Bij het synchroniseren van producten vanuit WooCommerce naar MailBlue kunnen er soms problemen optreden met de weergave van producten in je e-mail. Enkele voorbeelden van veelvoorkomende problemen zijn:
Productafbeeldingen worden niet weergegeven in het productblok.
De productlink werkt niet.
Niet alle producten verschijnen in het productblok.
Belangrijk: voordat je dit blok kunt gebruiken, moeten er categorieën zijn ingesteld in WooCommerce
Stap 1: Producten synchroniseren vanuit WooCommerce
Log in op je WordPress site en open je dashboard.
Ga naar ActiveCampaign > Product Sync.
Klik op ‘Resync products’ om de laatste productinformatie bij te werken in MailBlue.
Controleer de ‘Batch limit’. Hoe lager de batchlimiet, hoe nauwkeuriger de synchronisatie zal zijn.
Let op: Het kan tot 24 uur duren voordat de productinformatie volledig is gesynchroniseerd.
Ververs de pagina in de MailBlue e-maileditor
Soms helpt het om de pagina in de e-maileditor te vernieuwen zodat de laatste gesynchroniseerde productinformatie correct wordt geladen.Problemen met de synchronisatie?
Als het niet lukt om alle producten te synchroniseren, doorloop dan de bovenstaande stappen opnieuw en kies bij ActiveCampaign > Product Sync voor de optie om de producten te synchroniseren via direct data pull
Stap 2: Producten synchroniseren vanuit MailBlue
Log in op je MailBlue omgeving.
Ga naar het Product Catalogus blok in de e-mail die je wilt bewerken en klik op dit blok om het menu aan de rechterkant te openen
Klik op ‘Selecteer producten’ in het menu aan de rechterkant. Er verschijnt nu een pop-up venster.
Klik op ‘Sync Product Catalog’ om de productinformatie bij te werken.
Ververs de pagina om de laatste productinformatie correct te laden.
Stap 3: Controleer de productselectie optie in het product Catalogus blok
Het productblok biedt twee selectieopties
Handmatige selectie toont specifieke productvarianten. Dit is de beste optie als je specifieke varianten in je e-mail wilt laten zien.
Gefilterde selectie toont alleen de hoofdproducten zonder varianten. Dit is handig om te voorkomen dat varianten zoals kleur en maat onbedoeld worden herhaald.