk op het paars-blauwe Active Intelligence-embleem.
Het Active Intelligence-paneel opent aan de linkerkant van je scherm.
Klik in de linkerzijbalk op het pictogram met het toverstafje: Je AI aanpassen.
Open het onderdeel Instructies.

Hoe stel ik aangepaste instructies in?

Ga naar de pagina 'Instructies' via één van de methoden hierboven.
Voeg in de teksteditor je aangepaste instructies toe.
Je instructies worden automatisch opgeslagen terwijl je typt.

Je kunt je instructies op elk moment bijwerken om te verfijnen hoe Active Intelligence voor je bedrijf werkt.

Wat zet ik in mijn instructies?

Je instructies leren Active Intelligence hoe het met je team samenwerkt en hoe het je bedrijf moet begrijpen. Dit zijn vier onderdelen om mee te starten:

Werkvoorkeuren

Geef aan hoe je het liefst samenwerkt met Active Intelligence.
Vermeld of je graag een toelichting wilt bij suggesties en aanbevelingen.
Geef aan of je liever samen ideeën uitwerkt of direct een concreet antwoord ontvangt.
Benoem hoeveel opties je meestal wilt zien en welk detailniveau voor jou prettig is.
Leg vast of Active Intelligence proactief mag meedenken, doorvragen of alternatieven mag voorstellen.

Doelgroep

Beschrijf wie je ideale klanten of gebruikers zijn.
Vermeld relevante demografische kenmerken, zoals functie, leeftijd, locatie, branche of bedrijfsgrootte.
Benoem de belangrijkste behoeften, uitdagingen en pijnpunten van je doelgroep.
Leg uit welke resultaten, voordelen of veranderingen jouw bedrijf voor hen realiseert.
Geef context over je markt, branche en positie ten opzichte van alternatieven of concurrenten.

Contentrichtlijnen

Beschrijf de gewenste tone of voice, bijvoorbeeld professioneel, toegankelijk, deskundig, enthousiast of persoonlijk.
Geef aan hoe formeel of informeel de communicatie mag zijn.
Benoem welke kernboodschappen, waarden en onderwerpen regelmatig terug moeten komen.
Leg vast welke woorden, claims, onderwerpen of formuleringen je liever vermijdt.
Noteer branchespecifieke termen, regelgeving of gevoelige onderwerpen waar extra zorgvuldig mee moet worden omgegaan.
Geef richtlijnen voor structuur, zoals korte alinea’s, duidelijke koppen, concrete voorbeelden of een vaste call to action.

Aanvullende context

Beschrijf je producten, diensten en belangrijkste aanbod.
Benoem wat jouw bedrijf onderscheidt van concurrenten.
Geef inzicht in je positionering, bijvoorbeeld premium, specialistisch, persoonlijk, snel of duurzaam.
Noteer belangrijke concurrenten, alternatieven en relevante marktontwikkelingen.
Vermeld je strategische prioriteiten, zoals groei, naamsbekendheid, klantbehoud, leadgeneratie of efficiëntie.
Voeg praktische informatie toe die helpt om betere adviezen te geven, zoals doelstellingen, processen, interne rollen en beschikbare middelen.

Welke voorbeelden van instructies kan ik gebruiken?

Hieronder staan twee voorbeelden van hoe verschillende bedrijven aangepaste instructies kunnen gebruiken. Gebruik dit als inspiratie en pas het format, detailniveau en de focus aan op wat voor jou het belangrijkst is.

Voorbeeld 1: Lokale fitnessstudio

Werkvoorkeuren: Bevestig altijd details en stel verduidelijkende vragen voordat je een campagne, e-mail of automatisering maakt. Begrijp eerst het doel, het doelgroepsegment en de context. Doe geen aannames; samenwerken is beter dan gissen.

Doelgroep: Leden zijn volwassenen (25-50) die op zoek zijn naar een ondersteunende fitnesscommunity, niet naar een intimiderende gymcultuur. Veel mensen pakken fitness weer op na een pauze of proberen voor het eerst groepslessen. Ze waarderen aanmoediging en inclusiviteit.

Contentrichtlijnen: De tone of voice is positief en vriendelijk. Gebruik taal als \"onze community\" en \"we\". Houd e-mails onder 150 woorden met korte alinea's. Voeg altijd een call-to-action toe naar het lesrooster. Vermijd taal over afvallen of uitsluitende boodschappen.

Aanvullende context: Het gaat om een boutique fitnessstudio met small group-lessen en persoonlijke aandacht. Concurrentie met grote sportscholen wordt gewonnen door community en verbinding. Benadruk de aanpak voor beginners en dat elk fitnessniveau welkom is.

Voorbeeld 2: B2B projectmanagementsoftware

Werkvoorkeuren: Toon altijd 2-3 opties voor onderwerpregels en call-to-actions, zodat er gekozen kan worden.

Doelgroep: Projectmanagers bij middelgrote bedrijven (50-200 medewerkers) die overweldigd zijn doordat projecten over meerdere tools beheerd worden. Ze moeten ROI aantonen aan het management en kiezen liever voor betrouwbaarheid dan voor de allernieuwste functies.

Contentrichtlijnen: Gebruik professionele maar toegankelijke taal. Leg de nadruk op efficiëntie en tijdsbesparing, niet op technische specificaties. Maak content scanbaar met bulletpoints. Voeg altijd een call-to-action toe voor klantverhalen. Vermijd corporate buzzwords.

Aanvullende context: Het gaat om een projectmanagementplatform voor teams die enterprise tools te complex vinden. Het onderscheid zit in snelle setup en een intuïtieve interface. Benadruk snelle implementatie en waarde binnen dagen, niet maanden.

Veelgestelde vragen

Wie kan aangepaste instructies bekijken en bewerken?

Alleen admin-gebruikers kunnen aangepaste instructies bekijken en bewerken.

Worden mijn instructies automatisch opgeslagen?

Ja, je instructies worden automatisch opgeslagen terwijl je typt.

Wat gebeurt er als mijn opdracht botst met andere instructies?

Als je Active Intelligence een specifieke opdracht geeft die niet past bij je algemene instructies, dan krijgt je specifieke opdracht voorrang.

Hoe lang mogen aangepaste instructies zijn?

Aangepaste instructies zijn beperkt tot 4.000 tekens.