Het Individuele campagneprestatierapport geeft je inzicht in de prestaties van elke campagne. Je ziet de belangrijkste cijfers in één overzicht en kunt per statistiek doorklikken voor meer details.
Met dit rapport kun je:
De belangrijkste prestatiecijfers bekijken van verzonden campagnes, waaronder:
Het aantal verzendingen, opens, kliks, uitschrijvingen en bounces
Openpercentages, klik-tot-openpercentages, klikpercentages, uitschrijfpercentages, doorstuurpercentages en bouncepercentages
De gegenereerde e-commerceomzet (hiervoor heb je een koppeling met een Deep Data-integratie nodig)
De data exporteren als PDF of delen via een gegenereerde link
Je kunt dit rapport alleen openen als je bent toegewezen aan de 'Admin'-groep.
De data ververst standaard elke minuut. Is een campagne langer dan 30 dagen geleden voor het laatst verzonden? Dan stopt de automatische verversing en staat de toggle rechtsboven uit. Je kunt de toggle zelf weer aan- of uitzetten.
Hoe open ik het Individuele campagneprestatierapport?
Je kunt het Individuele campagneprestatierapport op twee manieren openen:
Ga naar 'Campagnes' > 'Alle campagneprestaties' en klik rechts van de campagne op de knop 'Rapport'.
Ga naar 'Rapporten' > 'Alle campagneprestaties' en klik rechts van de campagne op de knop 'Rapport'.
Welke informatie zie ik bovenaan het rapport?
Bovenaan het rapport zie je de volgende gegevens van je campagne:
Onderdeel | Betekenis |
Van | 'Afzendernaam' van de verzonden campagne. Als je met je muis over de naam beweegt, zie je het Afzender e-mailadres. |
Onderwerp | Het onderwerp van de verzonden campagne. |
Datum | De datum en tijd waarop de campagne is verzonden. |
Lijsten | De lijst(en) waarnaar de campagne is verstuurd. Als er meer dan één lijst is, kun je met je muis over het veld rechts van de lijst bewegen om alle lijsten te zien. Binnenkort beschikbaar: Segmenten. Je ziet dan ook naar welke segmentvoorwaarden je campagne is verstuurd. Op dit moment kun je segmentvoorwaarden vinden door in het linkermenu op 'Campagnes' te klikken en daarna op de 'Campagnenaam' van een verzonden campagne te klikken. Er opent dan een detailvenster. |
Type | Het type campagne dat is verstuurd. |
Welke statistieken zie ik in de campagneprestaties?
De sectie met campagneprestaties toont de belangrijkste cijfers voor de geselecteerde campagne. Je kunt op elke statistiek klikken om de onderliggende data te bekijken.
De statistieken zijn:
Statistiek | Betekenis |
E-mails verzonden | Het totale aantal verzonden e-mails op basis van de geselecteerde filters. |
Uniek open-ratio | Het aantal unieke opens gedeeld door 'E-mails verzonden' op basis van de geselecteerde filters. |
Unieke klik-ratio | Het aantal unieke contacten dat op een link in de campagne klikte, gedeeld door 'E-mails verzonden' op basis van de geselecteerde filters. |
Klikken-om-te-openen-ratio | Het aantal unieke contacten dat op een link klikte, gedeeld door het aantal unieke opens op basis van de geselecteerde filters. |
Bouncepercentage | Het aantal contacten dat is gebounced op basis van de geselecteerde filters. |
Afmeldingspercentage | Het aantal contacten dat zich heeft uitgeschreven op basis van de geselecteerde filters. |
Omzet | De gegenereerde e-commerceomzet (hiervoor heb je een koppeling met een Deep Data-integratie nodig). |
'Vergelijk met'
Onder de statistieken kun je met de optie 'Vergelijk met' snel zien hoe je cijfers zich verhouden tot:
Het accountgemiddelde van de afgelopen 30 dagen
Het gemiddelde per campagnetype
Hoe filter ik opens van Apple Mail Privacy Protection (MPP)?
Je kunt bepalen of MPP-opens wel of niet meetellen in je campagnerapportage met een filter voor Apple-privacy.
Klik op de filterknop rechtsboven, naast de knop 'E-mail bekijken'.
Open de dropdown 'Mail Privacy Protection (MPP)'.
Klik op 'Niet-geverifieerde opens uitsluiten' om MPP-opens uit te sluiten (aangevinkt) of mee te nemen (uitgevinkt).
Als je MPP-opens uitsluit, verschijnt onder de statistieken de melding: 'Niet-geverifieerde opens zijn gefilterd om je echte openpercentage weer te geven.'
Wat zie ik in de betrokkenheidsgrafiek?
De betrokkenheidsgrafiek onder de statistieken toont klik- en opendata voor je campagne.
