Goed om te weten: Voor aangepaste rapporten heb je de add-on 'Aangepaste rapporten' nodig. Deze is inbegrepen bij het Enterprise-abonnement en beschikbaar als add-on bij Plus en Professional. Neem contact op met ons Sales team als je hier interesse in hebt.
Wat zijn aangepaste rapporten?
Beslissingen op basis van gegevens zijn beter wanneer je gedetailleerde gegevens hebt. Aangepaste rapporten geven je de details die je nodig hebt om met vertrouwen beslissingen te nemen.
Met aangepaste rapporten maak je rapporten die je een compleet beeld geven van marketing en verkoop. Zo ontdek je trends en kansen, en kun je je bedrijf laten groeien met de specifieke gegevens die je nodig hebt.
Aangepaste rapporten helpen je informatie te analyseren en specifieke vragen over gegevens of activiteiten te beantwoorden. Wanneer je een aangepast rapport maakt, kun je dit opslaan in je account. Een opgeslagen rapport kun je op elk moment openen, delen met een andere accountgebruiker of downloaden.
Goed om te weten: De gegevens voor aangepaste rapporten worden eenmaal per dag rond 05:30 CST/11:30 UTC vernieuwd. Dit kan per tijdzone verschillen.
Waar vind ik aangepaste rapporten?
Zo open je aangepaste rapporten:
Log in op je MailBlue-account.
Klik in het linkermenu op 'Rapporten'.
Klik op 'Aangepaste rapporten'.
Je komt op de pagina 'Aangepaste rapporten'. Hier zie je het paneel 'Explore'.
Wat staat er in het paneel 'Explore'?
Aan de linkerkant van het paneel zie je een lijst met tabellen. Deze tabellen kun je gebruiken om aangepaste rapporten te maken:
Automatiseringentabel
Tabel voor (e-mail)campagnes
Contactentabel
Dealstabel
E-commercetabel
Elke tabel is verdeeld in twee subcategorieën: 'Dimensies' ('Dimensions') en 'Meetwaarden' ('Measures').
Dimensies zijn statische velden die bepalen welke naam de kolomkop in het rapportagespreadsheet krijgt.
Meetwaarden zijn velden die je wilt berekenen en die aansluiten op een specifieke dimensie.
Wil je weten wat een meetwaarde betekent? Beweeg met je cursor over het kleine 'I'-icoon bij de meetwaarde voor meer informatie.
Waarvoor kan ik aangepaste rapporten gebruiken?
Aangepaste rapporten geven je waardevolle inzichten in je klanten, zodat je betere zakelijke beslissingen kunt nemen. Je kunt aangepaste rapporten bijvoorbeeld gebruiken om:
een lijst te bekijken met betrokkenheidsactiviteiten van een contact, gesegmenteerd op campagne- of automatiseringseigenschappen, zoals campagnenaam;
de gemiddelde betrokkenheidstijd te bekijken van een contact dat zich heeft uitgeschreven voor een specifieke campagne of automatisering;
openingen van een automatiseringsmail te bekijken, gefilterd op de waarde van een eigen contactveld binnen een specifieke periode;
nieuwe meetwaarden te gebruiken voor e-mailcampagnes, automatiseringen en contactgegevens, zoals het totale aantal campagneverzendingen, betrokkenheidsstatistieken voor campagnes en het totale aantal voltooide automatiseringen;
rapporten makkelijk te delen met je team;
rapportsjablonen te gebruiken om beter te begrijpen hoe je eigen rapporten bouwt.
Welke termen moet ik kennen voor aangepaste rapporten?
Term | Betekenis |
Weergave | Elk rapport dat je maakt en opslaat, heet een weergave. |
Dashboard | Een verzameling weergaven waarop algemene filters kunnen worden toegepast. Wanneer je een weergave maakt, kun je deze opslaan in een nieuw dashboard of een bestaand dashboard. |
Dimensie | Dimensies beschrijven data in je account en bepalen welke data in je rapport staat. Bijvoorbeeld de contactnaam, contact-ID of stad. |
Meetwaarde | Meetwaarden zijn statistieken die bij de data in je account horen. Ze bepalen hoe de data van een dimensie wordt uitgedrukt. Bijvoorbeeld dagelijkse unieke klikken, totale bounces, unieke voltooide automatiseringen of een aantal. |
Filters | Een dimensie kan als filter worden gebruikt. Daarmee beperk je de data in een weergave op basis van ingestelde criteria. Gebruik je bijvoorbeeld de dimensie 'Dealstatus' als filter, dan kun je de resultaten beperken tot deals met de status 'Open'. |
Visualisaties | Visualisaties bepalen hoe de data die je aan een weergave toevoegt visueel wordt weergegeven in het uiteindelijke rapport. Er zijn verschillende typen visualisaties, zoals staafdiagrammen, lijngrafieken en cirkeldiagrammen. |
Tabelberekening | Een aangepaste formule wordt toegepast op data in een weergave. Je kunt tabelberekeningen een naam geven en toevoegen aan een weergave om afgeleide waarden uit bestaande meetwaarden te tonen. Bijvoorbeeld openpercentage of percentage voor deelname aan automatiseringen. |
Pivotfunctie | Een pivotfunctie verandert een dimensie die normaal een rij is in een kolom. Daarmee kun je rapporten ontwerpen met meerdere dimensies en data betekenisvoller weergeven. Je kunt datumvelden bijvoorbeeld als pivotfunctie gebruiken. Zo kun je e-mailopeningen met de gebeurtenisdatum als kolom bekijken om openingen over tijd te visualiseren. |
Veelgestelde vragen
Waarover kun je rapporteren met aangepaste rapporten?
