Deze functie is momenteel in bèta.
Active Intelligence is een interne AI-gesprekstool waarmee je campagnes kunt maken, automatiseringen kunt bouwen en inzichten kunt analyseren.
De interface onthoudt de context, bijvoorbeeld waar je mee bezig bent, zodat je bijvoorbeeld:
Een campagne kunt maken en direct vergelijkbare campagnes uit het verleden kunt analyseren voor optimalisatie-ideeën
Een automatisering kunt bouwen en daarna vragen kunt stellen over hoe vergelijkbare automatiseringen hebben gepresteerd
Inzichten kunt bekijken over minder goed presterende content en direct verbeterde versies kunt maken
Verschillende aanpakken kunt testen en resultaten kunt vergelijken door vragen te stellen in gewone taal. Active Intelligence onthoudt waar jullie het eerder over hadden binnen die specifieke chat
Deze geïntegreerde aanpak helpt je om datagedreven keuzes te maken en je marketing workflow te versnellen, van creatie tot analyse en optimalisatie. In dit artikel lees je hoe je Active Intelligence gebruikt.
Op dit moment worden de gegevens die je in de diensten invoert over je contacten of marketingcontent niet gebruikt om AI-modellen te trainen.
Hoe krijg ik toegang tot Active Intelligence?
Je vindt Active Intelligence op twee plekken in MailBlue:
MailBlue-startpagina met Active Intelligence
Dit is de pagina die je ziet wanneer je voor het eerst inlogt. Je kunt hier altijd naar terug door op het MailBlue-logo linksboven te klikken. Op de startpagina kun je:Vragen stellen over je account en antwoorden krijgen
Uitleggen wat je campagne moet doen, zodat Active Intelligence deze voor je opzet
Tips krijgen om je huidige campagnes beter te laten presteren
Active Intelligence-zijbalk
De zijbalk verschijnt rechts in je scherm wanneer je op het Active Intelligence-icoon klikt vanaf elke pagina behalve de startpagina. De zijbalk begrijpt waar je mee bezig bent en helpt je realtime door bijvoorbeeld:
Contactgroepen te tonen die goed passen wanneer je je contacten bekijkt
Voor te stellen wat je automatiseringen moet starten en wat ze moeten doen terwijl je ze bouwt
Handige tips te geven op basis van waar je mee bezig bent, zonder dat je je werkproces hoeft te verlaten
Terwijl je in een van beide weergaven van Active Intelligence zit, kun je (nadat je een chat bent gestart) linksboven onder het MailBlue-icoon ook:
Op het plus-symbool klikken om een nieuwe chat te starten
Op het hamburger-icoon klikken om je chatgeschiedenis te bekijken
Typ 'Wat kan Active Intelligence doen?' in het promptveld om een volledig overzicht te zien van wat je ermee kunt doen.
Hoe stel ik mijn Brand Kit in via Active Intelligence?
Voordat je Active Intelligence gebruikt, is het slim om een Brand Kit te maken. Zo sluit alle gegenereerde content beter aan op je tone of voice en bedrijfsinformatie.
Klik op 'Active Intelligence' in het linkermenu.
Klik op de knop 'Brand Kit maken' als je dit nog niet hebt gedaan.
Vul je merkinformatie in zodat Active Intelligence idee-kaarten en content automatisch kan laten aansluiten op je merk.
Wat heb ik aan Active Intelligence Insight Cards?
Deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor admin-gebruikers.
Insight Cards zijn aanbevelingen die door Active Intelligence worden gegenereerd en verschijnen op je Active Intelligence-startpagina en de pagina 'Campagneoverzicht'. Deze kaarten tonen wekelijks belangrijke inzichten, met de optie om door te klikken en verder te verkennen.
Voordelen van Active Intelligence Insight Cards
Analyse van campagnebetrokkenheid
Bekijk hoe je campagnes presteren ten opzichte van branchegemiddelden en ontdek trends in openpercentages, klikpercentages en responsiviteit van je doelgroep.
