Een voorkeurencentrum is een formulier waarin contacten hun eigen inschrijvingen kunnen beheren. Je kunt een voorkeurencentrum maken met behulp van 'Formulieren', en vervolgens een link naar het voorkeurencentrum toevoegen aan elke campagne.
Door een link naar je voorkeurencentrum op te nemen in campagnes, kunnen contacten kiezen voor welke lijsten ze zich willen abonneren of afmelden.
Het bieden van deze optie aan je contacten verbetert de kwaliteit van je gegevens en segmentatie, helpt bij het personaliseren van de klantreis en verhoogt de betrokkenheid.
In dit artikel leer je hoe je een voorkeurencentrum maakt en toevoegt aan je campagnes.
Belangrijk om te weten
- Lijstinschrijvingen worden vooraf ingevuld op basis van de eerdere voorkeuren van het contact.
- Om te blijven voldoen aan alle regelgevingen kun je de optie 'Afmelden van alles' niet verwijderen uit een voorkeurencentrum.
- Je dient je directe en geautomatiseerde campagnes bij te werken om je voorkeurencentrumlink op te nemen, deze wordt niet automatisch toegevoegd.
- De link naar het voorkeurencentrum is 24 uur geldig na het versturen van een mail. Als een contactpersoon 24 uur na het verzenden van je e-mail op de link naar je voorkeurencentrum klikt, worden ze doorgestuurd naar een pagina waar ze op een knop kunnen klikken om een e-mail te ontvangen met een beveiligde token. Vervolgens kunnen ze op de link in de e-mail klikken om naar je voorkeurencentrum te gaan.
-
Hoewel je een link naar je voorkeurencentrum overal in een campagne kunt toevoegen, is het gebruikelijk om deze in de buurt van de uitschrijflink te plaatsen, meestal in de footer van de e-mail. Door deze dicht bij de uitschrijflink te plaatsen, geef je je abonnees de mogelijkheid om hun e-mailvoorkeuren te specificeren voordat ze zich afmelden.
-
Hoewel linkacties in het voorkeurencentrum zelf niet nodig zijn, kun je wel linkacties toepassen op de link naar het voorkeurencentrum.
Inhoudsopgave
Een link naar het voorkeurencentrum toevoegen aan je campagne
Hoe het werkt
Wanneer contacten op de link naar het voorkeurencentrum in je campagne klikken, worden ze naar een beveiligde ruimte gebracht waar ze alle e-maillijsten zien die jij hebt gekozen om te tonen. De e-maillijsten waarop ze al zijn geabonneerd, zullen geselecteerd zijn.
Vanaf hier kunnen contacten de lijst(en) selecteren waarop ze zich willen abonneren of afmelden. Ze kunnen ook de optie 'Afmelden van alles' aanklikken.
Wanneer een contactpersoon kiest voor 'Afmelden van alles,' worden ze toegevoegd aan de uitsluitingslijst van je account en zullen ze de status 'afgemeld' hebben voor alle lijsten in je account - zowel huidige als toekomstige. Contactpersonen die op 'Afmelden van alles' klikken, kunnen zich opnieuw abonneren op je lijst(en) door een inschrijfformulier in te vullen. Zodra ze dit doen, worden ze van je uitsluitingslijst verwijderd en blijven ze afgemeld voor alle lijsten, behalve de lijsten die ze expliciet kiezen om lid van te worden.
Zodra een contact zijn voorkeuren indient, ziet hij een bevestigingspagina met een optie om deze voorkeuren te bewerken als hij zijn selectie wil wijzigen. Daarnaast worden hun inschrijvingsvoorkeuren automatisch bijgewerkt in MailBlue. Ze ontvangen geen bevestigingsmails voor inschrijving.
Voorkeurencentrum aanmaken
- Klik op ‘Website’ in het linkermenu. Klik op 'Maak een nieuw formulier.' Er verschijnt een pop-up.
