Wat kan ik met AI-activiteiten?

Functionaliteit beschikbaar vanaf het Starter-abonnement

Met activiteiten voor AI voeg je AI-credits toe aan je MailBlue-account. Je gebruikt deze activiteiten voor AI-functies die per contact of per vertaalde ontvanger worden afgerekend.

Beschouw activiteiten als AI-credits die je maandelijks kunt aanschaffen. Ze zijn vooral interessant als je AI wilt inzetten binnen automatiseringen of meertalige e-mailcampagnes, zonder handmatig per contact te werken.

Activiteiten zijn geen vaste add-on, maar maandelijks af te nemen credits voor specifieke AI-functies. Ongebruikte activiteiten worden niet meegenomen naar de volgende maand.

Waarvoor kan ik activiteiten gebruiken?

Je gebruikt activiteiten wanneer je AI in MailBlue wilt inzetten voor taken die normaal veel handmatig werk kosten. Denk bijvoorbeeld aan:

Tekst uit velden automatisch samenvatten
Open antwoorden analyseren en structureren
Teksten uit contact-, account- of dealvelden vertalen
De intentie van een bericht classificeren
Sentiment van berichten bepalen
Één e-mailcampagne automatisch in meerdere talen verzenden

Welke mogelijkheden krijg ik met activiteiten?

AI-actiebibliotheek in automatiseringen
Met de AI-actiebibliotheek gebruik je AI binnen een automatisering om de inhoud van een veld te verwerken en het resultaat op te slaan in een contactveld. Zo kun je informatie automatisch verrijken, structureren en later opnieuw gebruiken voor segmentatie of personalisatie.

Vooraf ingestelde AI-acties
Je kunt activiteiten inzetten voor acties zoals samenvatten, analyseren, vertalen, intentie classificeren en sentiment bepalen. Hierdoor kun je zonder losse externe tools contactdata slimmer verwerken.

Eigen AI-instructies bouwen
Je kunt ook een eigen AI-actie opzetten met een zelfgeschreven prompt. Daarbij gebruik je de waarde uit een contact-, account- of dealveld via personalisatietags en laat je de uitkomst opslaan in een contactveld. Zo maak je AI bruikbaar voor je eigen proces of datastructuur.

Meertalige campagnes met AI-vertalingen
Met AI-vertalingen voor e-mail kun je één campagne in meerdere talen versturen. Het systeem kijkt naar de voorkeurstaal van een contact en maakt automatisch de juiste vertaling aan, zodat je internationale doelgroepen met één verzending gerichter kunt bereiken.

Vertalingen controleren en aanpassen
Na het genereren kun je elke taalversie bekijken en inhoud of afbeeldingen nog aanpassen. Ook de rapportage blijft overzichtelijk, omdat je prestaties per vertaalde versie kunt terugzien binnen dezelfde campagne.

Tip: genereer AI-vertalingen pas wanneer je e-mailinhoud definitief is. Pas je daarna de originele campagne aan, dan moet je alle vertalingen opnieuw laten genereren.

Wat moet ik vooraf weten over verbruik en limieten?

Iedere AI-verwerking kost verbruik
Gaat een contact door een AI-actie in een automatisering, dan kost dat 1 activiteit. Doorloopt een contact dezelfde AI-actie later opnieuw, dan wordt opnieuw een activiteit verbruikt.

AI-vertalingen verbruiken alleen voor vertaalde ontvangers
Bij AI-vertalingen kost iedere ontvanger die een vertaalde versie krijgt 1 activiteit. Ontvangers die de oorspronkelijke taalversie ontvangen, verbruiken hiervoor geen extra activiteit.

Je maandlimiet is flexibel, maar rolt niet door
Je kunt je maandlimiet op elk moment verhogen. Ongebruikte activiteiten vervallen aan het einde van de periode en worden niet meegenomen naar de volgende maand.

Let op: overschrijd je je maandlimiet, dan slaat een contact de automatiseringsactie over die activiteiten gebruikt. Controleer je limiet dus op tijd wanneer je AI in actieve automatiseringen inzet.

Niet elke gebruiker kan aankopen doen
Alleen beheerders en gebruikers met facturatierechten kunnen activiteiten aankopen of de limiet verhogen. Op proefaccounts zijn activiteiten niet beschikbaar.

Voorkeurstaal is belangrijk voor AI-vertalingen
Voor meertalige e-mails kijkt MailBlue naar het veld Voorkeurstaal. Heeft een contact geen voorkeurstaal, dan ontvangt het contact de standaardversie van je campagne. Zie dit hulpartikel voor meer informatie over AI-vertalingen.

Resultaten uit AI-acties worden opgeslagen in contactvelden
De uitkomst van een AI-actie wordt altijd in een contactveld opgeslagen. Daarmee kun je de resultaten later gebruiken voor personalisatie, segmentatie of vervolgstappen in automatiseringen.

Welke mogelijkheden biedt de add-on?

Mogelijkheid	Waarvoor gebruik je het?	Verbruik
Samenvatten	Je maakt lange tekstvelden korter en overzichtelijker.	1 activiteit per contact per uitvoering
Analyseren	Je laat AI patronen, thema's of conclusies halen uit tekst.	1 activiteit per contact per uitvoering
Vertalen	Je vertaalt tekst uit een veld naar een andere taal.	1 activiteit per contact per uitvoering
Intentie classificeren	Je laat AI bepalen wat een contact bedoelt of wil bereiken.	1 activiteit per contact per uitvoering
Sentiment bepalen	Je ziet of tekst positief, neutraal of negatief is.	1 activiteit per contact per uitvoering
Eigen AI-instructie	Je bouwt zelf een prompt voor je eigen proces of dataverwerking.	1 activiteit per contact per uitvoering
AI-vertalingen voor e-mail	Je verstuurt één campagne automatisch in de voorkeurstaal van je contacten.	1 activiteit per ontvanger met een vertaalde versie

Veelgestelde vragen

Op welke abonnementen kan ik activiteiten gebruiken?

Je kunt activiteiten gebruiken op Starter, Plus, Professional en Enterprise. Op een proefaccount zijn activiteiten niet beschikbaar.

Worden ongebruikte activiteiten meegenomen naar de volgende maand?

Nee. Ongebruikte activiteiten vervallen aan het einde van de periode en rollen niet door naar de volgende maand.

Wat gebeurt er als mijn activiteitenlimiet op is?

Dan slaat een contact de automatiseringsactie over die activiteiten verbruikt. Je kunt dit voorkomen door je maandlimiet op tijd te verhogen.

Heb ik een voorkeurstaal nodig voor AI-vertalingen?

Ja, als je wilt dat contacten automatisch de juiste taalversie ontvangen. Heeft een contact geen ingevulde voorkeurstaal, dan ontvangt het contact de standaardversie van je campagne.