Aanbevelingen om content te verbeteren
Krijg concrete suggesties voor onderwerpregels, preheaders, e-mailcontent en personalisatie op basis van beste praktijken en wat binnen je account werkt.Aanbevelingen voor campagne-optimalisatie
Ontvang datagedreven suggesties voor optimale verzendtijden, verzendfrequentie en segmentatie voor je volgende campagnes.
Hoe Active Intelligence Insight Cards werken
Let op: Nieuwe accounts moeten minimaal 30 dagen oud zijn en ten minste één campagne hebben verzonden om toegang te krijgen tot Active Intelligence Insight Cards.
Je ziet maximaal drie Insight Cards op de Active Intelligence-startpagina of binnen het campagneoverzicht. Welke kaarten je ziet, is gepersonaliseerd op basis van je recente accountactiviteit.
De inzichten worden wekelijks geëvalueerd en vernieuwd. Veranderen de kaarten? Dan komt dat doordat Active Intelligence elke week bepaalt welke inzichten op basis van je data het meest relevant zijn.
Per kaart kun je de data verder verkennen door op 'Inzicht bekijken' te klikken. Dan opent Active Intelligence met een gedetailleerde analyse en voorgestelde vervolgstappen.
Hoe maak ik campagnes met Active Intelligence?
Met Active Intelligence kun je makkelijker marketingcampagnes maken. In plaats van vanaf nul te schrijven, geef je een paar details mee en laat je Active Intelligence een gepersonaliseerde campagne genereren.
Klik op 'Active Intelligence' in het bovenste menu.
In Active Intelligence kun je:
Een prompt typen om een campagne te maken, bijvoorbeeld:
'Schrijf een e-mail voor een productlancering die enthousiasme opbouwt, overtuigende voordelen benoemt, laat zien hoe het klantproblemen oplost en aanzet tot actie met een duidelijke oproep tot actie.'
'Maak een maandelijkse nieuwsbrief met gevarieerde content, zoals branche-updates, bedrijfsnieuws, een klant in de spotlight en praktische tips die abonnees betrokken en goed geïnformeerd houden.'
Als je in de Active Intelligence-werkruimte zit, kun je ook op een van de campagne-gerelateerde idee-kaarten klikken onder het promptveld.
Active Intelligence maakt de campagne. Controleer de gegenereerde campagne.
Bewerk de campagne op één van deze manieren:
Typ een vervolgprompt om de campagne te wijzigen of bij te werken. De context wordt per chat onthouden.
Klik de campagne in om handmatige aanpassingen te doen vanuit Active Intelligence.
Klik op 'Bewerken in campagnedesigner' voor meer geavanceerde bewerkingen. De campagnedesigner opent in een nieuw tabblad, zodat je zo nodig terug kunt naar het tabblad van Active Intelligence.
Klik op de knop 'Test verzenden' om een testcampagne te sturen naar het e-mailadres dat bij je MailBlue-gebruiker hoort.
Testmails versturen kan ook zonder dat je een verzenddomein hebt ingesteld.
Ben je klaar? Klik op 'Controleren en verzenden'.
Vul de informatie in op de pagina 'Campagnesamenvatting'.
Verzend je e-mail zodra alles klopt.
Hoe bouw ik automatiseringen met Active Intelligence?
Met Active Intelligence kun je makkelijker automatiseringen maken. In plaats van complexe workflows handmatig op te zetten, gebruik je eenvoudige prompts om reeksen te bouwen die je klanten betrekken.
Klik op 'Active Intelligence' in het bovenste menu.
In Active Intelligence kun je:
Een prompt typen om een automatisering te maken, bijvoorbeeld:
'Ontwerp een leadopvolging-automatisering met 4 e-mails: e-mail 1 deelt waardevolle branche-inzichten, e-mail 2 deelt klantverhalen, e-mail 3 behandelt veelvoorkomende bezwaren, e-mail 4 presenteert een duidelijk aanbod met urgentie.'
