Met de automatiseringsactie 'Opsplitsen' in MailBlue kun je splittesten maken in een automatisering. Daarmee stuur je contacten via verschillende paden op basis van de regels die je instelt. Zo bouw je krachtige marketing- en salesautomatiseringen en communiceer je flexibeler met klanten.
Je kunt split testing in automatiseringen op twee manieren gebruiken.
Waar moet ik op letten?
Om mee te doen aan een splitsing moeten contacten de actie eerst tegenkomen in een automatisering. Zodra een contact een pad kiest, blijft dat het enige pad. Het contact kan de splitsing niet opnieuw binnenkomen om het andere pad te volgen.
Zodra een splitsing in uitvoering is, kun je deze niet meer bewerken. Een split is in uitvoering zodra een contact erdoorheen loopt.
Let op: Voeg je de actie toe aan een 'Actieve' automatisering? Zet de automatisering dan eerst op 'Inactief'. Als je klaar bent, zet je deze weer op 'Actief' zodat contacten je automatisering weer kunnen binnenkomen en doorstromen.
Wat kan ik met de automatiseringsactie 'Opsplitsen'?
De automatiseringsactie 'Opsplitsen' biedt drie splittypes:
Gesplitste paden - contacten worden gelijk verdeeld over het aantal paden dat je kiest (tussen 2 en 10), of verdeeld op basis van de percentages die je instelt. Er wordt geen winnend pad bepaald.
Splittest - contacten worden gelijk verdeeld over 2 tot 10 paden (afhankelijk van hoeveel paden je kiest). Er wordt een winnend pad bepaald op basis van de voorwaarden die je instelt. Je splittest kan eindigen op een vervaldatum, na een bepaald aantal gesplitste contacten, of door contacten te splitsen totdat een bepaald aantal aan de winnende voorwaarden voldoet. Je maakt de voorwaarden voor de splittest met de conditiebouwer.
Splits tot - contacten gaan via 'Pad A' totdat ze voldoen aan de voorwaarden om via 'Pad B' te gaan. Je kunt een datum instellen waarop contacten via 'Pad B' gaan, bepalen hoeveel contacten via 'Pad A' moeten gaan voordat 'Pad B' beschikbaar is, of bepalen dat contacten via 'Pad A' blijven gaan totdat voorwaarden die je instelt zijn behaald. Voor de derde optie gebruik je de conditiebouwer om je voorwaarden te maken.
Het winnende pad is het pad met de meeste contacten die aan je voorwaarde(n) voldoen. Is er een gelijkspel bij het bepalen van het winnende pad? Dan wordt 'Pad A' als winnaar aangewezen.
Hoe maak ik 'Gesplitste paden'?
Met dit splitstype worden contacten gelijk verdeeld over het aantal paden dat je kiest (van 2 tot en met 10 paden), voor onbepaalde tijd of totdat je de automatisering uitschakelt.
Voorbeeld: als je 3 paden kiest, gaat Contact 1 via 'Pad A', Contact 2 via 'Pad B', Contact 3 via 'Pad C', Contact 4 via 'Pad A', enzovoort. Omdat deze actie onbeperkt doorgaat, wordt er nooit een winnend pad bepaald.
Om deze actie te gebruiken:
Klik op 'Automatiseringen' in het linkermenu.
Klik op de automatisering waaraan je de splitactie wilt toevoegen.
Klik in je automatisering op het plus icoontje (+) op de plek waar je de splitactie wilt plaatsen.
Klik in het venster 'Actie toevoegen' op 'Workflow' en klik daarna op de 'Opsplitsen'-actie om deze toe te voegen aan je automatisering.
Klik op de optie 'Gesplitste paden'.
In het volgende venster kun je een van de volgende opties instellen:
Contacten gelijk verdelen
Klik op de optie om 'Contacten gelijk verdelen' te kiezen.
Klik op de dropdown en selecteer een aantal om te bepalen hoeveel paden je wilt (tussen 2 en 10).
Contacten verdelen op basis van een percentage
Klik op de optie om 'Contacten verdelen op basis van een percentage' te kiezen.
Er starten standaard twee paden. Klik op '+ Een pad toevoegen' om tot 10 paden in te stellen.
Ga met je muis over de percentagevelden en klik op het pijltje omhoog of omlaag om het percentage aan te passen.
Klik onderaan op 'Alle paden gelijkmaken' om het percentage gelijk over de paden te verdelen.
Klik op de knop 'Opslaan'.
Zodra 'Gesplitste paden' is ingesteld en contacten door de actie zijn gegaan, kun je over een pad zweven om te zien hoeveel contacten dat pad hebben gevolgd.
Wil je na het configureren van de actie een pad toevoegen of verwijderen? Ga dan met je muis over een pad en klik op het '+'-icoon om een pad toe te voegen, of op het prullenbak-icoon om een pad te verwijderen.
Hoe maak ik een 'Splittest'?
Met dit splittype worden contacten gelijk verdeeld over 2 tot 10 paden (afhankelijk van hoeveel paden je kiest) en wordt er een winnend pad bepaald op basis van de voorwaarden die je instelt.
Je splittest kan eindigen op een vervaldatum, na een bepaald aantal gesplitste contacten, of door contacten te splitsen totdat een bepaald aantal aan de winnende voorwaarden voldoet.
Wanneer de splittest eindigt, wordt het winnende pad bepaald op basis van hoeveel contacten aan je winnende voorwaarden hebben voldaan. Vanaf dat moment gaan alle nieuwe contacten via het winnende pad. Het verliezende pad wordt grijs weergegeven in je automatisering en contacten kunnen dat pad niet meer bereiken.
Is er een gelijkspel bij het evalueren van de winnende voorwaarden? Dan wordt het eerste pad van de gelijke paden als winnaar aangewezen.
