Wat kan ik met de stap 'Contact bijwerken'?
Met de stap 'Contact bijwerken' werk je gegevens bij in de contactgegevens van MailBlue en sla je ze op. Je kunt deze bijgewerkte veldwaarden daarna gebruiken voor segmentvoorwaarden en om je communicatie te personaliseren.
Met deze stap kun je onder andere de volgende velden bijwerken:
Voornaam
Achternaam
E-mailadres
Aangepaste velden
Hoe vul ik waarden in voor verschillende veldtypen?
Hoe je een waarde toewijst, hangt af van het veldtype. Voor tekstvelden (tekstinvoer, datum en datum & tijd) kun je de waarde direct invullen in het veld, of je gebruikt een variabele.
Voorbeeld: als je 'Peter' invult bij het veld voor de voornaam, dan krijgt ieder contact dat deze stap doorloopt de voornaam 'Peter' in MailBlue.
Wil je een variabele gebruiken? Klik dan op het bliksemschicht-icoon en selecteer de variabele die je wilt gebruiken. In dit artikel kun je meer lezen over de variabelen die je kunt gebruiken.
Tip: gebruik variabelen om antwoorden uit een eerdere 'Vraag'-stap op te slaan, zoals het e-mailadres dat iemand invult.
Voorbeeld: als je in je berichtstroom een stap 'Vraag' hebt waarin je om het e-mailadres vraagt, en daarna de stap 'Contact bijwerken' gebruikt, dan kun je in het veld voor het e-mailadres de variabele 'step.email' gebruiken. Wanneer het contact deze stap doorloopt, wordt het contactrecord bijgewerkt met het e-mailadres dat is ingevuld in de stap 'Vraag'.
Voor keuzelijsten (dropdown, selectievakje, keuzerondje) moet je een optie selecteren uit een vooraf gedefinieerde lijst.
Hoe stel ik de stap 'Contact bijwerken' in?
Je stelt deze stap in via WhatsApp Messaging Flows in MailBlue:
Klik in het linkermenu op 'WhatsApp' > 'Berichtstromen'.
Bewerk een bestaande berichtstroom of maak een nieuwe berichtstroom.
Bewerk je een berichtstroom? Klik op een berichtstroom > 'Bijwerken' > 'Stappen'. Klik op een node (+) in de builder waar je de actie wilt plaatsen. Er verschijnt een modaal venster. Klik op de optie 'Contact bijwerken' en daarna op de knop 'Toevoegen'.
Maak je een nieuwe berichtstroom? In de Berichtstroom-builder verschijnt een modaal venster. Klik op de optie 'Contact bijwerken' en daarna op de knop 'Toevoegen'.
In het venster 'Contact bijwerken' dat verschijnt:
Klik op het potlood-icoon en geef je stap een naam. Gebruik bij voorkeur een unieke, korte en duidelijke naam.
Onder het tabblad 'Standaard', klik je op het veld dat je wilt bijwerken.
Typ een waarde direct in het veld, of klik op het bliksemschicht-icoon en selecteer een optie.
Wil je een aangepast veld bijwerken? Klik op het tabblad 'Aangepast' > knop 'Eigenschap toevoegen'.
Klik op de eerste dropdown en selecteer het aangepaste veld dat je wilt bijwerken.
Afhankelijk van het veldtype: typ je een waarde, klik je op het bliksemschicht-icoon en selecteer je een optie, of selecteer je een optie in de volgende dropdown.
Veelgestelde vragen
Welke velden kan ik bijwerken met 'Contact bijwerken'?
Welke velden kan ik bijwerken met 'Contact bijwerken'?
Je kunt standaardvelden bijwerken zoals voornaam, achternaam en e-mailadres, en ook aangepaste velden.
Wanneer gebruik ik een variabele in plaats van een vaste waarde?
Wanneer gebruik ik een variabele in plaats van een vaste waarde?
Gebruik een variabele als je een waarde wilt overnemen die per contact kan verschillen, bijvoorbeeld een antwoord uit een stap 'Vraag'.
Hoe stel ik een aangepast veld in binnen 'Contact bijwerken'?
Hoe stel ik een aangepast veld in binnen 'Contact bijwerken'?
Klik in het venster 'Contact bijwerken' op het tabblad 'Aangepast', kies 'Eigenschap toevoegen' en selecteer daarna het veld en de waarde.