Met MailBlue kun je contactimports automatiseren met Active Intelligence. Je uploadt je contactbestand, waarna Active Intelligence het bestand analyseert, lijsten voorstelt, tags aanbeveelt, kolommen koppelt aan contactvelden in je account en nieuwe velden voorstelt wanneer er geen passende match bestaat. Je controleert en bevestigt alles voordat de import begint.
In dit artikel lees je hoe je contacten importeert met Active Intelligence en welke voorbeeldprompts je kunt gebruiken om te starten.
Waar moet ik op letten voordat ik contacten importeer?
Je kunt alleen contacten importeren met Active Intelligence wanneer je beheerder bent of importrechten hebt.
Gebruik een CSV-, XLS- of XLSX-bestand.
Zorg dat elk contact een uniek e-mailadres heeft. Contacten zonder een e-mailadres worden overgeslagen.
Maak bij voorkeur een Brand Kit aan. Een Brand Kit helpt Active Intelligence om aanbevelingen beter af te stemmen op de context van je bedrijf.
Grote bestanden kunnen langer duren om te verwerken; dit hangt af van het aantal contacten en kolommen in je bestand.
Hoe werkt het importeren met Active Intelligence?
Wanneer je een bestand uploadt, scant Active Intelligence het bestand en gebruikt het de kolomkoppen, veldwaarden en bestandsnaam om aanbevelingen te doen voordat er contacten worden geïmporteerd.
Lijstvoorstellen
Active Intelligence stelt lijsten voor waarop contacten kunnen worden geabonneerd. Dit gebeurt op basis van bestaande lijsten in je account en kan ook nieuwe lijsten voorstellen. Je kunt alle voorstellen controleren en aanpassen voordat je importeert.
Tagvoorstellen
Active Intelligence stelt tags voor die tijdens de import op alle contacten worden toegepast. Dit kunnen bestaande tags en nieuwe tags zijn. Tags worden algemeen toegepast op alle contacten bij de import. Je kunt alle tags controleren en aanpassen voordat je importeert.
Veldkoppeling
Active Intelligence koppelt kolomnamen in je bestand automatisch aan bestaande velden in je account. Als een veld nog niet bestaat in MailBlue, stelt Active Intelligence een nieuw veld voor om aan te koppelen. Ook kan Active Intelligence voorstellen om bepaalde velden over te slaan. Je kunt alle veldkoppelingen, nieuwe veldvoorstellen en overgeslagen velden controleren en aanpassen voordat je importeert.
Hoe importeer ik contacten met Active Intelligence?
Stap 1: upload je CSV- of Excel-bestand
Klik in het linkermenu op 'Contacten'.
Klik op de knop 'Importeren' en selecteer daarna 'Een CSV- of Excel-bestand importeren'.
Er verschijnt een pop-up. Klik op 'Een bestand selecteren' om je importbestand toe te voegen. Je kunt het bestand ook slepen en neerzetten om het toe te voegen.
Wil je het bestand liever handmatig uploaden? Klik dan op 'In plaats daarvan handmatig importeren'.
Klik op 'Import voorbereiden'.
Er verschijnt een laadscherm terwijl Active Intelligence je bestand verwerkt en de aanbevelingen voorbereidt.
Je kunt ook Active Intelligence openen, een prompt indienen waarin je aangeeft dat je contacten wilt importeren en het bestand daarna naar het gesprek slepen. Dit kan op twee manieren:
Klik op het MailBlue-icoon om naar de startpagina van je account te gaan.
Klik op het sparkle-icoon om de zijbalk van Active Intelligence te openen.
Zodra de analyse is afgerond, begeleidt Active Intelligence je stap voor stap bij het controleren van de aanbevelingen voor lijsten, tags en velden.
Stap 2: controleer de lijstaanbevelingen
Lijsten beheren toestemming en aanmeldingen voor je communicatiekanalen. Je kunt contacten toevoegen aan lijsten die passen bij de soorten communicatie waarvoor ze zich hebben aangemeld.
Active Intelligence koppelt je importbestand aan bestaande lijsten en stelt nieuwe lijsten voor wanneer dat nodig is. Deze voorstellen worden weergegeven op de pagina 'Lijsten' binnen het importproces. Nieuwe lijsten die je goedkeurt, worden aan je account toegevoegd zodra de import begint.
Controleer op deze pagina alle lijstvoorstellen. Voorstellen staan standaard ingeschakeld. Wil je een aanbeveling uitschakelen? Klik dan op de toggle 'Uit'. Wil je een nieuwe lijst toevoegen? Klik dan op '+Lijst toevoegen'. Klik op 'Volgende' wanneer je klaar bent om de tagvoorstellen te controleren.
Stap 3: controleer de tagaanbevelingen
Tags zijn een snelle en flexibele manier om contacten te labelen op basis van gedrag, status of groep. Je kunt tags ook gebruiken om contacten te segmenteren, automatiseringen te triggeren en communicatie te personaliseren.
Active Intelligence koppelt je importbestand aan bestaande tags in je account en stelt nieuwe tags voor. Deze worden weergegeven op de pagina 'Tags' binnen het importproces. Tags die je in deze stap ingeschakeld laat, worden tijdens de import op alle contacten toegepast. Wil je per contact unieke tags toevoegen, zet deze dan in een aparte kolom in je importbestand.
Controleer op deze pagina alle tagvoorstellen. Voorstellen staan standaard ingeschakeld. Wil je een aanbeveling uitschakelen? Klik dan op de toggle 'Uit'. Wil je een nieuwe tag toevoegen? Klik dan op '+Tag toevoegen'. Klik op 'Volgende' wanneer je klaar bent om de veldvoorstellen te controleren.
