Met de actie 'Een 1-op-1 e-mail verzenden' stuur je persoonlijke sales e-mails vanuit je gekoppelde e-mailaccount binnen een automatisering. Zo geef je leads en klanten een persoonlijkere ervaring, verbind je salesberichten met je bredere marketingstrategie en schaal je persoonlijke opvolging eenvoudiger op.
1-op-1 e-mails die je met deze actie verstuurt, komen vanuit je gekoppelde e-mailaccount en gebruiken je eigen e-mailclient. Deze e-mails worden dus niet verzonden via MailBlue of de mailservers van MailBlue. Lees in dit artikel hoe je je e-mailadres kunt koppelen.
Wat moet ik weten voordat ik begin?
Houd rekening met het volgende:
Je kunt de actie 'Een 1-op-1 e-mail verzenden' gebruiken om leads op te volgen die zich nog niet op je lijst(en) hebben ingeschreven. Zorg er wel voor dat je abonnement voldoende contactruimte heeft zodra deze leads zich wel inschrijven voor je e-mails.
Je kunt maximaal 500 e-mails per dag per gekoppeld e-mailaccount versturen. Zodra die limiet is bereikt, slaan nieuwe contacten deze e-mailstap over en gaan ze verder naar de volgende actie in de automatisering.
Je kunt de handtekening van de deal-eigenaar in de e-mail invoegen.
1-op-1 e-mails zijn alleen tekst. Je kunt geen afbeeldingen toevoegen en je kunt de e-maildesigner niet gebruiken om deze e-mails op te maken.
Let op: voeg je deze actie toe aan een 'Actieve' automatisering? Zet de automatisering dan eerst op 'Inactief'. Als je klaar bent met bewerken, zet je de automatisering weer op 'Actief', zodat contacten je automatisering opnieuw kunnen binnenkomen en verder doorstromen.
Wat kan ik met de actie 'Een 1-op-1 e-mail verzenden'?
Met deze automatiseringsactie verstuur je uitgaande e-mails vanuit je gekoppelde e-mailaccount.
Voordat je deze actie gebruikt, koppel je eerst je e-mailaccount aan Deals en stel je een voorkeurs-e-mailaccount in. Heb je je e-mailaccount eerder al aan Deals gekoppeld? Koppel het account dan los en opnieuw om deze actie te kunnen gebruiken.
Deze actie werkt met iedere starttrigger. Gebruik je in je automatisering geen deal-gerelateerde starttrigger? Kies dan een specifiek afzenderadres bij 'Van'. De optie %deal_owner_email% is dan niet beschikbaar.
De optie %deal_owner_email% werkt met de volgende starttriggers: 'Dealfase wijzigt', 'Dealstatus wijzigt', 'Dealwaarde wijzigt', 'Deal-eigenaar wijzigt', 'Dealveld wijzigt' en 'Taak is voltooid' met de conditie Taak is gerelateerd aan = Deal.
Zodra contacten door deze actie in je automatisering gaan, ontvangen ze de 1-op-1 e-mail. Die e-mail verschijnt in de map met verzonden e-mails van je e-mailclient en op de deal- en contactrecords.
Hieronder zie je in één overzicht wat je wel en niet met deze actie kunt doen:
Dit kan wel | Dit kan niet |
✔ E-mails versturen naar potentiële klanten die zich nog niet op je lijst hebben ingeschreven | ✘ Verzenden plannen binnen kantooruren |
✔ Een CC of BCC instellen. Gebruik een komma met een spatie om meerdere e-mailadressen te scheiden, bijvoorbeeld [email protected], [email protected] | ✘ Onbeperkt e-mails versturen (daglimiet van 500 per gekoppeld account) |
✔ Personalisatietags voor contacten, deals en accounts in je e-mail gebruiken | ✘ Contacten handmatig vanuit het contactrecord of de Bulkbewerker aan een automatisering toevoegen |
✔ Vetgedrukt, cursief, onderstreept, hyperlinks, opsommingstekens en genummerde lijsten in je bericht gebruiken | ✘ Contacten zonder opt-in voor marketingcommunicatie toevoegen aan een automatisering die een marketingmail bevat |
✔ Je handtekening aanpassen |
|
✔ Openingen, klikken en antwoorden volgen |
|
✔ Automatiseringen starten wanneer een contact je 1-op-1 e-mail opent, op een link klikt of antwoordt |
|
✔ Marketing- en sales e-mails in dezelfde automatisering combineren |
|
✔ Antwoorden in dezelfde thread houden |
|
Hoe gebruik ik de actie 'Een 1-op-1 e-mail verzenden'?
Stel een voorkeurs-e-mailaccount in. Dit is het standaard e-mailadres bij 'Van' dat op alle geautomatiseerde 1-op-1 e-mails wordt gebruikt.
Klik in het linkermenu op 'Automatiseringen'.
Maak de automatisering aan of open de automatisering waarin je deze actie wilt gebruiken.
De automatiseringsbouwer wordt geopend. Klik op het plusteken (+) op de plek waar je de 1-op-1 e-mail wilt toevoegen.
Klik in het rechterpaneel op de sectie 'Verzenden'.
Klik op de actie 'Een 1-op-1 e-mail verzenden'.