Waarover kun je rapporteren met aangepaste rapporten?
Met MailBlue kun je rapporteren over:
Contacten
Deals
Automatiseringen
E-mailcampagnes
E-commerce
Je kunt gegevens uit deze onderdelen ook gekruist koppelen. Zo maak je bijvoorbeeld een rapport met een lijst van unieke e-mailadressen van contacten die een e-mail hebben geopend binnen een specifieke periode.
Let op: Deals bevatten geen rapportageopties voor taken. Alleen deals die aan contacten zijn gekoppeld, zijn beschikbaar in aangepaste rapporten.
Hoe maak je een rapport op basis van eigen velden van contacten of deals?
Hoe maak je een rapport op basis van eigen velden van contacten of deals?
Eigen velden in aangepaste rapporten worden beschreven met deze dimensies:
Eigen velden: het veld waarover je wilt rapporteren.
Waarden van eigen velden: de waarden binnen een veld die aan een specifiek contact zijn toegewezen.
Stel dat je een rapport wilt maken op basis van het veld 'Leadbron', met de waarden 'Website', 'Organisch' en 'Verwijzing'. Volg dan deze stappen:
Klik op het tabblad 'Dimensies' om de dimensie 'Waarden van eigen velden' toe te voegen aan je gegevensset via het dropdownmenu aan de linkerkant.
Voeg een meetwaarde toe, zoals 'Aantal'.
Voeg een filter toe om het specifieke veld te isoleren waarover je wilt rapporteren, zoals 'Leadbron'.
Voer het rapport uit.
Het eindresultaat is een tabel met het aantal contacten per afzonderlijke leadbron, zoals Website, Organisch en Verwijzing. Daarna kun je elke gewenste visualisatie kiezen om deze gegevensset weer te geven.
Kun je filters toepassen op een dashboard dat je hebt gemaakt?
Kun je filters toepassen op een dashboard dat je hebt gemaakt?
Ja. Wanneer je een dashboard bekijkt dat je hebt gemaakt, klik je bovenaan het dashboard op 'Bewerken' en daarna op 'Filters'. Hiermee kun je verschillende filters toepassen op de rapporten die je op het dashboard hebt gemaakt.
Wat betekent het gebruiken van een draaitabel in je rapport?
Wat betekent het gebruiken van een draaitabel in je rapport?
Met een draaitabel kun je rapporteren over meerdere dimensies in plaats van één dimensie.
Een rapport met één dimensie kan bijvoorbeeld het aantal deals met een specifieke verwachte sluitingsdatum tonen. De tabel toont dan rijen met datums en daarnaast het bijbehorende aantal.
Wil je een dealeigenaar toevoegen aan dit rapport met één dimensie? Dan voeg je deze waarschijnlijk toe als draaitabel, zodat het aantal deals wordt uitgesplitst op datum en eigenaar. De tabel bevat dan nog steeds rijen met datums en aantallen. Elke rij heeft nu ook een unieke kolom en telling voor elke afzonderlijke eigenaar.
Wat zijn dimensies voor alleen filters en waarvoor gebruik je ze?
Wat zijn dimensies voor alleen filters en waarvoor gebruik je ze?
Dimensies voor alleen filters kun je alleen als filter aan rapporten toevoegen. Hiermee maak je rapporten die gegevens uit meerdere onderdelen van aangepaste rapporten gekruist koppelen. Dit wordt ook een gekruiste koppeling genoemd.
Wil je bijvoorbeeld een lijst maken met e-mailadressen van contacten die binnen een specifieke periode een e-mailcampagne hebben geopend? Dan verwijs je naar twee verschillende tabellen: 'Contacten' en '(E-mail)campagnes'. Door de dimensie voor alleen filters 'Type campagnerelatie' toe te voegen, kun je selecteren welk type relatie het contact heeft met een bepaalde campagne.
In dit voorbeeld voeg je een filter toe voor 'Type campagnerelatie' = 'Geopend' en een filter voor 'Gebeurtenisdatum'. Daarna voeg je het e-mailadres toe als dimensie en voer je het rapport uit. Het resultaat is een lijst met e-mailadressen die binnen de gefilterde periode een e-mail hebben geopend.
Hoe deel je rapporten met je team?
Hoe deel je rapporten met je team?
MailBlue biedt geen specifieke deellinks voor rapporten die in aangepaste rapporten zijn gemaakt. Om een rapport te bekijken, moet een gebruiker toegang hebben tot aangepaste rapporten als geheel.
Er zijn drie soorten weergaven en dashboards. Sommige daarvan kun je met meerdere gebruikers delen:
Persoonlijk
Alleen zichtbaar voor de gebruiker die de weergave of het dashboard maakt.Groep
Toegankelijk voor alle gebruikers die toegang hebben tot aangepaste rapporten.Gedeeld
Gemaakt en beheerd door MailBlue als voorbeeld om aangepaste rapporten beter te gebruiken.
Wanneer je een weergave of dashboard maakt, kun je kiezen welk type je wilt gebruiken.