Het rapport conversietoewijzing meet hoe effectief alle contactmomenten zijn die leiden tot een conversie van een klant. Dit rapport gebruikt een laatste-contactmoment-attributiemethode: je ziet het laatste platform, de bron of het medium dat iemand overtuigde om te converteren. Zo meet je vooral activiteiten onderin je marketingtrechter, herken je succesvolle paden en kun je je marketingstrategie beter onderbouwen.
Met dit rapport kun je:
Conversietrends in één overzicht samenvatten
De waarde van de activiteit van een contact in de tijd zien
Achterhalen met welke contactmomenten klanten interactie hadden voordat ze converteerden
Datagedreven keuzes maken door te zien welke contactmomenten het meest effectief waren
In dit artikel lees je hoe je het rapport conversietoewijzing opent en hoe je de data erin interpreteert.
Goed om te weten:
Dit rapport is onderdeel van de functionaliteit 'Attributie' in MailBlue.
Je kunt op elk datapunt klikken om details te bekijken en te exporteren.
'Geen contactmoment' betekent dat er geen te volgen contactmoment was vóór de conversie. Dit kan komen doordat conversies plaatsvinden zonder ingeschakelde 'Website tracking' of doordat UTM-parameters in je links ontbreken.
Hoe open ik het rapport conversietoewijzing?
Je opent het rapport als volgt:
Klik in het linkermenu op 'Rapporten'.
Klik op de optie 'Conversietoewijzing'.
Het rapport laadt automatisch statistieken voor alle conversies van de afgelopen 7 dagen, met een attributievenster van 7 dagen.
Hoe filter ik data in het rapport conversietoewijzing?
Met de filterbalk bovenaan het rapport kun je data bekijken op basis van:
Conversie
Filter op alle conversies of op een specifieke conversie in je account.Meten
Filter data op 'Aantal' of 'Waarde'. Als je filtert op 'Waarde', kun je ook filteren op 'Valuta'.Valuta
Deze filter is alleen beschikbaar wanneer je bij 'Meting' voor 'Waarde' kiest. Je ziet een dropdown met alle valutasoorten die je voor conversies hebt ingesteld. Data of waarden worden niet omgerekend van de ene valuta naar de andere.Conversiedatum
Stel een datumbereik in om conversies te zien die binnen jouw gekozen periode plaatsvonden. Je kunt kiezen uit 'vandaag', 'gisteren', 'afgelopen 7 dagen' (standaard), 'afgelopen 30 dagen', 'afgelopen 90 dagen' of een eigen periode.Toewijzingsvenster
Ook wel 'conversievenster' of 'attributievenster'. Dit is de periode waarin een contactmoment plaatsvond dat leidde tot de conversie. Je kunt kiezen uit 7 dagen (standaard), 14 dagen, 30 dagen, 90 dagen, 180 dagen of 365 dagen.
Klik op de dropdown die je wilt gebruiken en kies daarna een van de opties.
De rapportpagina laadt je conversiedata op basis van de parameters die je instelt.
Tip: de filterbalk toont ook de datums van de vorige periode. Dit zijn de voorafgaande dagen van de selectie die je maakt bij 'Conversiedatum'.
Welke gegevens zie ik in het rapport conversietoewijzing?
Conversie-attributiestatistieken
De drie statistieken bovenaan het rapport tonen snelle, globale conversiedata voor de huidige periode die je instelt bij 'Conversiedatum'. Je ziet ook data voor de vorige periode. Welke statistieken je ziet, hangt af van de optie die je kiest bij 'Meting'.
Kies je bij 'Meting' voor 'Aantal', dan zie je:
Conversies (huidige periode)
Het totale aantal conversies voor de gekozen huidige periode.Conversies (vorige periode)
Het totale aantal conversies voor de vorige periode. De datums van de vorige periode zie je in de filterbalk naast 'Conversiedatum'.% wijziging conversies
De procentuele verandering van de huidige periode ten opzichte van de vorige periode.
Kies je bij 'Meting' voor 'Waarde', dan zie je:
Waarde (huidige periode)
De waarde van conversies voor de gekozen huidige periode.Waarde (vorige periode)
De waarde van conversies voor de vorige periode. De datums van de vorige periode zie je in de filterbalk naast 'Conversiedatum'.% wijziging waarde
De procentuele verandering van de huidige periode ten opzichte van de vorige periode.
Toewijzing bron met de tijd
Deze grafiek toont het aantal of de waarde voor specifieke bronnen die leidden tot een conversie. Welke data je ziet, hangt af van de optie die je kiest bij 'Meting'.
Als 'Aantal' is geselecteerd, zie je het totale aantal conversies per periode voor elk contactmoment. Als 'Waarde' is geselecteerd, zie je hoeveel omzet elk contactmoment per periode heeft gegenereerd.
Topconversies
Deze grafiek toont alle goed presterende conversies binnen de huidige en vorige periode. De huidige periode is de periode die je kiest bij 'Conversiedatum'. Bekijk je één specifieke conversie, dan zie je hoe die conversie presteerde in de huidige en vorige periode. Welke data je ziet, hangt af van de optie die je kiest bij 'Meting'.
