Wachtstappen zijn elementen die toegevoegd kunnen worden aan een automatisering om zo contacten pas door te zetten wanneer er aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan en/of tot er een bepaalde tijd verstreken is.
Iedere wachtstap geeft met een 'Wachtrij' weer hoeveel contacten zich in de wachtstap bevinden.
Het kan zijn dat je een contact door wil laten stromen in een automatisering, zonder dat er aan de wachttijd of wachtvoorwaarden is voldaan. Dit kan bijvoorbeeld waardevol zijn als je jouw automatisering wilt testen. In dit geval kun je handmatig de wachtstap overslaan.
Om een wachtstap handmatig over te kunnen slaan, volg je onderstaande stappen.
Open het automatiseringspad van het contact waarbij je de wachtstap handmatig over wilt slaan. Klik hiervoor in het contactprofiel op de naam van de automatisering. In het scherm dat verschijnt, kies je voor 'Toon' waarna het pad wordt geopend.
In het automatiseringspad scroll je naar de wachtstap die handmatig overgeslagen mag worden. Hierbij zul je onderstaand scherm zien:
Klik op 'Sla deze actie over' naast de wachtstap.
In het automatiseringspad van jouw contact zal nu een kruis getoond worden naast de betreffende wachtstap. Dit duidt aan dat de wachtstap is overgeslagen, zonder dat er aan de wachtvoorwaarden en/of wachttijd is voldaan.
Na deze handeling zal het contact doorlopen naar de andere stappen binnen de automatisering.