'Maak een welkomstautomatisering met 3 e-mails: e-mail 1 heet nieuwe abonnees welkom en zet verwachtingen, e-mail 2 vertelt het merkverhaal en bouwt verbinding op, e-mail 3 introduceert kernproducten/diensten met een zachte oproep tot actie.'
'Maak een heractivatie-automatisering met 3 e-mails: e-mail 1 benoemt inactiviteit en vraagt welke content iemand wil, e-mail 2 deelt de beste content en waardepropositie, e-mail 3 biedt een incentive om geabonneerd te blijven of een makkelijke uitschrijfoptie.'
Als je in de Active Intelligence-werkruimte zit, kun je ook op een van de automatisering-gerelateerde idee-kaarten klikken onder het promptveld.
Active Intelligence maakt de automatisering en de bijbehorende campagne(s). Controleer de gemaakte automatisering en campagne(s).
Bewerk de automatisering en campagne(s) op één van deze manieren:
Typ een vervolgprompt om de automatisering te wijzigen of bij te werken. De context wordt per chat onthouden.
Klik de campagne(s) in om:
Handmatige aanpassingen te doen vanuit Active Intelligence.
Voor meer geavanceerde bewerkingen klik je op 'Bewerken in campagnedesigner'. De campagnedesigner opent in een nieuw tabblad, zodat je zo nodig terug kunt naar Active Intelligence.
Klik op de knop 'Test verzenden' om een testcampagne te sturen naar het e-mailadres dat bij je MailBlue-gebruiker hoort.
Wanneer je tevreden bent, klik je op 'Controleren en activeren'. Dit opent de 'Automatisering' in een ander tabblad, zodat je zo nodig terug kunt naar Active Intelligence.
Controleer de definitieve automatisering en pas waar nodig aan.
Ben je tevreden? Klik op 'Activeren' om deze in te schakelen.
Hoe analyseer ik prestaties met Active Intelligence?
Met Active Intelligence kun je vragen stellen over de prestaties van je campagnes en direct antwoorden krijgen. In plaats van door meerdere rapporten te klikken, typ je gewoon je vraag en krijg je data, grafieken en bruikbare aanbevelingen.
Klik op 'Active Intelligence' in het bovenste menu.
Stel een vraag, bijvoorbeeld:
'Hoe presteerde de nieuwsbrief van mei?'
'Welke campagnes kregen de meeste kliks?'
'Waarom daalde de openpercentage vorige week?'
Controleer de resultaten. Dit kan een grafiek of prestatieoverzicht bevatten.
Typ een vervolgprompt om dieper in te zoomen. De context wordt per chat onthouden.
Beoordeel het antwoord om de ervaring te helpen verbeteren.
Welke extra functies kan ik gebruiken in Active Intelligence?
Onderstaande tabel geeft een overzicht van extra functies die beschikbaar zijn binnen de Active Intelligence-bèta.
Functie | Gebruik dit om... | Voorbeeldprompts | Waar vind je dit? |
Formulieren | Genereer en bewerk inline formulieren op basis van je behoeften. Typ een korte beschrijving van wat je formulier moet doen. Active Intelligence genereert daarna een formulier met velden, styling en integratie die bij je wensen passen. | 'Maak een eenvoudig e-mailinschrijfformulier voor een nieuwsbrief.'
'Er is een inline formulier nodig voor de kortingsactie van een modemerk.'
'Maak een lead capture formulier voor een webinarinschrijving met naam, e-mail en bedrijfsgrootte.'
| De Active Intelligence-werkruimte |
Segmentatie |
Genereer en bewerk segmenten om specifieke contactgroepen te bepalen.
Let op: wanneer je een segment maakt dat tags of lijsten gebruikt, zoekt Active Intelligence naar de dichtstbijzijnde match als er geen exacte match is. Dit kan ook een gedeeltelijke match of gecorrigeerde typefout zijn. Dit werkt alleen voor multiselectvelden, niet voor velden waar je zelf tekst typt.
| 'Help me een doelgroep te bepalen voor deze schoolstart campagne.'