Als 'Aantal' is geselecteerd, zie je welke conversies het vaakst voorkwamen in de gekozen periode. Als 'Waarde' is geselecteerd, zie je de monetair gemeten waarde van de best presterende conversies in de gekozen periode.
Bron-medium-koppels
Deze tabel toont de bron, het medium, het aantal en het percentage van elke conversie binnen de gekozen periode. De bron in deze tabel is de laatste bron waarmee iemand interactie had vóór de conversie.
Voorbeeld: stel dat je ziet dat drie van de X personen die je Facebook-pagina bezochten (bron) op je banner klikten (medium) en daarna converteerden. Dit is dan 25% van je conversies in de gekozen periode.
Bronverdeling
Deze cirkeldiagram laat snel zien welke bronnen tot de meeste conversies leidden. De bronnen en percentages zijn gelijk aan de kolom 'Percentage van totaal' in de tabel met bron-medium-paren.
Contactmomenten die leiden tot een conversie
Deze grafiek laat het pad zien dat mensen aflegden tot aan hun conversie, door hun laatste drie contactmomenten te tonen. Je kunt hiermee zien welke contactmomenten de meeste conversies opleveren en welk pad klanten meestal volgen voordat ze converteren.
Voorbeeld: een klant opent een e-mail die is verstuurd vanuit een MailBlue-account, bekijkt daarna een video op Instagram en klikt vervolgens op een banner op Facebook.
Tabel 'Details conversietoewijzing'
De tabel 'Details conversietoewijzing' toont conversiedata op een gedetailleerder niveau, binnen het datumbereik dat je instelt. Je ziet elke keer dat een conversie plaatsvond, wanneer dat gebeurde en welke individuele contacten converteerden.
In deze tabel zie je onder andere:
'Conversiedatum'
De datum waarop de conversie plaatsvond.'Conversienaam'
De naam van de conversie die je in je MailBlue-account hebt aangemaakt.'Type'
Het type conversie. Dit kan een URL, een getrackte gebeurtenis of een handmatige conversie zijn.'Valuta'
Alleen zichtbaar wanneer je bij 'Meting' voor 'Waarde' kiest. Dit toont de valuta van de conversie.'UTM-bron'
Waar de conversie vandaan kwam, zoals je website, Instagram of Facebook.'UTM-medium'
Hoe de conversie tot stand kwam, bijvoorbeeld via een campagne die je verstuurde, een video die iemand bekeek op Instagram of een bloginschrijving.'UTM-term'
Een UTM-term identificeert zoekwoorden waar bezoekers naar zochten.'Voornaam'
De voornaam van het contact dat de conversie triggerde.'Achternaam'
De achternaam van het contact dat de conversie triggerde.'E-mail'
Het e-mailadres van het contact dat de conversie triggerde.'Telefoon'
Het telefoonnummer van het contact dat converteerde.
Klik op een kolomkop om alfabetisch te sorteren, of om de sortering om te keren.
Hoe exporteer ik de tabel 'Details conversietoewijzing'?
Je kunt de tabel 'Details conversietoewijzing' downloaden en delen met je team en stakeholders. Zo exporteer je het rapport:
Ga met je muis over de tabel. Rechtsboven verschijnen drie verticale puntjes.
Klik op de drie verticale puntjes en klik daarna op 'Gegevens downloaden'.
Klik in de pop-up op de dropdown 'Bestandsindeling' en kies het gewenste formaat: CSV, TXT, Excel (2007 of later), JSON, HTML of Markdown.
Klik op de knop 'Downloaden'.
De tabel wordt gedownload in het gekozen bestandsformaat en op je computer opgeslagen.
Waarom zie ik bij sommige conversies beperkte trackinggegevens?
Conversies die de 'Conditiebouwer' gebruiken controleren wie er nu voldoet, niet wanneer iemand voldeed (datum). Als je de conversie opslaat, telt het systeem alle bestaande contacten die direct aan de voorwaarden voldoen, zonder tijdstempel. Segmenten worden zo snel mogelijk bijgewerkt, maar de timing verschilt per account (op basis van je data en de complexiteit van het segment). Alleen nieuwe conversies na dit moment krijgen een tijdstempel. Zodra een contact aan de voorwaarden voldoet, controleert het systeem dit niet opnieuw. Daardoor zie je minder trackinggegevens dan bij standaard conversiegebeurtenissen.
Veelgestelde vragen
Wat betekent 'Geen contactmoment' in het rapport?
Wat betekent 'Geen contactmoment' in het rapport?
Dit betekent dat er geen te volgen contactmoment was vóór de conversie. Dit kan gebeuren wanneer 'Website tracking' niet is ingeschakeld of wanneer UTM-parameters in je links ontbreken.
Waarom worden bedragen niet omgerekend wanneer ik een andere valuta kies?
Waarom worden bedragen niet omgerekend wanneer ik een andere valuta kies?
De filter 'Valuta' bepaalt alleen welke valutasoort wordt getoond. Waarden worden niet omgerekend van de ene valuta naar de andere.
Kan ik de 'Details conversietoewijzing' exporteren?
Kan ik de 'Details conversietoewijzing' exporteren?
Ja. Ga met je muis over de tabel, klik op de drie verticale puntjes, kies 'Gegevens downloaden' en selecteer daarna het bestandsformaat.