Typ een naam voor je e-mail in het daarvoor bestemde veld. Deze naam is alleen intern zichtbaar en is niet zichtbaar voor je contacten. Zorg ervoor dat iedere e-mailnaam uniek is.
Typ je onderwerpregel. Deze is wel zichtbaar voor je contacten.
Klik op de dropdown 'Van' en selecteer het e-mailadres dat je wilt gebruiken. Je kunt een van je gekoppelde e-mailaccounts kiezen of %deal_owner_email% selecteren.
Kies je %deal_owner_email%? Dan wordt het voorkeurs-e-mailadres gebruikt dat je op de pagina 'Instellingen > Deal' in je MailBlue-account hebt ingesteld.Typ je bericht in het berichtveld. Tijdens het schrijven kun je ook personalisatie gebruiken of AI inzetten.
Optioneel: voeg de handtekening van de deal-eigenaar toe aan je bericht. Klik hiervoor op het personalisatie-icoon (bliksemschicht), klik op 'Deals' en klik daarna op 'Deal-eigenaar: Handtekening'.
Klik op 'E-mailtracking' om de trackingopties uit te klappen. Je ziet dan dat open-, link- en antwoordtracking standaard op 'Aan' staan.
Klik op 'Opslaan'.
Heb je een 1-op-1 e-mail eerder in een automatisering ingesteld voordat engagementtracking beschikbaar was? Werk dat automatiseringsblok dan bij om tracking in te schakelen.
Hoe personaliseer ik mijn geautomatiseerde 1-op-1 e-mail?
Je kunt personalisatietags in je geautomatiseerde 1-op-1 e-mails invoegen. Daarmee voeg je specifieke gegevens uit het contact-, deal- of accountrecord toe aan je e-mail.
Wanneer je een tag in je e-mail plaatst, zie je eerst alleen de tag. Zodra de e-mail wordt verzonden, wordt die tag vervangen door de bijbehorende informatie uit het contact-, deal- of accountrecord.
Je kunt bijvoorbeeld een personalisatietag gebruiken voor de voornaam van een contact, de dealwaarde of de accountnaam. Personalisatie in je sales e-mails helpt om je betrokkenheid te versterken en vertrouwen op te bouwen bij leads en klanten.
Zo personaliseer je je 1-op-1 e-mails:
Klik in de editor van de 1-op-1 e-mail op de personalisatie-optie (bliksemschicht).
Selecteer het standaardobject - Contacten, Accounts of Deals - en kies het veld dat je wilt invoegen.
Klik op 'Opslaan' zodra je klaar bent.
Hoe gebruik ik AI in mijn geautomatiseerde 1-op-1 e-mail?
Deze optie is alleen beschikbaar voor gekoppelde e-mailaccounts.
Je kunt AI in geautomatiseerde 1-op-1 e-mails gebruiken om je bericht te schrijven en te verbeteren.
Zo gebruik je deze optie in automatiseringen:
Klik in het linkermenu op 'Automatiseringen'.
Maak de automatisering aan of open de automatisering waarin je deze actie wilt gebruiken.
De automatiseringsbouwer wordt geopend. Klik op het plus-teken (+) op de plek waar je de 1-op-1 e-mail wilt toevoegen.
Klik in het rechterpaneel op de sectie 'Verzenden'.
Klik op de actie 'Een 1-op-1 e-mail verzenden'.
Geef in het veld 'Waar gaat deze e-mail over?' een prompt op en kies links een toon in de dropdown. Je kunt bijvoorbeeld typen: 'Een bedankje voor de opvolging en de melding dat er later contact wordt opgenomen.' Hoe specifieker je prompt is, hoe beter het resultaat meestal wordt.
Klik op de knop 'Genereren met AI'. De door AI gegenereerde tekst verschijnt in het berichtgedeelte.
Optioneel: is de suggestie niet wat je zoekt, klik dan opnieuw op 'Genereren met AI' en herhaal stap 6 en 7 om een nieuwe prompt te genereren.
Wanneer je de actie 'Een 1-op-1 e-mail verzenden' volledig hebt ingesteld, klik je op 'Opslaan'.
Veelgestelde vragen
Kan ik %deal_owner_email% altijd gebruiken?
Kan ik %deal_owner_email% altijd gebruiken?
Nee. Deze optie werkt alleen met deal-gerelateerde starttriggers. Gebruik je een andere starttrigger, dan kies je een specifiek e-mailadres bij 'Van'.
Wat gebeurt er als de limiet van 500 e-mails per dag is bereikt?
Wat gebeurt er als de limiet van 500 e-mails per dag is bereikt?
Nieuwe contacten slaan die e-mailstap dan over en gaan direct verder naar de volgende actie in de automatisering.
Kan ik afbeeldingen toevoegen aan een 1-op-1 e-mail?
Kan ik afbeeldingen toevoegen aan een 1-op-1 e-mail?
Nee. 1-op-1 e-mails zijn alleen tekst. Je kunt geen afbeeldingen toevoegen en je kunt hiervoor ook de drag & drop editor niet gebruiken.
Kan ik 1-op-1 e-mails gebruiken voor contacten zonder opt-in?
Kan ik 1-op-1 e-mails gebruiken voor contacten zonder opt-in?
Ja, dat kan voor persoonlijke salesopvolging. Voeg zulke contacten alleen niet toe aan een automatisering die ook een marketingmail bevat.