- Voer de naam van het voorkeurencentrum formulier in, selecteer de optie 'Voorkeurencentrum' en klik op 'Maak formulier'
- De formulierbouwer zal een standaard sjabloon van een voorkeurencentrum laden. Dit bevat:
- Koptekst
- E-mailidentificatie
- HTML-blok met standaardtekst die je kunt aanpassen
- Abonnementsveld dat al je lijsten weergeeft
- Een optie 'Afmelden van alles'. Wanneer hierop wordt geklikt, wordt de contactpersoon afgemeld van alle huidige en toekomstige lijsten. De enige e-mails die ze ontvangen, zijn transactionele e-mails, zoals facturen, wachtwoordresets of accountgerelateerde informatie
- Een knop 'Voorkeuren opslaan'
- Optioneel: Sleep contactvelden aan de rechterkant naar je formulier.
- Om lijsten toe te voegen of te verwijderen uit je voorkeurencentrum:
- Klik op het blok ‘Lijstabonnementen’ in de voorkeurencentrum-bouwer. Klik op de dropdown 'Geselecteerde lijsten' aan de rechterkant en selecteer of deselecteer hier de gewenste lijsten
- Om de naam van de lijsten te wijzigen zoals ze verschijnen in het voorkeurencentrum:
- Selecteer de lijst aan de rechterkant, onder 'Lijsten aanpassen'
- Klik op het 'Bewerken' (potlood icoontje)
- Er verschijnt een pop-up. Voer de bijgewerkte lijstnaam en beschrijving in de daarvoor bestemde velden in. Let op dat dit alleen van invloed is op hoe de lijsten verschijnen in het voorkeurencentrum – het verandert niet de naam of beschrijving van de lijsten in je account.
-
Klik op 'Wijzigingen opslaan'. Zie onderstaande schermafbeelding:
- Er staat een standaardtekst ingesteld voor de veldkop. Je kunt deze standaardtekst wijzigen in het veld aan de rechterkant.
- Lijstbeschrijvingen zijn standaard ingeschakeld, wat betekent dat abonnees deze kunnen zien in je voorkeurencentrum. Om ze uit te schakelen, klik je op de 'Lijstbeschrijvingen' schakelaar aan de rechterkant om deze op de positie 'Uit' te zetten. Lijstbeschrijvingen geven een kort overzicht van de inhoud die abonnees kunnen verwachten en hoe vaak ze deze zullen ontvangen.
Bevestigingsbericht bewerken
Het tabblad 'Opties' in de formulierbouwer biedt standaardtekst die je kunt gebruiken als bevestigingsbericht. Dit bericht verschijnt wanneer een contact het voorkeurencentrumformulier indient. Dit bericht dient als een bevestiging en stelt hen ook in staat om terug te gaan en hun selectie te bewerken.
Om de weergegeven tekst bij te werken:
- Klik op het tabblad 'Opties' aan de rechterkant van de formulierbouwer.
- Voer de bijgewerkte tekst in de daarvoor bestemde velden in.
-
Klik op 'Opslaan en afsluiten' als je klaar bent.
Een link naar het voorkeurencentrum toevoegen aan je campagne
Je kunt een link naar je voorkeurencentrum toevoegen aan elk bestaand tekstblok, of je kunt het toevoegen aan een nieuw tekstblok:
- Vanuit de e-mailontwerper van je campagne voeg je een nieuwe structuur toe aan je campagnelayout. Sleep een tekstblok naar de nieuwe structuur.
- Geef de tekst op die een link naar je voorkeurencentrum zal bevatten. Bijvoorbeeld 'Voorkeuren bijwerken' of 'Voorkeuren beheren.'
- Markeer de tekst en klik vervolgens op het link-icoon in het bovenste menu.
- Klik in de dropdown op 'Voorkeurencentrum' en selecteer het voorkeurencentrum dat je in je campagne wilt invoegen.
Als je wilt dat de links naar het voorkeurencentrum en de afmeldlink naast elkaar of in hetzelfde tekstblok verschijnen, kun je de standaardvoettekst vervangen door je eigen voettekst. Lees hier hoe je een eigen footer kan maken.
Je kunt deze nieuwe footer opslaan als module om hem gemakkelijk vaker te gebruiken in nieuwe campagnes. Lees hier hoe je een module kan opslaan.