Het archiveringslimiet of verwijderlimiet van contacten is het aantal contacten dat je binnen een maand uit het account kunt archiveren. Voor alle betaalde accounts ligt het archiveer-limiet rond het contactlimiet.
Let op: alleen gebruikers in de beheerdersgroep kunnen contacten archiveren.
Als je een maandabonnement hebt, wordt het archiveer-limiet gereset rond de eerste dag van de maandelijkse betaling.
Als je een jaarabonnement hebt, wordt het archiveer-limiet opnieuw ingesteld op dezelfde dag van de maand als de jaarlijkse betaling. Als de jaarlijkse facturatie bijvoorbeeld op 15 maart begint, wordt het maandelijkse archiveer-limiet elke maand op de 15e gereset.
Je kunt het archiveer-limiet tegenkomen in de volgende situaties:
Als je de contacten één voor één verwijdert
Via de tool voor engagementbeheer
Contacten via batchacties verwijderd
Contacten in bulk verwijderen vanaf de pagina met het contactoverzicht of de pagina met lijsten.
Samenvoegen van contacten
Als je het archiveer-limiet hebt bereikt en meer contacten uit het account wil archiveren, kun je hier via de supportwidget in je MailBlue account een verzoek voor indienen.
De reden wordt beoordeeld en bij akkoord laten wij het archiveer-limiet resetten. We sturen je een bericht zodra de contacten verwijderd kunnen worden.