Stap 4: controleer de veldaanbevelingen
Velden slaan belangrijke gegevens over elk contact op, zoals naam, contactgegevens en eigen gegevenspunten. Je kunt velden ook gebruiken om contacten te segmenteren, automatiseringen te triggeren en communicatie te personaliseren.
Active Intelligence koppelt je importbestand aan bestaande velden en stelt nieuwe velden voor om toe te voegen of over te slaan tijdens de import. Deze worden weergegeven op de pagina 'Velden' binnen het importproces. Velden die je in deze stap ingeschakeld laat, worden tijdens de import gekoppeld.
Op deze pagina kun je het volgende doen:
Alle veldvoorstellen controleren: gebruik de dropdown boven de weergegeven velden om velden te bekijken op alle statussen, gematchte statussen of overgeslagen statussen.
Voorstellen uitschakelen: nieuwe en gematchte veldvoorstellen staan standaard ingeschakeld. Klik op de toggle 'Uit' om een aanbeveling uit te schakelen. Velden die op 'Uit' staan, krijgen de status 'Overgeslagen' en tonen 'Niet importeren' onder de kolom 'MailBlue-contactveld'.
Veldkoppeling wijzigen: klik op het potloodicoon naast de MailBlue-veldkoppeling die je wilt aanpassen en selecteer daarna een nieuw veld.
Veldtype wijzigen: je kunt het veldtype aanpassen. Zo kun je bijvoorbeeld een selectievakje wijzigen naar een tekstveld. Deze optie is alleen beschikbaar voor voorgestelde nieuwe velden.
Een nieuw veld toevoegen: je kunt een nieuw veld aanmaken om aan te koppelen als je niet tevreden bent met een voorstel. Klik hiervoor op de toggle 'Uit' voor het veld en schakel het veld daarna opnieuw in. De dropdown 'Bestaand veld maken of selecteren' verschijnt. Klik op deze dropdown, voer de nieuwe veldnaam in het zoekveld in en klik daarna op 'Maken'.
Klik op 'Volgende' wanneer je klaar bent om naar de pagina 'Controleren' te gaan.
Stap 5: controleer de importsamenvatting en details
De pagina 'Controleren' geeft een overzicht van alle lijsten, tags en velden die in de import zijn opgenomen. Klik op de knop 'Bewerken' om een van deze opties aan te passen. Je gaat dan terug naar de juiste importstap, waar je je wijzigingen kunt doorvoeren.
Klik op 'Geavanceerde instellingen' om extra importopties te tonen:
De eerste drie opties staan standaard op 'Uit'. Klik op een toggle om de optie in te schakelen:
'Bestaande contacten bijwerken': gematchte contacten worden bijgewerkt met informatie uit je bestand.
'Automatiseringen triggeren': contacten komen direct in actieve automatiseringen terecht waarvoor ze in aanmerking komen.
'Webhooks triggeren': verstuur webhookmeldingen voor je geïmporteerde contacten.Selecteer een optie bij 'Hoe moeten contacten worden geïmporteerd?':
'Abonneren als actieve contacten': contacten krijgen de status 'Actief' en kunnen marketingcommunicatie van je ontvangen.
'Contacten aan lijsten toevoegen, maar niet abonneren op communicatie': geïmporteerde contacten krijgen de status 'Uitgeschreven' voor geselecteerde lijsten. Uitgeschreven contacten ontvangen geen marketingcommunicatie, tenzij ze zich opnieuw aanmelden.
'Aan uitsluitingslijst toevoegen': contacten in je bestand worden toegevoegd aan de uitsluitingslijst van je account. Dit betekent ook dat contacten geen marketingcommunicatie van je kunnen ontvangen.Selecteer een optie bij 'Wat als de veldwaarde van een contact niet overeenkomt met je opties?':
'Een nieuwe optie maken': hiermee wordt een nieuwe veldwaarde gemaakt en opgeslagen in je account.
'Overslaan': hiermee blijft de veldwaarde leeg.'Telefoonnummers automatisch opmaken' staat standaard op 'Uit'. Wanneer je deze optie inschakelt, worden telefoonnummers in je bestand omgezet naar de E.164-notatie. Deze notatie is nodig voor betrouwbare SMS-bezorging. Klik op de toggle om deze optie op 'Aan' te zetten.
Stap 6: start de import
Klik op de knop 'Mijn import starten'. Active Intelligence voert daarna de import uit. Je kunt de importstatus bekijken via 'Instellingen' > 'Import-/exportstatus' in je account.
Welke voorbeeldprompts kan ik gebruiken?
Hieronder vind je voorbeeldprompts die je met Active Intelligence kunt gebruiken om contacten naar je MailBlue-account te importeren of te migreren.
Algemene imports:
'Bestaande contacten importeren'
'Een contactenlijst importeren'
'Help met het importeren van contacten'
Platformmigraties:
'Contacten vanuit Mailchimp importeren'
'Contactdatabase naar MailBlue migreren'
'Alle contacten vanuit HubSpot verplaatsen'
Veelgestelde vragen
Welke bestandstypen kun je gebruiken voor contactimport?
Welke bestandstypen kun je gebruiken voor contactimport?
Je kunt CSV-, XLS- en XLSX-bestanden gebruiken.
Wat gebeurt er met contacten zonder uniek e-mailadres?
Wat gebeurt er met contacten zonder uniek e-mailadres?
Contacten zonder uniek e-mailadres worden tijdens de import overgeslagen.
Wanneer worden nieuwe lijsten toegevoegd aan je account?
Wanneer worden nieuwe lijsten toegevoegd aan je account?
Nieuwe lijsten die je goedkeurt, worden aan je account toegevoegd zodra de import begint.