In MailBlue kun je met een 'Wachtstap' bepalen of een contact naar de volgende stap in een automatisering mag gaan op de dag zelf, of een bepaald aantal dagen voor of na een datum die is opgeslagen in een aangepast datumveld.
Je kunt dit bijvoorbeeld gebruiken om een promotiecode of kortingsbon te sturen voor de verjaardag van een contact, of om opvolgmails te sturen na een evenementdatum.
Je kunt dit op twee manieren instellen:
(Aanbevolen) Gebruik de optie 'Wachten totdat aangepast datumveld overeenkomt' in de 'Wachtstap'.
Gebruik een rollend datumvenster-segment in de optie 'Wachten totdat aan specifieke voorwaarden is voldaan' met de conditiebouwer.
De beste werkwijze is om de optie 'Wachten totdat aangepast datumveld overeenkomt' te gebruiken, omdat dit de meest directe manier is om te configureren. We raden een rollend datumvenster in 'Wachten totdat aan specifieke voorwaarden is voldaan' alleen aan als je dit wilt combineren met andere voorwaarden, zoals 'Heeft een tag' of 'Is actief op een e-mail lijst'.
Let op: Maak eerst een datum-gebaseerd aangepast veld aan voor je gebeurtenisdatum. Een datum- en tijdveld werkt niet met een rollend datumvenster in wachtvoorwaarden. Je kunt dit veld aanmaken voor contacten, Deals of Accounts.
Hoe gebruik ik de optie 'Wachten totdat aangepast datumveld overeenkomt'?
Gebruik in de 'Wachtstap' het type 'Wachten totdat aangepast datumveld overeenkomt' om een contact te laten wachten tot de ingestelde datumvoorwaarde is bereikt (op de dag zelf, of een aantal dagen ervoor of erna).
Hoe gebruik ik een rollend datumvenster in 'Wachten totdat aan specifieke voorwaarden is voldaan'?
Met een rollend datumvenster-segment kun je veel van dezelfde datum- en datumveldconfiguraties gebruiken als bij 'Wachten tot een specifieke datum en/of tijd' of 'Wachten totdat aangepast datumveld overeenkomt'.
We raden deze aanpak in de conditiebouwer alleen aan als je de datumvoorwaarde wilt combineren met andere voorwaarden, zoals 'Heeft een tag' of 'Is actief op een e-mail lijst'.
Stel: een contact heeft een webinar op 11 augustus. Sla dan die datum op in een datumveld in het contactprofiel. In je automatisering wil je:
Een herinnering 7 dagen voor de webinardatum
Een herinnering op de dag van het webinar
Een opvolgmail 1 dag na het webinar
Zo ziet de wachtvoorwaarde eruit voor de herinnering 7 dagen van tevoren:
Wanneer een contact deze 'Wachtstap' bereikt, blijft het daar staan tot 4 augustus. Dit komt doordat 11 augustus (webinardatum) 7 dagen na 4 augustus valt.
Zo ziet de wachtvoorwaarde eruit voor de herinnering op de dag zelf:
En zo ziet de wachtvoorwaarde eruit voor de opvolgmail 1 dag erna:
Wanneer een contact deze 'Wachtstap' bereikt, blijft het daar staan tot 12 augustus. Dit komt doordat 12 augustus de dag na 11 augustus (webinardatum) is.
Video uitleg
Veelgestelde vragen
Wanneer gebruik ik 'Wachten totdat aangepast datumveld overeenkomt'?
Wanneer gebruik ik 'Wachten totdat aangepast datumveld overeenkomt'?
Gebruik dit als je alleen wilt wachten op een datum die in een aangepast datumveld staat. Dit is de meest eenvoudige manier om te configureren.
Wanneer gebruik ik een rollend datumvenster in 'Wachten totdat aan specifieke voorwaarden is voldaan'?
Wanneer gebruik ik een rollend datumvenster in 'Wachten totdat aan specifieke voorwaarden is voldaan'?
Gebruik dit als je een datumvoorwaarde wilt combineren met andere voorwaarden, zoals 'Heeft een tag' of 'Is actief op een e-mail lijst'.
Welk veldtype heb ik nodig voor een rollend datumvenster?
Welk veldtype heb ik nodig voor een rollend datumvenster?
Gebruik een datum-gebaseerd aangepast veld. Een datum- en tijdveld werkt niet met een rollend datumvenster in wachtvoorwaarden.
Waar kan ik een 'Wachtstap' met een datumveld voor gebruiken?
Waar kan ik een 'Wachtstap' met een datumveld voor gebruiken?
Je kunt dit bijvoorbeeld inzetten voor verjaardagen (vooraf) of om opvolgmails te sturen na een evenementdatum.