Afhankelijk van het campagnetype zie je data voor:
Niet-terugkerende campagnes: de 7 dagen na verzending
Geautomatiseerde campagnes: de 7 dagen vóór de laatste verzending (om doorlopende betrokkenheid te meten)
Beweeg met je muis over datapunten om per datum te zien:
Kliks
Opens
Klik op 'Betrokkenheidsrapport' om meer betrokkenheidsdata te bekijken.
Wat zie ik in 'Geklikte links'?
Het blok 'Geklikte links' toont de links in je campagne, inclusief unieke en totale kliks per link.
Klik op 'Klikrapport' om meer klikdata te bekijken.
Wat zie ik in 'Leverbaarheid'?
Het blok 'Afleverbaarheid' laat zien of je campagne is afgeleverd en of er bounces zijn geweest. Je kunt op elke statistiek klikken om de onderliggende data te bekijken.
Klik op 'Bounces-rapport' om meer bouncegegevens te bekijken.
Wat zie ik in 'Reacties'?
Het blok 'Reacties' toont reacties van contacten, zoals uitschrijvingen, spamklachten, doorsturen en antwoorden. Je kunt op elke statistiek klikken om de onderliggende data te bekijken.
Onder de statistieken vind je ook 'Redenen voor afmelden' en het percentage contacten dat die reden koos.
Klik op 'Rapport over afmeldingen' om meer uitschrijfgegevens te bekijken.
Wat zie ik in 'Geografie'?
Het blok 'Geografie' toont landen (met openpercentage en opens per land). Je ziet de top 5 landen, daarna de top 5 regio's binnen die landen en vervolgens de top 5 steden binnen die regio's. (Lees in dit artikel hoe de locatie bepaald wordt)
Klik op 'Geografierapport' om geografische data per contact te bekijken.
Wat zie ik in 'E-mailclients'?
Het blok 'E-mailclients' toont welke e-mailclients je contacten gebruiken en het percentage per client. Dit kan helpen bij het interpreteren van open interacties, omdat de e-mailclient invloed kan hebben.
Klik op 'E-mailclients-rapport' om meer data over e-mailclients te bekijken.
Hoe exporteer en deel ik data uit het rapport?
Hoe exporteer je het rapport?
Open het Individuele campagneprestatierapport en klik op de knop 'Delen' rechtsboven.
Klik bij 'Rapport opslaan' op de knop 'Opslaan'.
Het rapport wordt als PDF gedownload naar je computer.
Hoe deel je het rapport?
Open het Individuele campagneprestatierapport en klik op de knop 'Delen' rechtsboven.
Klik op de knop 'Openbare link genereren'. De link wordt gekopieerd naar het veld 'Link per e-mail verzenden' (aangepast bericht) en naar je klembord. Deze link is 7 dagen geldig.
Verstuur de link per e-mail in MailBlue of plak de link (Control + v) en verstuur deze.
Vul in de sectie 'Link per e-mail verzenden' de e-mailadressen in, gescheiden door komma's. Er is minimaal 1 geldig e-mailadres nodig.
(Optioneel) Typ een aangepast bericht voor de ontvangers. De gegenereerde link wordt automatisch in het berichtveld gezet wanneer je op 'Openbare link genereren' klikt.
Klik op de knop 'Link verzenden'.
Hoe bekijk ik de verzonden campagne en sla ik een webkopie op?
Na het verzenden wil je soms de definitieve campagne bekijken of een webkopie bewaren.
Open het Individuele campagneprestatierapport en klik op de knop 'E-mail bekijken' rechtsboven.
Er opent een nieuw browservenster met de campagne.
Kopieer de URL en plak die in je eigen bestanden. Dit is je webkopie om te bewaren of te delen.
Veelgestelde vragen
Wie kan het Individuele campagneprestatierapport openen?
Wie kan het Individuele campagneprestatierapport openen?
Je kunt dit rapport alleen openen als je bent toegewezen aan de 'Admin'-groep.
Hoe vaak worden de cijfers in het rapport ververst?
Hoe vaak worden de cijfers in het rapport ververst?
Standaard ververst de data elke minuut. Is een campagne langer dan 30 dagen geleden voor het laatst verzonden? Dan stopt de automatische verversing en staat de toggle rechtsboven uit.
Kan ik het rapport exporteren?
Kan ik het rapport exporteren?
Ja. Klik op 'Delen' en daarna op 'Opslaan' om het rapport als PDF te downloaden.
Hoe lang is een openbare deellink geldig?
Hoe lang is een openbare deellink geldig?
De openbare link die je genereert is 7 dagen geldig.
Wat verandert er als ik MPP-opens uitsluit?
Wat verandert er als ik MPP-opens uitsluit?
Als je MPP-opens uitsluit, worden niet-geverifieerde opens uit je rapportage gefilterd en zie je een melding onder de statistieken dat je echte openpercentage wordt weergegeven.