Met de 'Voorwaardelijk'-stap maak je vertakkingen in je WhatsApp-berichtenflow. Een vertakking heeft twee paden: 'Pad 1' en 'Anders'. 'Pad 1' is voor contacten die aan jouw voorwaarden voldoen; 'Anders' is voor contacten die niet voldoen. Dit is vergelijkbaar met de als-anders stap in gewone MailBlue automatiseringen.
Hoe stel ik de 'Voorwaardelijk'-stap in?
Volg de stappen hieronder om de 'Voorwaardelijk'-stap toe te voegen en in te stellen.
Klik in het linkermenu op 'WhatsApp' > 'Berichtenflows'.
Bewerk een bestaande berichtenflow of maak een nieuwe berichtenflow.
Bewerk je een flow? Klik op een flow > 'Bijwerken' > 'Stappen'. Klik op een node (+) in de bouwer waar je de actie wilt plaatsen. Er verschijnt een venster. Klik op de optie 'Voorwaardelijk' en klik daarna op 'Toevoegen'.
Maak je een nieuwe flow? Er verschijnt een venster in de flowbouwer. Klik op de optie 'Voorwaardelijk' en klik daarna op 'Toevoegen'.
In het venster 'Stap toevoegen' dat verschijnt:
Klik op het potlood-icoon en geef je stap een naam. We raden aan om korte, unieke en beschrijvende namen te gebruiken.
Klik op het tweede potlood-icoon om je pad een naam te geven (bijvoorbeeld 'Ja').
Stel de voorwaarden in waaraan het contact moet voldoen om het 'Ja'-pad te volgen. Wil je meer dan één voorwaarde toevoegen? Klik dan op '+ Voorwaarde toevoegen'. Als je meerdere voorwaarden toevoegt, moet het contact aan alle voorwaarden tegelijk voldoen om door te gaan.
Pad toevoegen (optioneel) - Klik op deze optie en selecteer voorwaarden om een alternatief pad te maken. Je kunt zoveel extra paden toevoegen als je wilt.
Voldoet het contact niet aan één van de padvoorwaarden die je aanmaakt? Dan volgt het contact de stappen in het pad 'Anders'.
Wat moet ik weten over de voorwaardenbouwer?
Je kunt contact- en globale variabelen gebruiken om een voorwaarde te maken:
Contactvariabelen: informatie in het profiel van een contact, zoals e-mailadres, naam, website of aangepaste kenmerken.
Globale variabelen: variabelen die door het systeem worden ingesteld, zoals de huidige datum, tijd, dag van de week en of je binnen kantooruren bent.
Tip: geef paden duidelijke namen (zoals 'Ja' en 'Nee') zodat je berichtenflow later makkelijker te begrijpen en te beheren is.
Alle voorwaarden worden beoordeeld met een 'EN'-operator. Dat betekent dat aan alle voorwaarden voldaan moet zijn om 'Pad 1' te laten lopen; anders wordt het pad 'Anders' uitgevoerd.
Veelgestelde vragen
Hoeveel paden kan ik toevoegen aan een 'Voorwaardelijk'-stap?
Hoeveel paden kan ik toevoegen aan een 'Voorwaardelijk'-stap?
Je kunt zoveel extra paden toevoegen als je wilt via 'Pad toevoegen'.
Wat gebeurt er als een contact niet aan één van mijn voorwaarden voldoet?
Wat gebeurt er als een contact niet aan één van mijn voorwaarden voldoet?
Als het contact niet aan een van de padvoorwaarden voldoet, volgt het contact het pad 'Anders'.
Worden meerdere voorwaarden binnen één pad tegelijk gecontroleerd?
Worden meerdere voorwaarden binnen één pad tegelijk gecontroleerd?
Ja. Voorwaarden werken met een 'EN'-operator, dus het contact moet aan alle voorwaarden tegelijk voldoen om dat pad te volgen.