Voorbeeld van gebruik: je wilt zien welke automatiseringsmail beter presteert, of welke marketing- of salesaanpak het beste werkt.
Om deze actie te gebruiken:
Klik op 'Automatiseringen' in het linkermenu.
Klik op de automatisering waaraan je de splitactie wilt toevoegen.
Klik in je automatisering op het plus icoontje (+) op de plek waar je de splitactie wilt plaatsen.
Klik in het venster 'Actie toevoegen' op 'Workflow' en klik daarna op de 'Opsplitsen'-actie om deze toe te voegen aan je automatisering.
Klik op de optie 'Splittest'.
Kies hoe je de splittest wilt laten lopen (meer informatie volgt na dit stappenplan):
Splitsen tot een specifieke datum - voer de datum in waarop de splittest eindigt.
Splitsen tot een specifiek aantal contacten is gesplitst - voer het aantal contacten in dat door deze split moet gaan voordat de test eindigt.
Splitsen tot een specifiek aantal contacten aan winnende voorwaarden voldoet - voer het aantal contacten in dat aan de winnende voorwaarden moet voldoen voordat de test eindigt.
Klik op de dropdown en kies hoeveel paden je wilt.
Gebruik de conditiebouwer om de voorwaarden te maken die het winnende pad bepalen.
Klik op de knop 'Opslaan'.
Hieronder vind je meer uitleg over de opties voor het laten lopen van een splittest.
Splittest-opties
'Een specifieke datum': contacten worden verdeeld over het aantal gekozen paden tot de opgegeven datum. Zodra de datum is verstreken, wordt het winnende pad bepaald op basis van de voorwaarden die je hebt ingesteld. Alle nieuwe contacten gaan daarna via dat pad.
'Een specifiek aantal contacten is gesplitst': contacten worden verdeeld over het aantal gekozen paden totdat het opgegeven aantal contacten is gesplitst. Zodra dat aantal is bereikt, wordt het winnende pad bepaald op basis van je voorwaarden en gaan alle nieuwe contacten via dat pad.
'Een specifiek aantal contacten voldoet aan winnende voorwaarden': contacten worden verdeeld over het aantal gekozen paden totdat het opgegeven aantal contacten aan je winnende voorwaarden voldoet. Zodra dat aantal is bereikt, wordt het winnende pad bepaald op basis van je voorwaarden en gaan alle nieuwe contacten via dat pad.
Met deze optie loopt de splittest net zo lang door als nodig is, totdat het opgegeven aantal contacten aan je voorwaarden voldoet. Dat kan in de praktijk betekenen dat de test onbeperkt doorloopt als het opgegeven aantal contacten je voorwaarden nooit haalt.
Hoe gebruik ik de 'Splitsen tot' split in een automatisering?
Deze split stuurt contacten via 'Pad A' totdat aan een voorwaarde(n) is voldaan. Daarna gaan alle nieuwe contacten via 'Pad B'.
Voorbeeld van gebruik: je wilt een speciale aanbieding sturen naar de eerste 100 contacten die een specifieke actie uitvoeren en daarna een andere aanbieding sturen naar iedereen die die actie uitvoert.
Om deze actie toe te voegen aan je automatisering:
Klik op 'Automatiseringen' in het linkermenu.
Klik op de automatisering waaraan je de splitactie wilt toevoegen.
Klik in je automatisering op het plus icoontje (+) op de plek waar je de splitactie wilt plaatsen.
Klik in het venster 'Actie toevoegen' op 'Workflow' en klik daarna op de 'Opsplitsen'-actie om deze toe te voegen aan je automatisering.
Klik op de optie 'Splitsen tot'.
Stel de voorwaarden voor je split in. Je kunt kiezen voor 'Een specifieke datum' of 'Een specifiek aantal contacten is gesplitst'.
'Een specifieke datum' - contacten worden via 'Pad A' gestuurd tot de datum die je opgeeft. Daarna worden ze via 'Pad B' gestuurd. Vul de datum in en klik daarna op 'Opslaan'.
'Een specifiek aantal contacten is gesplitst' - je kunt dit op twee manieren instellen:
'Aantal contacten dat via Pad A is gestuurd' - voer het aantal contacten in dat via 'Pad A' moet gaan. Zodra dat aantal is bereikt, gaan contacten via 'Pad B'.
'Aantal contacten dat aan voorwaarden voldoet' - voer het aantal contacten in dat aan de voorwaarden moet voldoen om via 'Pad A' te gaan. Zodra dat aantal is bereikt, gaan contacten via 'Pad B'. Gebruik de conditiebouwer om je voorwaarden te maken.
Veelgestelde vragen
Kan een contact meerdere paden van dezelfde split volgen?
Kan een contact meerdere paden van dezelfde split volgen?
Nee. Zodra een contact een pad in de split volgt, blijft dat het enige pad. Het contact kan de split niet opnieuw binnenkomen om een ander pad te volgen.
Kan ik een split nog aanpassen als er al contacten doorheen zijn gegaan?
Kan ik een split nog aanpassen als er al contacten doorheen zijn gegaan?
Nee. Zodra een contact door de split is gegaan, is de split in uitvoering en kun je deze niet meer bewerken.
Wat gebeurt er als er een gelijkspel is bij het bepalen van het winnende pad?
Wat gebeurt er als er een gelijkspel is bij het bepalen van het winnende pad?
Bij een gelijkspel wordt 'Pad A' als winnend pad aangewezen.
Wanneer gaat iedereen via het winnende pad bij een 'Splittest'?
Wanneer gaat iedereen via het winnende pad bij een 'Splittest'?
Zodra de splittest eindigt en het winnende pad is bepaald, gaan alle nieuwe contacten vanaf dat moment via dat pad.