'Help me de ideale doelgroep te bepalen voor deze automatisering.'
'Maak een segment voor contacten die in de afgelopen 90 dagen een link hebben geopend, maar geen aankoop hebben gedaan.'
| De Active Intelligence-werkruimte |
Bedrijfsdoelen | Genereer een bedrijfsdoel om je marketingactiviteiten te volgen. Binnen je doel kun je een dynamische e-mail of automatisering genereren om conversie-events te stimuleren. | 'Maak een bedrijfsdoel om dit kwartaal 500 nieuwe abonnees te krijgen.'
'Maak een doel dat omzetgroei uit e-mailcampagnes bijhoudt.'
'Help me een doel op te zetten om herhaalaankopen van bestaande klanten te verhogen.'
| De Active Intelligence-werkruimte |
Personalisatie | Maak een gepersonaliseerde ervaring met personalisatietags. | 'Personaliseer een e-mail met maximaal 3 personalisatietags.'
'Voeg de naam en het bedrijf van de klant toe aan een e-mail.'
'Tot welke personalisatietags heb je toegang?'
| De Active Intelligence-werkruimte |
SMS-campagne maken | Maak een sms-campagne en bekijk een voorbeeld op basis van je prompt. Je ziet ook of je de SMS add-on moet aanschaffen of een sms-nummer moet registreren. | 'Stuur een sms-herinnering voor een afspraak.'
'Maak een sms-bericht om een actie aan te kondigen aan klanten.'
'Is de sms-registratie afgerond?'
| De Active Intelligence-werkruimte |
E-mailsjablonen migreren | Migreer je HTML-e-mailsjablonen naar MailBlue. | 'Help me e-mailsjablonen over te zetten vanaf een vorig platform.'
'Controleer of dit HTML-sjabloon werkt in MailBlue.'
'Er moet een e-mailsjabloon van een vorig platform opnieuw worden gemaakt.'
| De Active Intelligence-werkruimte |
Probleem met campagne verzenden | Los problemen op met het verzenden van campagnes. Je kunt ook feedback krijgen over hoe je richting een oplossing gaat. | 'Waarom is de laatste campagne niet verzonden?'
'Waarom is maar de helft van de e-mails verstuurd?'
'Controleer de status van de campagne van gisteren.'
| De Active Intelligence-werkruimte |
Veelgestelde vragen
Hoe schakel ik terug naar het oude dashboard?
Hoe schakel ik terug naar het oude dashboard?
Binnen je accountinstellingen heb je de mogelijkheid om terug te schakelen naar het oude dashboard.
Ga naar 'Instellingen' > 'Account' > Scroll naar beneden naar de toggle 'Nieuwe startpagina' > zet de toggle uit om terug te schakelen naar het oude dashboard. Zie de afbeelding hieronder.
Is Active Intelligence al volledig beschikbaar?
Is Active Intelligence al volledig beschikbaar?
Nee. Active Intelligence is momenteel in bèta.
Waar vind ik Active Intelligence in MailBlue?
Waar vind ik Active Intelligence in MailBlue?
Je vindt het op de MailBlue-startpagina en via de Active Intelligence-zijbalk (rechts) op andere pagina's.
Wat heb ik nodig om Insight Cards te kunnen zien?
Wat heb ik nodig om Insight Cards te kunnen zien?
Je moet een admin-gebruiker zijn. Daarnaast moet je account minimaal 30 dagen oud zijn en ten minste één campagne hebben verzonden.
Moet ik een Brand Kit instellen voordat ik content laat genereren?
Moet ik een Brand Kit instellen voordat ik content laat genereren?
Het is niet verplicht, maar wel aan te raden. Zo sluit de gegenereerde content beter aan op je merk en bedrijfsinformatie.