Hoe kan ik SMS-berichten versturen via MailBlue SMS?

In dit artikel:

• Wat zijn de kosten van SMS via MailBlue?
• Hoe kan ik SMS activeren in mijn account?
• Hoe kan ik SMS gebruiken in een automatisering?
• Hoe kan ik mijn SMS-credits opwaarderen?
• Telefoonnummer formaat
• Naar welke landen is het mogelijk om SMS-berichten te versturen?
• Maximaal aantal tekens per SMS

Wat zijn de kosten van SMS via MailBlue?

Om SMS-berichten te kunnen versturen, dien je eerst zogenaamde "SMS-credits" aan te schaffen. Dit kan via MailBlue met een prijs van € 0,065 per SMS-credit excl. btw. Je kunt deze credits aanschaffen in bulk. In onderstaande tabel vind je een overzicht van de bulkaantallen en de bijbehorende prijzen:

Let op: SMS-credits zijn één jaar geldig, waarna ze komen te vervallen.

Hoe kan ik SMS activeren in mijn account?

Om SMS te activeren binnen je MailBlue-account, hoef je enkel een aanvraag hiervoor in te dienen. Deze aanvraag wordt binnen twee werkdagen behandeld, waarna je een bericht van ons zal ontvangen zodra het klaar staat. Voor de rest hoef je dus niets te doen, behalve het invullen van het aanvraagformulier.

Klik hier om een aanvraag in te dienen.

Hoe kan ik SMS gebruiken in een automatisering?

Zodra je aanvraag door ons is verwerkt, kun je middels stappen in automatiseringen SMS-berichten gaan versturen.

Let op: Het is niet toegestaan om SMS-berichten te versturen zonder een duidelijke opt-in. Zorg er dus voor dat je toestemming hebt van je contacten om hen SMS-berichten te gaan versturen. 

Om SMS te gebruiken in een automatisering, kun je de volgende stappen doorlopen:

1. Maak een nieuwe automatisering aan, of pak de automatisering erbij waar vanuit je SMS-berichten wilt laten versturen. 
2. Navigeer naar de zoekbalk aan de rechterkant van je scherm, en zoek op 'MailBlue':
   
   
   
   
3. Sleep vervolgens de stap 'MailBlue - Verstuur een SMS' naar de gewenste plek.
   
   
   
   
4. LET OP: de eerste keer dat je SMS inzet binnen een automatisering, wordt er gevraagd om een 'API-Token'. De token vind je in de bevestigingsmail na jouw aanvraag. Sla deze API-token goed op, de link in de mail is namelijk beperkt geldig.
   
5. Heb je al een API-Token toegevoegd? Klik op 'Select' bij het beschikbare account. Staat er hier niks bij? Neem dan contact op met onze Support-afdeling.
   
   
6. Vul bij 'Afzender' de gewenste afzender naam in. Hou hierbij rekening met de limitaties die onder het tekstvak worden vermeld. 
   
   1. Let op: Afzender naam of nummer. Deze mag maximaal 14 cijfers of 11 alfanumerieke lang zijn. Alleen de volgende tekens zijn toegestaan: A-Z, a-z, 0-9, en komma/punten. Geen spaties en speciale tekens.
   2. Informatie België: Ontvangers binnen België krijgen altijd als afzender 8810 te zien. Voor België geldt dat de gebruikte afzender naam overschreven wordt door een geregistreerde short-code. Voor MailBlue SMS is de short-code 8810. 
7. Vervolgens vul je bij 'Route' de waarde '3311' in. SMS heeft over het algemeen verschillende routes voor verschillende type berichten, waarbij de standaard MailBlue-route de waarde 3311 bevat. 
8. Stel een bericht samen bij 'Voer een bericht in'. Je kunt hier ook gebruik maken van personalisatietags door op het "bliksem-icoontje" rechts onderin het tekstvak te klikken. 
   
   1. Let op: SMS-berichten hebben een maximale lengte, lees er hier meer over.
9. Als je bovenstaande stappen hebt gevolgd, ziet je SMS-actie er als volgt uit:
   
   
   
   
10. Klik op 'Afronden', en vergeet niet de automatisering op 'Actief' te zetten.

Zolang er een telefoonnummer bekend is in het contactprofiel, zullen contacten nu een SMS ontvangen zodra ze deze stap passeren in het automatiseringspad. 

Hoe kan ik mijn SMS-credits opwaarderen?

Wil je SMS-berichten versturen naar je contacten, maar zijn je credits op? Maak je geen zorgen, je kunt gemakkelijk opwaarderen met dezelfde kosten. 

Neem contact op met onze Support-afdeling, en dien hier een verzoek in om je SMS-credits op te waarderen. Vervolgens zal een van onze Support-medewerkers vragen om een bevestiging van de hoeveelheid credits, en de prijs die hierbij komt kijken. Wanneer je akkoord hebt gegeven, zullen we aan de slag gaan met het opwaarderen van je SMS-credits. 

Nadat dit is gelukt, zal onze Billing-afdeling een factuur aanmaken voor de opgewaardeerde SMS-credits. 

Vervolgens zul je via de mail nog een laatste bevestiging ontvangen, waarna je zorgeloos weer verder kunt met het versturen van SMS naar je contacten. 

Telefoonnummer format

Om te zorgen dat SMS-berichten aankomen bij de ontvanger dienen telefoonnummers in het telefoonnummer veld geformatteerd te zijn in de volgende standaard: [landcode][telefoonnummer]. Bijvoorbeeld: +45612345677 of +32481234567. Zonder het toevoegen van een landcode komt het bericht niet aan. Een SMS kan verstuurd worden naar telefoonnummer met enkel de volgende formaten:

• +32 612345678
• +32(0)612345678
• +32612345678
• 326412345678
• 320612345678
• 32 06 12 34 56 78
• 00326412345678
• 00320612345678
• 0032 06 12 34 56 78
• +326-12 34 56 78

Let op: Het gebruik van landcodes is niet nodig voor Nederlandse telefoonnummers. Hierbij kun je simpelweg uit de voeten komen door het gebruik van het "gewoonlijke" format: 0612345678

Naar welke landen is het mogelijk om SMS-berichten te versturen?

Het is mogelijk om met een prijs van 1 credit per SMS naar de volgende landen SMS-berichten te versturen (A-Z):

Wil je SMS-berichten versturen naar een land die niet in bovenstaande lijst staat? Neem dan contact op met onze Support-afdeling om hiervoor een speciaal verzoek in te dienen. 

* België ondersteunt geen naam-afzender, hier is enkel een short-code toegestaan. De short-code voor MailBlue SMS is 8810. Afzenders zien bij een SMS-bericht niet jouw naam staan, maar de short-code 8810.

Maximaal aantal tekens per SMS

Een SMS kan maximaal uit 160 tekens bestaan, indien er het bericht unicode tekens bevat, zoals emoji's of Chinese tekens kan de SMS maximaal 70 tekens bevatten. Bevat een SMS meer dan voorgenoemd aantal tekens, dan zullen er meerdere berichten verstuurd worden, en meerdere credits in rekening gebracht worden. 

Platte tekst

Unicode tekst

* 1 SMS is 1 credit